The player from Brazil faced issues with withdrawing funds from Pikebit after initially earning R$ 700.00 and making a subsequent withdrawal of R$ 1,320.00. Despite multiple attempts to contact customer service through email and messaging platforms, the casino refused to transfer the funds and subsequently closed the player's account, prompting her to consider filing a fraud complaint. The Complaints Team communicated that they could not assist further due to the involvement of the Federal Police in the case, and the complaint was rejected, indicating that the player might choose to reopen it in the future if she provided the requested documents.
Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja Pikebitistä sen jälkeen, kun hän ansaitsi aluksi 700,00 R$ ja nosti myöhemmin 1 320,00 R$. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ja viestialustojen kautta, kasino kieltäytyi siirtämästä varoja ja sulki myöhemmin pelaajan tilin, mikä sai hänet harkitsemaan petosvalituksen tekemistä. Valitustiimi ilmoitti, että he eivät voineet auttaa enempää, koska liittovaltion poliisi oli osallisena tapaukseen, ja valitus hylättiin, mikä osoitti, että pelaaja saattaisi päättää avata sen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän toimittaisi pyydetyt asiakirjat.
Automaattinen käännös: