Espanjalaisen pelaajan tili suljettiin tarkastusta varten ilman ennakkoilmoitusta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
The player from Spain had her account blocked for an audit without prior notice. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Espanjalaisen pelaajan tili suljettiin tarkastusta varten ilman ennakkoilmoitusta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
Hei, olen tullut vaatimaan paston-sivun suorituskykyä, joka on mielestäni kyseenalainen ja huijaus
He ovat asettaneet minut riskiosaston tutkittavaksi jälleen kuin toinen sivu ilmoittamatta tai puoli sähköpostia ilmoittamaan minulle
Pahinta on, että he estävät pääsyn sivulle yhteensä 180 euron bonuksella
yksi 20: stä vanhenee tänään ja loput 160 alle kuukaudessa
tosiasia on, että yksi vetoni menetettiin menettämällä kaikki talletettu saldoni ja osa bonuksesta noin 45 euroa
Jos sivu ryhtyisi suojaamaan joukkovelkakirjojen vanhentumispäivää, en välitä siitä, koska minulla ei ole mitään salattavaa eikä rikkoa mitään termiä
Minua harmittaa se, että vaikka menetän kaikki 20 euron bonuksen vedot, minulla ei ole tietoa, onko se pätevä tai miten näen heidän aikomuksensa, he nostavat sen esiin tutkimuksen tekosyynä.
Heidän ei ole syytä nähdä, kuinka menetän vetoni, mutta he pitävät lupauksensa
Hello, I come to claim a performance of the paston page that I find questionable and a scam
They have put me under investigation by the risk department once again like another page without notifying or half an email to inform me
The worst of all is that they block access to the page for a total of a bonus of 180 euros
one of 20 expires today and the remaining 160 in less than a month
the fact is that my 1 bet was lost losing all my deposited balance and part of the bonus about 45 euros
If the page deigned to protect the expiration date of my bonds, I would not care, because I have nothing to hide nor am I breaching any term
What annoys me is that even if I lose all the bets on the 20 euro bonus, I have no information if it is valid or how I see their intentions, they will raise it up with the excuse of investigation
It is not worth them to see how I lose my bets but they keep the money they promise
Hola vengo a reclamar una actuación de la pagina paston que me parece cuestionable y una estafa
Me han puesto en investigación por el departamento de riesgo una vez mas al igual que otra pagina sin avisar ni media correo para informarme
lo peor de todo es que bloquean el acceso a la pagina estando un total de un bono de 180 euros
uno de 20 caduca hoy y los 160 restantes en menos de un mes
el caso es que mis 1 apuesta fueron perdidas perdiendo todo mi saldo depositado y parte del bono unos 45 euros
si la pagina se dignase a proteger la fecha de mi caducidad de mis bonos me daría igual, por que no tengo nada que esconder ni estoy incumpliendo ningún termino
lo que me fastidia es que aun perdiendo todas las apuestas del bono de 20 euros tal bono no tengo información si se me valido o como veo en sus intenciones me lo van levantar con la excusa de la investigación
no les vale con ver como pierdo mis apuestas sino que se quedan con el dinero que prometen
Rakas Maria,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tämä tapaus liittyy vedonlyöntiin? Oletko pelannut myös kasino-osiossa vai vain urheilua?
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Maria,
Thank you very much for submitting your complaint. Do I understand correctly that this case is related to a sports betting? Have you played in the casino section as well, or sports only?
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Paljon kiitoksia, Maria, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että asia liittyy puhtaasti vedonlyöntiin, pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet helpottamaan tapauksen ratkaisemista, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja riittävästi tietoa tällaisen riidan ratkaisemiseksi tai sen arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.
Thank you very much, Maria, for your email. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t facilitate resolving this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint at the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.