Perulaisen pelaajan tili estettiin, ja hän kohtasi lukuisia esteitä antaessaan vahvistustietoja. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasinon vastaukset ovat viivästyneet ja olleet hyödyttömiä yli 2 kuukautta.
He estivät tilini ja pyysivät tietoja sen vahvistamiseksi. Kun yritin noudattaa sitä, kohtasin monia esteitä, ja he pyysivät toistuvasti samoja tietoja. Kun olin lähettänyt kaiken mitä he pyysivät ja vaatinut tilini lukituksen poistamista, he alkoivat vastata, että he pahoittelevat viivästystä ja että minun pitäisi odottaa. Olen lähettänyt viestejä tukeen ja sähköposteja yli 2 kuukauden ajan yrittäessäni ratkaista ongelmaa, mutta silti mitään ei ole tapahtunut.
Hei fer19rd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Parimatch Casino PE:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Täsmälleen se alkoi 20. huhtikuuta. Viimeisin chatti oli eilen ja tukihenkilö kysyi minulta uudestaan samoja tietoja ja keskustelu päättyi. Liitteenä kuva
.Kaikki asiakirjat on jo hyväksytty tililläni.
Hei fer19rd,
Vaikka tilillä lukeekin vahvistettu, suosittelen lähettämään kaikki asiakirjat, joita he pyysivät sähköpostituen kautta. Kun olet tehnyt sen, odota kasinon vastausta ja välitä sähköposti osoitteeseen nikolas.b@casino.guru yhtä hyvin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
