Pelaaja Intiasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Olen tehnyt 20 000 Rs.n nostopyynnön 12-07-2024. 24-07-2024 en vieläkään saanut varoja tililleni. Kun otin yhteyttä parimatchiin tässä asiassa, he antoivat minulle viitenumeron ja pyysivät minua tarkistamaan asian pankistani. Kysyin pankiltani ja he kertovat, etteivät he ole saaneet päivitystä koskien viitenumeroa ja pyysivät ottamaan yhteyttä lähettäjän (Parimatch) pankkiin. Nyt parimatch pyytää virallista kirjettä pankiltani tästä asiasta. Miten joku pankki antaa virallisen kirjeen, kun kauppaa ei ole saatu perille? Jaoin sähköpostin kuvakaappauksen pankin asiakaspalvelusta, mutta Parimatch pyytää virallista kirjettä. Kun kysyin tapahtumatietoja Parimatch antaa minulle vain viitenumeron lähettäjän ja vastaanottajan tietojen, tapahtumapäivän jne., kuten kuitin, sijaan. Ole hyvä ja ratkaise tämä ongelma.
kiitos vastauksestasi. Tilini on KYC-varmennettu ja olen vastaanottanut aiempia nostoja yli 10 kertaa 24 tunnin sisällä. Tämä 12-07-2024 pyydetty nosto näkyy hyväksyttynä pyynnön 2. päivältä 13-07-2024. Aluksi he pyysivät minua odottamaan 5 päivää arkipäivää ja pyysivät valittamaan 19.7.2024 jälkeen. Kun otin yhteyttä 5 päivän kuluttua, he pyysivät tiliote. Tiliotteen vahvistamisen jälkeen he antoivat minulle viitenumeron ja käskivät ottaa yhteyttä pankkiini. Olen ollut yhteydessä pankkiin sähköpostitse ja puhelimitse. He sanoivat, että he eivät löytäneet mitään tapahtumatietoja mainitulla viitenumerolla ja pyysivät ottamaan yhteyttä lähettäjän pankkiin. Nyt parimatch pyytää virallista kirjettä pankkisinetilläni ja pyytää mainitsemaan, että kauppaa ei ole tapahtunut viitenumerolla. Otin yhteyttä pankkiini saadakseni kirjeen, eivätkä he ole valmiita toimittamaan kirjettä asiasta. Pankkini väittää, että he eivät saaneet mitään onnistunutta tai epäonnistunutta viitenumeroa koskevaa tapahtumaa, niin miksi sitten annamme kirjeen tuntemattomalla viitenumerolla. Olen toimittanut todisteeksi lausunnon ja kuvakaappauksen sähköpostikeskustelusta pankin kanssa. En voi toimittaa kirjettä pankistani, koska pankkini sanoi, ettei kirjettä voi toimittaa tuntemattomalla viitenumerolla. Ratkaise tämä ongelma ystävällisesti.
Tarkistan Casino Gurulta joka tunti päivityksiä. Uskoin todella, että autat minua ratkaisemaan tämän ongelman viikossa, kuten teit muille aiemmin. Mutta tällä kertaa vastauksesi viivästyy lähes viikon. Ratkaise ongelmani mahdollisimman pian.
Kiitos vastauksestasi, girishcas. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Hei Kristina,
Tein edellisen onnistuneen 5 000 Rs.n noston samana päivänä 12-07-2024 iltapäivällä. Odottaa 20 000 Rs.n nostoa 12-07-2024 noin puolenyön aikoihin. Käytin samaa nostotapaa. En käyttänyt mitään bonusta.
Tällä vauhdilla ongelmani ratkaiseminen kestää luultavasti kuukauden tai enemmän. Ratkaisitte ongelmat yleensä viikon - 10 päivän kuluessa. Mitä nyt tapahtui Kristiina? Nykyään menee liikaa aikaa päivässä.
Huomaa, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää väliintuloamme. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina asiaan mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei Kristina,
Lähetin tiedot sähköpostiisi. Tee ystävällisesti tarpeellinen.
Liitän liitteenä kaikki olennainen keskustelu minun ja Parimatchin välillä. Sähköpostikeskustelulla pankin kanssa. Pidä nämä kuvat yksityisinä.
Kuvakaappauksia sähköpostikeskustelusta pankin ja Parimatchin kanssa
Paljon kiitoksia, girishcas, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos paljon Kristina. Toivottavasti ongelmani ratkeaa pian.
Rakkaat girishcat ,
Olen Kubo, ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Parimatch Casino IN:n edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Parimatch Casino IN ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vetäytymisen viivästymiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Kiitos vastauksestasi Kubo.. Ei päivityksiä Parimatchilta.. He antavat viitenumeron ja pyytävät vahvistuskirjettä pankista.. Mutta pankki ei ole valmis antamaan kirjettä, koska annetun viitenumeron maksu ei päässyt loppuun .. Pankin mukaan tiliote ja sähköpostikeskustelu ovat todiste maksun epäonnistumisesta. Pankkimme pyytää ottamaan yhteyttä lähettäjän pankkiin, onko tapahtuman tila lähettäjän pankista onnistunut vai palautettu.
Hei! Asiakkaalle lähetettiin sähköpostiviesti, jossa pyydettiin sähköpostin kirjeenvaihtoa pankin kanssa.
Hei Parimatch. Kiitos vastauksestasi. Olen lähettänyt kuvakaappauksen sähköpostikeskustelusta pankin ja tiliotteen kanssa sähköpostitse tukisähköpostitunnukseesi. Liitän tähän myös kuvakaappauksen. Tarkista ja tee tarvittavat toimenpiteet. Hei Kubo. Kiitos, että tutkit ongelmani. Piilota liite yksityiseksi.
.
.
Hei Parimatch, onko päivitystä ongelmaani? On kulunut 45 päivää siitä, kun tein nostopyynnön.
Hyvä Parimatch Casino
Huomasin, että pelaajalta pyytämäsi kirjeenvaihto pankin kanssa on jo lähetetty sinulle. Voisitteko kertoa päivityksen tapauksen nykytilasta?
Asiakkaat WD onnistui seuraavan UTR- *************** kanssa, asiakkaan on vahvistettava pankkiltaan.
Jumala tietää mitä tuo viitenumero tarkoittaa. Olen jo toimittanut saamani tiedot kyseisestä viitenumerosta. Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja antanut Parimatchille päivityksen asiasta. Olen nähnyt lukuisia valituksia Parimatch-nostojärjestelmästä verkossa, joka päätyy tällaiseen viitenumeroon. Varsinkin Parimatch Intia. Parimatch antaa saman päivityksen uudestaan ja uudestaan ja muodostaa silmukan. He kuluttavat aikaa, kunnes asiakas menettää kärsivällisyytensä ja luopuu tästä määrästä. Me häviäjät uskoimme, että harvat hyödyttömät julkkikset markkinoivat tätä paskakasinoportaalia ja joutuivat huijatuksi. Kubo, kiitos seurannastasi. Nyt ymmärrät tilanteeni viimeisen kuukauden ajalta.
Mielestäni Parimatch ei ole tietoinen Intian pankkijärjestelmästä. Heidän kolmannen osapuolen edustajat käsittelevät nostoja. Jos siirretty summa ei saapunut vastaanottajan pankkitilille, kyseinen summa palautetaan takaisin lähettäjän pankkitilille 48 tunnin kuluessa. Äärimmäisissä tapauksissa se palautetaan takaisin kuun loppuun mennessä eli 31. heinäkuuta 2024 mennessä. Parimatch voi tarkistaa lähettäjän pankkitilin tiliotteen. Summan olisi pitänyt palata heidän tililleen samalla viitenumerolla, jonka annoit.
Rakkaat girishcat ,
Kuten huomasin, pankkituellasi on luotu lippu, mutta pankilta ei ole saatu mitään vastausta tapahtumaan liittyen. Saitko jo tiedot pankkituesta tästä tapahtumasta? Jos on, liitä kuvakaappaus tähän. Tarvitsemme pankin vahvistuksen siitä, että varat eivät ole saapuneet tilillesi.
Kiitos.
Hei Kubo,
kiitos vastauksestasi. Tarkista liitteestä pankin vastaukset. Tarkista myös päivämäärät. Ne antavat päivityksen vain kappaleeseen. Jäljellä oleva teksti on paikalliskielinen malli.
Olen esittänyt kyselyn pankilleni tänään. Tarkista postin päivämäärä, lipun numero ja aihe. Päivitän pankin vastauksen, kun saan.
Hei Kubo, Tarkista liitteestä viimeisin pankin vastaus. Tarkista merkitystä tekstistä asiaankuuluva vastaus pankilta.
Rakkaat girishcat ,
Kiitos kuvakaappausten jakamisesta.
Hyvä Parimatch Casino
Kuten näet, pelaaja on toimittanut pyydetyn kirjeenvaihdon pankkiinsa. Todisteiden mukaan pankki ei pystynyt jäljittämään kauppaa. Voisitko tarkistaa tämän lähtevän tapahtuman uudelleen maksupalveluntarjoajaltasi ja varmistaa, onko maksu palannut tilillesi? Mitä toimenpiteitä suosittelette meidän ottavan täältä?
Kiitos.
Hei Kubo
Kiitos vastauksestasi. Olen nähnyt useita samanlaisia Valituksia Parimatchista, joissa Parimatch on palauttanut summan kasinotililleen kuukauden sisällä. Itse CasinoGuru-portaalissa nähty harvoin. Tämä ongelma näyttää olevan usein Parimatchissa. Nostopyynnöstäni on kulunut 2 kuukautta. Heidän tukijärjestelmänsä vain antaa saman päivityksen uudestaan ja uudestaan. CasinoGuru on ainoa toivoni saada rahani takaisin.