Intialainen pelaaja oli viivästynyt 30 000 rupian kotiuttamisessa Parimatchista, vaikka kauppa merkittiin onnistuneeksi 14.11.2023. Pelaaja ei ollut saanut rahoja edes kolmen kuukauden kuluttua. Pelaajan tili oli täysin varmistettu ja hän oli tehnyt useita onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Ottaessaan yhteyttä kasinon tukeen hänelle kerrottiin, että ongelma oli maksujärjestelmässä. Olimme pyytäneet pelaajaa välittämään kaikki asiaankuuluvat viestit kasinolle koskien viivästynyttä kotiutusta. Väliintulomme ja Parimatch Casinon kutsumisen jälkeen keskusteluun kasino oli palauttanut rahat takaisin pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen ja ilmaisi tyytyväisyytensä valituksensa ratkaisuun.