Intialainen pelaaja kohtaa tilin sulkemisen Parimatchin toimesta yrittäessään nostaa varoja. Kasino väittää epäilyttävästä toiminnasta huolimatta siitä, että pelaaja toimitti pyydetyt vahvistusasiakirjat ja todistaa, että alkuperäiset palvelinongelmat olivat heidän lopussa. Pelaaja vaatii tilinsä ja voittonsa palauttamista.
Hei
Yritin nostaa rahaa tililtäni, mutta se ei tapahtunut, joten otin yhteyttä parimatchiin samaa asiaa varten. Sen jälkeen he ovat lähettäneet minulle tekstiviestin, että heillä on jokin palvelinongelma, ja sanoin okei. Odotin uudelleen ja keskustelin sitten uudelleen 2 tai 3 asiakastuen kanssa parhaimmistossa, he sanoivat saman, että palvelimella on ongelma, sitten 4. asiakastukiedustaja sanoi, että sinun on mentävä lisätarkastukseen. Sanoin okei, lähetin heille adhaar ja kuva tiliotteeni kanssa. Sähköpostissa johtaja kertoi minulle, että se poistaa rajoituksen tililtäni, jonka jälkeen he lähettivät minulle saman sähköpostin, että sinun on lähetettävä tiliotteet, lähetin sen heille uudelleen ja sitten he sanoivat, että olemme nähneet epäilyttävää toimintaa ei tehnyt mitään, se oli ongelma, ja he tekivät siitä minun ja he kirjasivat kaikki rahani pois todeten, että olet tehnyt vilpillistä toimintaa. Minulla on jokainen todiste heitä vastaan, että he ovat kertoneet minulle poistavansa rajoitukset ja heillä oli ongelmia palvelimen kanssa. Nyt he ovat estäneet tilini. Tarvitsen rahani ja molemmat tilini takaisin en tehnyt mitään, silti kärsin tästä, auttakaa
Hyvä Omkarrautt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kyllä Kristina periaatteessa voitin 16 lacsia aviatorilla sen jälkeen pelasin krikettivedonlyöntiä ja voitin viimeisen vedonlyöntini 34k ja voitin jotain 89k joten voittoni oli noin 54k
ja siinä se, joten enimmäkseen pelasin krikettiä ja lentäjää, joskus pelasin myös jalkapalloa, mutta tämä oli suuri voitto, jonka tein ja he ottivat kaikki rahat sanomalla, että tein vilpillistä toimintaa. Kristina En tehnyt mitään, kaikki oli onnea ja tieto siitä, että he kirjasivat kaikki voittoni pois, sai todella paha olo, että tämä maineikas sivusto, johon luotin, teki tämän minulle. Auta minua saamaan voittoni takaisin. Olen todella kiitollinen. Kiitos kasinogurulle
1) OLEN PELAANUT LENTO- JA KRIKETTIVETOJA ja joskus jalkapalloa
2) KYLLÄ OLEN LÄHETTÄNYT NIILLE KAIKKI ASIAKIRJAT OIKEIN MINULLA ON TODISTUS SIITÄ
3) ILMAN AKTIIVISTA BOUSIA
Minun 455385 on poistettu heiltä, en todellakaan tehnyt mitään ja palvelinongelman ja väärinkäsityksen takia jopa jokaisen asiakirjan lähettämisen jälkeen. He vastasivat viimein uudestaan ja uudestaan samalla, että siellä oli epäilyttävää toimintaa. Ennen tätä he sopivat, että kyseessä oli palvelinongelma ja he poistavat pian rajoitukset myös tililtäni. Minulla on tästä vankka todiste.
Kiitos vastauksestasi, Omkarrautt. Oletko saanut selitystä tähän tilanteeseen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kyllä, liitän sinulle jokaisen kuvakaappauksen ensin, kun he kertoivat minulle, että palvelinongelma on käynnissä viimeisten 3 viikon aikana, koska olen vahvistanut tämän myös ystäväni kanssa, joten otin heihin yhteyttä tässä asiassa. Olen lähettänyt heille kaikki tiedot, kuten adhaar-korttini ja tiliotteeni valokuvani kanssa, joten tein sen. Myöhemmin, kun olen liittänyt tähän kuvakaappauksen, he sanoivat poistavansa rajoituksen tililtäni.
Myöhemmin näin, että tilini ja kaikki asiakirjani vahvistettiin sovelluksessa. Mutta minulle tuli sähköposti ja he ilmoittivat, että epäilyttävää toimintaa oli, joten meidän on suljettava tämä tili ja kirjattava kaikki rahat pois, ja sitten he lähettivät minulle saman sähköpostin yhä uudelleen ja uudelleen. Olen todella pahoillani, kun luotan heihin, olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat, jotka jopa varmistettiin, ja vaikka he ilmoittivat poistavansa rajoituksen, he kirjaavat kaikki rahat pois lompakostani ja estivät tilini ikuisiksi ajoiksi ja sanoivat, etteivät aio muuttaa tätä. Auta minua tässä
Kun kaikki asiakirjani oli tarkistettu, he sanoivat, että se kestää noin kolme päivää enemmän, ja sitten he estivät tilini ja kirjasivat kaikki rahani, liitän sinulle myös tuon kuvakaappauksen, joten tätä ei tehdä. Olin melko turhautunut, koska olen lähettänyt heille asiakirjoja n monta kertaa. Yhteistyössä tiimin kanssa olen kohdannut tämän ongelman. Haluan, että rahat takaisin lompakkooni ja tililleni vapautetaan, koska en tehnyt mitään heidän mukaansa. He sanovat sääntönä nro 83, että meidän on suljettava tilisi pysyvästi, mutta en ole tehnyt mitään epäilyttävää toimintaa. Joten he eivät voi ottaa rahojani minulta. Haluan sen takaisin ja heidän on hyväksyttävä tämä se oli virhe, jonka olen lähettänyt sinulle kaikki todisteet.
Olen lähettänyt sinulle sähköpostia myös Kristinalle. Olen lähettänyt kaikki todisteet eteenpäin. Ole hyvä ja tutustu tähän. Pyydän teitä ryhtymään toimenpiteisiin asian suhteen, koska näin ei tehdä. Ole hyvä ja auta minua.
Paljon kiitoksia, Omkarrautt, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kyllä, pyydä michalia auttamaan minua tässä, kiitos Kristina
Hei Omkarrautt,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Parimatch Casino IN:n mukaan keskusteluun.
Hyvä Parimatch Casino IN,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili on estetty ja voitot mitätöity? Jos pelaaja on rikkonut sääntöjäsi, lähetä kaikki rikkomuksia tukevat todisteet minulle osoitteessa michal.k@casino.guru
Michal on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
