KotiValituksetParimatch Casino IN - Pelaajan tili on suljettu väitetyn petoksen vuoksi.
Parimatch Casino IN - Pelaajan tili on suljettu väitetyn petoksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä:
455 385 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Matala
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.3
Kasinon Parimatch Casino IN turvallisuusluokitus on 4,3, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Lähetetty:
2.9.2024
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
0d 20h 32m 23s
Yhteenveto tapauksesta
6 päivää sitten
Käännös
The player from India faced account closure by Parimatch after attempting to withdraw funds. The casino claimed suspicious activity, despite the player having provided the requested verification documents and proving that the initial server issues were on their end. The player demanded the return of his account and winnings. The Complaints Team made multiple attempts to contact the casino for clarification but received no response. The complaint was marked as unresolved, and the player was advised to reach out to the Curaçao Interactive Licensing for further assistance.
Intialainen pelaaja kohtasi tilin sulkemisen Parimatchin toimesta yrittäessään nostaa varoja. Kasino väitti epäilyttävän toiminnan, vaikka pelaaja oli toimittanut pyydetyt vahvistusasiakirjat ja osoittanut, että alkuperäiset palvelinongelmat olivat heidän lopussa. Pelaaja vaati tilinsä ja voittojensa palauttamista. Valitustiimi yritti useaan otteeseen ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja, mutta ei saanut vastausta. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon interaktiiviseen lisenssiin lisäapua varten.
Yritin nostaa rahaa tililtäni, mutta se ei tapahtunut, joten otin yhteyttä parimatchiin samaa asiaa varten. Sen jälkeen he ovat lähettäneet minulle tekstiviestin, että heillä on jokin palvelinongelma, ja sanoin okei. Odotin uudelleen ja keskustelin sitten uudelleen 2 tai 3 asiakastuen kanssa parhaimmistossa, he sanoivat saman, että palvelimella on ongelma, sitten 4. asiakastukiedustaja sanoi, että sinun on mentävä lisätarkastukseen. Sanoin okei, lähetin heille adhaar ja kuva tiliotteeni kanssa. Sähköpostissa johtaja kertoi minulle, että se poistaa rajoituksen tililtäni, jonka jälkeen he lähettivät minulle saman sähköpostin, että sinun on lähetettävä tiliotteet, lähetin sen heille uudelleen ja sitten he sanoivat, että olemme nähneet epäilyttävää toimintaa ei tehnyt mitään, se oli ongelma, ja he tekivät siitä minun ja he kirjasivat kaikki rahani pois todeten, että olet tehnyt vilpillistä toimintaa. Minulla on jokainen todiste heitä vastaan, että he ovat kertoneet minulle poistavansa rajoitukset ja heillä oli ongelmia palvelimen kanssa. Nyt he ovat estäneet tilini. Tarvitsen rahani ja molemmat tilini takaisin en tehnyt mitään, silti kärsin tästä, auttakaa
Hello
I was trying to withdraw money from my account and it was not happening so I contacted parimatch for the same. After that they have texted me that they are facing some server issue I said okay . I waited again and I again then chat with 2 or 3 customer support at parimatch they stated the same that there is a server issue then the 4th customer support agent said you need to go for further verification my I said okay I sent them my adhaar and photo with my bank statement. On the email there executive told me that will remove the restriction from my account which then again they sent me the same email that you need to send bank statements I sent it again to them and then they said that we have seen some suspicious activity which I didn’t do anything it was there issue and they made it mine and they write off my all money stating that you have done some fraudulent activity. I have each and every proof against them that they have told me they will remove restrictions and they was having issue with the server . Now they have blocked my account. I need my money and both my account back i didn’t do anything still I’m suffering from this please help
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte tilisi ollessa aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Toimititko kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear Omkarrautt,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise which games you focused on while your account was active - slots, live casino, sports betting, etc.?
Did you provide all the required documents in the correct format?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Kyllä Kristina periaatteessa voitin 16 lacsia aviatorilla sen jälkeen pelasin krikettivedonlyöntiä ja voitin viimeisen vedonlyöntini 34k ja voitin jotain 89k joten voittoni oli noin 54k
ja siinä se, joten enimmäkseen pelasin krikettiä ja lentäjää, joskus pelasin myös jalkapalloa, mutta tämä oli suuri voitto, jonka tein ja he ottivat kaikki rahat sanomalla, että tein vilpillistä toimintaa. Kristina En tehnyt mitään, kaikki oli onnea ja tieto siitä, että he kirjasivat kaikki voittoni pois, sai todella paha olo, että tämä maineikas sivusto, johon luotin, teki tämän minulle. Auta minua saamaan voittoni takaisin. Olen todella kiitollinen. Kiitos kasinogurulle
1) OLEN PELAANUT LENTO- JA KRIKETTIVETOJA ja joskus jalkapalloa
2) KYLLÄ OLEN LÄHETTÄNYT NIILLE KAIKKI ASIAKIRJAT OIKEIN MINULLA ON TODISTUS SIITÄ
3) ILMAN AKTIIVISTA BOUSIA
Yes Kristina basically I won 16 lacs on aviator after that I played some cricket bettings and I won my last bet I played of 34k and I won something 89k so my profit was around 54k
and that’s it so mostly I used to play cricket and aviator sometime I used to play football as well but this was some big profit I made and they took all that money saying I did any fraudulent activity. Kristina I did nothing it was all luck and knowing they write off my all winnings was really made feel bad that this reputed website I trusted did this to me please help me to regain my winnings I’ll be really grateful. Thank you to casino guru
1) I HAVE PLAYED AVIATOR AND CRICKET BETS & sometimes football
2) YES I HAVE SUBMITTED THEM EVERY DOCUMENTS PROPERLY I HAVE PROOF OF THAT
Minun 455385 on poistettu heiltä, en todellakaan tehnyt mitään ja palvelinongelman ja väärinkäsityksen takia jopa jokaisen asiakirjan lähettämisen jälkeen. He vastasivat viimein uudestaan ja uudestaan samalla, että siellä oli epäilyttävää toimintaa. Ennen tätä he sopivat, että kyseessä oli palvelinongelma ja he poistavat pian rajoitukset myös tililtäni. Minulla on tästä vankka todiste.
My 455385 has been write off from them genuinely I did nothing and because of there server issue and misunderstanding even after submitting every documents . They was replying same again and again at last that there was a suspicious activity . Before this they agreed that it was there server issue and they will soon remove restrictions as well from my account I have a solid proof of this.
Kiitos vastauksestasi, Omkarrautt. Oletko saanut selitystä tähän tilanteeseen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you for your reply, Omkarrautt. Have you received any explanation regarding this situation? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Kyllä, liitän sinulle jokaisen kuvakaappauksen ensin, kun he kertoivat minulle, että palvelinongelma on käynnissä viimeisten 3 viikon aikana, koska olen vahvistanut tämän myös ystäväni kanssa, joten otin heihin yhteyttä tässä asiassa. Olen lähettänyt heille kaikki tiedot, kuten adhaar-korttini ja tiliotteeni valokuvani kanssa, joten tein sen. Myöhemmin, kun olen liittänyt tähän kuvakaappauksen, he sanoivat poistavansa rajoituksen tililtäni.
Myöhemmin näin, että tilini ja kaikki asiakirjani vahvistettiin sovelluksessa. Mutta minulle tuli sähköposti ja he ilmoittivat, että epäilyttävää toimintaa oli, joten meidän on suljettava tämä tili ja kirjattava kaikki rahat pois, ja sitten he lähettivät minulle saman sähköpostin yhä uudelleen ja uudelleen. Olen todella pahoillani, kun luotan heihin, olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat, jotka jopa varmistettiin, ja vaikka he ilmoittivat poistavansa rajoituksen, he kirjaavat kaikki rahat pois lompakostani ja estivät tilini ikuisiksi ajoiksi ja sanoivat, etteivät aio muuttaa tätä. Auta minua tässä
Yes I’ll attached you every screenshot first they told me there was a server issue which is running from past 3 weeks as I have confirm this with my friend as well so I reached out to them regarding this. I have forwarded them every information like my adhaar card and bank statement with my photo so I did that. Later as I have attached screen shot here they said they will remove the restriction from my account.
later on I saw that my account and my every documents were verified on app. But there email came to me and they stating there was a suspicious activity so we have to close this account and write off all the money and then they were sending me same email again and again. I genuinely regret now trusting them I have sent them every documents it were even verified and then even after they stating they will remove the restriction they write off all the money from my wallet and blocked my account forever and said will not revised this. Please help me with this
Kun kaikki asiakirjani oli tarkistettu, he sanoivat, että se kestää noin kolme päivää enemmän, ja sitten he estivät tilini ja kirjasivat kaikki rahani, liitän sinulle myös tuon kuvakaappauksen, joten tätä ei tehdä. Olin melko turhautunut, koska olen lähettänyt heille asiakirjoja n monta kertaa. Yhteistyössä tiimin kanssa olen kohdannut tämän ongelman. Haluan, että rahat takaisin lompakkooni ja tililleni vapautetaan, koska en tehnyt mitään heidän mukaansa. He sanovat sääntönä nro 83, että meidän on suljettava tilisi pysyvästi, mutta en ole tehnyt mitään epäilyttävää toimintaa. Joten he eivät voi ottaa rahojani minulta. Haluan sen takaisin ja heidän on hyväksyttävä tämä se oli virhe, jonka olen lähettänyt sinulle kaikki todisteet.
After verifying my every document they said it will take some three days more mostly and then they blocked my account and write off all my money I’ll attach you that screenshot as well so this is not done. I was quite frustrated as I have sent them documents n number of times. Being co operating with the team I have faced this issue. I want that money back in my wallet and my account to be unblocked as I did nothing according to them they are saying as the rule num 83 we have to close your account forever but I have not done any suspicious activity. So they can’t take my money from me I want that back and they have to accept this it was there mistake I have been sending you all the proofs.
Olen lähettänyt sinulle sähköpostia myös Kristinalle. Olen lähettänyt kaikki todisteet eteenpäin. Ole hyvä ja tutustu tähän. Pyydän teitä ryhtymään toimenpiteisiin asian suhteen, koska näin ei tehdä. Ole hyvä ja auta minua.
I have sent you email Kristina as well I have forwarded all the proofs please have a look into this. I request you to take some action on this as this is not done. Please help me.
Paljon kiitoksia, Omkarrautt, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Omkarrautt, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Parimatch Casino IN:n mukaan keskusteluun.
Hyvä Parimatch Casino IN,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili on estetty ja voitot mitätöity? Jos pelaaja on rikkonut sääntöjäsi, lähetä kaikki rikkomuksia tukevat todisteet minulle osoitteessa michal.k@casino.guru
Hello Omkarrautt,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Parimatch Casino IN to join the conversation.
Dear Parimatch Casino IN,
Can you please provide information on why was the player's account blocked and winnings voided? If the player has breached your rules please forward any supporting evidence of the breaches to me at michal.k@casino.guru
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Michal, pyydän sinua tutkimaan tätä, koska heillä ei ollut todisteita tilini estämisestä. He jopa kertoivat minulle, että he poistaisivat kaikki rajoitukset tililtä, jotta voisin kotiuttaa voittoni, ja olen liittänyt kuvakaappauksen. Tämän jälkeen he estivät tilini ja lähettivät minulle toistuvasti saman viestin, jossa todettiin, että he löysivät jotain epäilyttävää.
En ole tehnyt mitään väärää. Ensinnäkin heillä ei ole mitään selitystä, ja heidän asiakaspalvelunsa lopettaa chatin sanomalla: "Tili on estetty lopullisesti, etkä voi pelata tai nostaa voittoja."
Haluan rahani takaisin, koska se on suuri summa, ja voitin sen reilusti. Pyydä heitä todistamaan ja vastaamaan tänne, koska olen näyttänyt kaikki todisteet Parimatchia vastaan.
Michal, I request you to please look into this as they did not have any proof of blocking my account. They even told me that they would remove all restrictions from the account so I would be able to withdraw my winnings, and I have attached the screenshot. After this, they blocked my account and kept sending me the same message repeatedly, stating that they found something suspicious.
I haven't done anything wrong. First of all, they don't have any explanation, and their customer support keeps ending the chat by saying, "The account is blocked forever, and you can’t play or withdraw any winnings."
I want my money back as it is a large amount, and I won that fairly. Please ask them to provide proof and reply here, as I have shown every piece of evidence against Parimatch.
Michal Odotan vastausta parimatchilta, eikä heillä ole todisteita, että tietäisin tämän. Silti he ovat estäneet tilini ja kirjoittaneet voittoni pois. Ole hyvä ja tee asialle jotain. Tarvitsen tilini ja voittoni takaisin.
Michal I’m expecting a reply from parimatch and they don’t have any evidence I know this. Still they have blocked my account and write off my winnings. Please do something about this I need my account and my winnings back.
Valitettavasti joudun ilmoittamaan, etten ole vielä saanut vastausta kasinotiimiltä. Otan uudelleen yhteyttä kasinon edustajaan saadakseni päivityksen. Lisäksi pidennän aikajanaa kolmella päivällä, jotta tapauksellesi on lisämahdollisuus.
Dear Omkarrautt,
I regret to inform you that I have not yet received a response from the casino team. I will reach out to the casino representative again in hopes of receiving an update. Additionally, I will extend the timeline by three more days to provide your case with further opportunity for resolution.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curaçao Interactive Licensingiin ( helpdesk@curacaolicensing.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat osoitteessa michal.k@casino.guru . Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin
Michal
Kasinon guru
Dear Omkarrautt,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact Curaçao Interactive Licensing (helpdesk@curacaolicensing.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players. Please let me know how they responded at michal.k@casino.guru. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Avasimme tämän valituksen uudelleen Parimatch Casino IN:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä Parimatch Casino IN,
Olisin kiitollinen, jos voisit selventää syitä pelaajan tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöimiseen.
We’ve reopened this complaint at the request of Parimatch Casino IN. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
Dear Parimatch Casino IN,
I would appreciate it if you could clarify the reasons behind the blocking of the player's account and the voiding of their winnings.
Tilillä on sääntöjen 86 mukainen alaskirjaus usean kirjanpidon vuoksi.
Siinä todetaan: Jos vedonlyöntiyrityksellä on perusteltua syytä uskoa, että asiakas on osallistunut tai on ollut yhteydessä mihin tahansa vilpilliseen toimintaan (vedonlyöntiyhtiön sekä sen pelikumppanien ja muiden rahapelaamisessa yleisesti käytettyjen toimittajien petostentorjunta-, huijaustentorjunta- ja salaliittojen havaitsemiskäytäntöjen perusteella), mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
osallistuminen minkä tahansa tyyppiseen yhteistyöhön toisen asiakkaan kanssa;
Account has a write-off according to the rules 86 due to multi accounting activity.
It states: If Betting company has reasonable grounds to believe that the Client has participated in or has been connected with any form of fraudulent activity (on the basis of anti-fraud, anti-cheating, and collusion detection practices used by Betting company as well as its gaming partners and other suppliers which are commonly used in the gambling) including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other Client;
development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
fraudulent actions against Betting company or its payment providers;
chargeback transactions;
the use of third-party software or analysis systems;
creating two or more accounts (multi-accounting);
arbitrage betting;
abuse of bonus programs;
using unfair external factors or influences (commonly known as cheating);
become bankrupt in the country of his/her residence;
client’s gaming account is not used for betting and other products offered by the Betting company;
the gaming account is suspected in any activities related to money laundering or other fraudulent activities;
the gaming account is suspected in making irregular (unusual) transactions activity; or
development of strategies with an intent to create artificial turnover (making opposite bets in casino, etc.).
Kirjoitan kiistäakseni muodollisesti päätöksen poistaa tililtäni väitetyn usean tilin toiminnan vuoksi. Haluan tehdä selväksi, etten ole osallistunut petolliseen tai epäilyttävään toimintaan, kuten sähköpostissasi kerroit.
Itse asiassa olen aiemmin saanut tiimiltäsi vahvistuksen, että tilini esto poistetaan. Minulla on todisteet tästä viestinnästä, ja pidän erittäin epäoikeudenmukaisena, että tällaisen vahvistuksen jälkeen tilini sen sijaan estettiin sääntörikkomuksia koskevien väitteiden vuoksi.
Olen aina pelannut reilusti, noudattanut kaikkia PariMatch-sääntöjä, enkä ole koskaan kirjautunut sisään millään muulla laitteella tai osallistunut kiellettyihin toimiin. Pyydän teitä toimittamaan konkreettisia todisteita näiden väitteiden tueksi. Jos todisteita ei ole, vaadin, että tilini esto poistetaan ja rahani palautetaan välittömästi.
Pyydän ystävällisesti tämän asian pikaista tarkastelua ja oikeudenmukaista ratkaisua.
Dear Michal,
I am writing to formally dispute the decision to write off my account due to alleged multi-accounting activity. I want to make it clear that I have not engaged in any fraudulent or suspicious activities as stated in your email.
In fact, I have previously received confirmation from your team that my account would be unblocked. I have proof of this communication, and I find it highly unfair that after such confirmation, my account was instead blocked with claims of rule violations.
I have always played fairly, adhered to all PariMatch rules, and have never logged in from any other device or engaged in any prohibited activities. I request that you provide concrete evidence to support these allegations. If there is no proof, I insist that my account be unblocked and my funds returned immediately.
I kindly ask for a prompt review of this matter and a fair resolution.
Tarvitsen oikeutetun todisteen osallistumisestani näihin toimiin. Jos et voi toimittaa sitä, odotan täyden hyvityksen ja tilin välitöntä palautusta. Tilini estettiin perusteettomasti, ja vaadin sen poistamista välittömästi.
I need legitimate proof of my involvement in any of these activities. If you cannot provide it, I expect a full refund and immediate reinstatement of my account. My account was blocked without justification, and I demand that it be unblocked immediately.
Tarkastettujen tietojen perusteella näen Riski-segmentissä, että asiakas oli mukana monikirjanpidossa. Toinen liitetty tili on 604577770 . Liitin kuvakaappauksen backofficesta. Eli tili on kirjattu pois säännön 86 mukaisesti usean kirjanpidon vuoksi. Yrityksen tiukan petostentorjuntapolitiikan mukaisesti vilpillisiin toimiin osallistuminen, mukaan lukien useiden tilien luominen, johtaa tilirajoituksiin.
Based on the information we checked, I can see in the Risk segment that the client was involved in multi-accounting. The other associated account is 604577770. I attached the screenshot from backoffice. So, the account has been written off according to Rule 86 due to multi-accounting activity. As per the company's strict anti-fraud policy, engaging in fraudulent activities including creating multiple accounts leads to account restrictions.
Olen tarkistanut liitteenä olevan kuvakaappauksen, eikä minulla ole mitään yhteyttä Yelyzaveta Liuta -nimiseen henkilöön. Minulla ei ole aavistustakaan, kuka tämä henkilö on.
Olen jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, joita pyysit henkilöllisyyteni vahvistamiseksi ja todistaakseni, että olen tilin laillinen haltija. Tästä huolimatta tilini on edelleen estetty, eikä varoihini ole edelleenkään pääsyä.
Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Kehotan sinua korjaamaan tämän virheen välittömästi, poistamaan tilini lukituksen ja palauttamaan rahani viipymättä.
Käsittele tämä asia kiireellisesti ja anna ratkaisu mahdollisimman pian.
I have reviewed the attached screenshot, and I have no connection whatsoever to the individual named Yelyzaveta Liuta. I have no idea who this person is.
I have already provided all the necessary documents you requested to verify my identity and prove that I am the rightful account holder. Despite this, my account remains blocked, and my funds are still inaccessible.
This situation is unacceptable. I urge you to correct this mistake immediately, unblock my account, and return my money without further delay.
Please treat this matter with urgency and provide a resolution as soon as possible.
Ja olen intialainen, kuvakaappauksessa mainittu kaveri ei todellakaan ole intialainen.
MINULLA ON VAIN YKSI TILI Parimatchin kanssa, joka on nimessäni Omkar Raut. Tutustu tähän asiaan, sinun pitäisi estää siellä tili, ei minun, koska en edes tunne henkilöä.
TÄMÄ ON SELKEÄ VÄÄRIYMMÄRITYS.
And I am an Indian the guy stated in screenshot is definitely not an Indian person.
I JUST HOLD ONE ACCOUNT with Parimatch that is on my name Omkar Raut. Do have a look into this matter you should block there account not mine as I don’t even know the person.
Lähetä minulle tarkempia todisteita, kuten kaikki linkitetyn tilin tiedot (nimi, osoite, syntymäaika, rekisteröintiaika) laitetunnus, eväste, käyttäjäagentti, selaimen tiiviste, IP-osoitteet, pelitoiminta, lunastetut bonukset jne., jotka osoittaisivat, että sama henkilö on käyttänyt useita tilejä osoitteessa " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru
Kiitos jo etukäteen.
Thank you all for your responses.
Dear Parimatch Casino IN,
Please forward me more detailed evidence like all the linked account details (name, address, date of birth, time of registration) device ID, cookie, user agent, browser hash, IPs, gameplay activity, bonuses claimed, etc., that would prove the usage of multiple accounts by the same person at michal.k@casino.guru
Kiitos nopeasta vastauksestasi. En ole tarpeeksi taitava enkä asiantunteva ymmärtämään kaikkia näitä monialaisia asioita. Kuten mainitsin, omistan vain yhden tilin, ja se on ainoa tilini PariMatchissa. He ovat esittäneet jonkin satunnaisen profiilin, joka on saanut minut täysin järkyttyneeksi. Jos heillä ei ole konkreettisia todisteita, heidän ei pitäisi esittää tällaisia väitteitä tai estää tiliäni.
Haluan tehdä täysin selväksi, että olen toimittanut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat ja toimittanut kaikki tarvittavat todisteet, jotka osoittavat, että tämä oli kasinon, en minun, virhe.
Arvostan huomiotasi tähän asiaan ja odotan vastaustasi.
Dear Michael,
Thank you for your prompt response. I am neither skilled nor knowledgeable enough to understand all these multi-accounting matters. As I mentioned, I own only one account, and that is my sole account with PariMatch. They have presented some random profile, which has left me completely stunned. If they do not have any concrete proof, they should not be making such claims or blocking my account.
I want to make it absolutely clear that I have provided every document they requested and submitted all necessary proof demonstrating that this was an error on the casino’s part, not mine.
I appreciate your attention to this matter and look forward to your response.
Rakas Michael, Jopa minä olen liittänyt kaikki todisteet tätä vastaan ja sanon vain tämän, en edes kaveri, jonka tämä kasino on maininnut. Pyydän myös oikeudenmukaista päätöstä, joka on selvä myös minun osaltani.
Dear Michael, Even i have attached every proof against this and I will just say this I don’t even the guy this casino has mentioned. Please have a fair decision being clear on my part as well.
Odotan edelleen vastaustasi tähän asiaan. Minulla on vaikeuksia ymmärtää näiden ongelmien taustalla olevia syitä, sillä olen toimittanut kaikki tarvittavat todisteet, joita sekä sinä että kasino pyysitte.
Aluksi minulle kerrottiin, että palvelinongelma esti minua nostamasta varojani. Sitten minua pyydettiin toimittamaan todisteet, minkä tein. Kasino hyväksyi kaikki asiakirjat ja jopa vahvisti sähköpostitse, että tilini vapautetaan. Sen sijaan, että olisivat seuranneet asiaa, he estivät tilini ja väittävät nyt, että olen sekaantunut "monikirjanpitoon" – termiin, jota en edes tunne.
Lisätutkimuksen jälkeen olen törmännyt lukuisiin arvosteluihin muilta pelaajilta, jotka ovat kohdanneet samanlaista kohtelua Pari Matchista. Tämä malli herättää vakavaa huolta. Pyydän ystävällisesti apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa pyytämällä heitä poistamaan tilini esto ja palauttamaan oikeutetut voittoni. Pelasin reilusti, ja voittoni olivat puhtaasti onnenkysymys.
Lisäksi haluan vielä kerran selventää, että minulla ei ole yhteyttä heidän kuvakaappauksessaan mainittuun henkilöön. Asiani tukemiseksi liitän mukaan lisää kuvakaappauksia verkosta, jotka osoittavat, etten ole ainoa pelaaja, joka on kokenut tämän epäoikeudenmukaisen kohtelun.
Luotin Pari Matchiin Intiaan, mutta valitettavasti kokemukseni on ollut suuri pettymys. Toivon vilpittömästi, että voit auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman oikeudenmukaisesti.
Odotan innolla vastaustasi.
Dear Michael,
I am still awaiting your response on this matter. I am struggling to understand the reasoning behind these issues, as I have provided all the necessary proofs that both you and the casino requested.
Initially, I was informed that a server issue was preventing me from withdrawing my funds. Then, I was asked to submit proof, which I did. The casino approved all the documents and even confirmed via email that my account would be unblocked. However, instead of following through, they blocked my account and are now alleging that I am involved in "multi-accounting"—a term I am not even familiar with.
Upon further research, I have come across numerous reviews from other players who have faced similar treatment from Pari Match. This pattern raises serious concerns. I kindly request your assistance in resolving this issue by asking them to unblock my account and return my rightful winnings. I played fairly, and my winnings were purely a matter of luck.
Additionally, I want to clarify again that I have no connection to the individual mentioned in their screenshot. To further support my case, I am attaching additional screenshots from the web, showing that I am not the only player who has experienced this unfair treatment.
I trusted Pari Match India, but unfortunately, my experience has been highly disappointing. I sincerely hope you can help me resolve this issue fairly.
Arvostan sähköpostiasi. Olen lähettänyt vastauksen ja odotan yksityiskohtaista vastaustasi.
Hyvä Omkarrautt,
Onko kenelläkään perheenjäsenistäsi tai ystävistäsi tili Parimatchissa? Jos ovat, oletko koskaan asettanut samoja vetoja tai pelannut samaa peliä kuin he ovat? Lisäksi oletko käyttänyt talletuksiin tai kotiutuksiin maksutapaa, joka on rekisteröity yksinomaan nimillesi?
Dear Parimatch Casino IN,
I appreciate your email. I've sent a response and am awaiting your detailed response.
Dear Omkarrautt,
Do any of your family members or friends have an account with Parimatch? If they do, have you ever placed the same bets or played the same game as they have? Additionally, have you used a payment method that is registered solely in your name for any deposits or withdrawals?
Ei, kenelläkään perheenjäsenistäni ei ole tiliä Parimatchissa, ja tietääkseni kukaan ystävistäni ei käytä tätä alustaa vetojen asettamiseen tai pelien pelaamiseen. En ole koskaan osallistunut vedonlyöntitoimintoihin, joihin olisi liittynyt samojen vetojen asettamista tai samojen pelien pelaamista kuin kukaan muu. Vedonlyöntitoimintani, jos sellaista on, on aina hoidettu itsenäisesti.
Lisäksi, kuten kerroin sinulle aiemmin, minulla ei ole yhteyttä Parimatchin jakamassa kuvakaappauksessa näkyvään henkilöön. On aivan selvää, että olen intialainen, eikä kuvakaappauksessa olevan henkilön nimi näytä olevan intialaista alkuperää. Lisäksi en ole koskaan ollut mukana missään sellaisessa toiminnassa, koska en ole kovin perehtynyt näihin asioihin. Voittamani summa oli puhtaasti onnenkysymys.
Lisäksi olen käyttänyt kaikissa talletuksissa ja nostoissa vain maksutapoja, jotka on rekisteröity nimeni. En ole koskaan jakanut pankkitietojani, maksutapojani tai tilitietojani kenellekään, enkä ole käyttänyt mitään kolmannen osapuolen maksutapoja tapahtumiin alustalla.
Jos tarvitset lisäselvityksiä tai lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä.
Dear Michal,
No, none of my family members have an account with Parimatch, and as far as I am aware, none of my friends use this platform to place bets or play games. I have never engaged in any betting activities that involved placing the same bets or playing the same games as anyone else. My betting activities, if any, have always been conducted independently.
Also, as I previously informed you, I have no connection with the person shown in the screenshot shared by Parimatch. It is quite evident that I am an Indian, and the name of the person in the screenshot does not appear to be of Indian origin. Moreover, I have never been involved in any such activities, as I am not very familiar with these things. The amount I won was purely a matter of luck.
Furthermore, I have only ever used payment methods that are solely registered in my name for all deposits and withdrawals. I have never shared my banking details, payment methods, or account credentials with anyone, nor have I used any third-party payment methods for transactions on the platform.
If you require any further clarification or additional information, please feel free to reach out.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Parimatch Casino IN on vastausaikaa jäljellä 0d 20h 32m 23s
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
