The player from India had their account blocked by Parimatch without a clear reason. The casino claimed that suspicious activity had been detected; however, the specific details were not provided. We requested further details from the player, but he did not respond within the given timeframe. Consequently, the complaint was rejected due to a lack of necessary information.
Parimatch esti intialaisen pelaajan tilin ilman selkeää syytä. Kasino väitti, että epäilyttävää toimintaa oli havaittu; tarkempia tietoja ei kuitenkaan annettu. Pyysimme pelaajalta lisätietoja, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä valitus hylättiin tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
****
Tämä on minun henkilöllisyystodistus. Parimatch esti tilini, koska voitan. En ole koskaan tehnyt mitään epäilyttävää toimintaa, voit myös tarkistaa vetohistoriani nyt he ovat estäneet tilini sanomalla, että olen tehnyt epäilyttävää toimintaa. kun kysyn heiltä mitä olen tehnyt. He vastaavat alla olevaan viestiin toistuvasti, mutta eivät anna selitystä. auta minua poistamaan tilin esto. sillä on täydellinen vahvistus,
Hyvä asiakas, profiiliosastomme asiantuntijat ovat vahvistaneet tämän toiminnan, emmekä valitettavasti voi enää antaa sinulle tietoja. Valitettavasti tilisi on estetty.
****
This is my ID. Parimatch blocked my account because i'm winning. I've never done any suspicious activity you can also check my bet history now they have blocked my account saying that i have done some suspicious activity. when i ask them what i have done. They are replying below message repeatedly but not giving explanation. please help me get my account unblocked. it has complete verification,
Dear customer, our profile department specialists have verified this activity and unfortunately, we are no longer able to provide you with the details. We regret to inform you that your account has been blocked.
Rakas yeshwanth111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casino IN:stä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear yeshwanth111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hei Tomas,
Hyvää päivää sinulle!
1) Olen käyttänyt Parimatchia 4 vuotta täysin varmennettuna kansallisella henkilökortilla ja tilini on estetty toissapäivänä eli 18. toukokuuta 2024
2) Sain tietää, että tilini on estetty, koska kun menen talletussivulle. Sain tämän virheilmoituksen: "Valitettavasti tilisi ei salli talletuksen tekemistä. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja."
3) Olen pelannut virtuaaliurheilua, urheilua, kolikkopelejä
4) En ole käyttänyt mitään bonusta
He ovat estäneet minut, koska olen voittanut hyvän summan rahaa. Kun kysyn, mitä epäilyjä olen tehnyt tililläni, he eivät vastaa ja sulkevat chatin välittömästi ilman vastausta. Salli minun tallettaa uudelleen, koska en ole tehnyt mitään väärin.
Hello Tomas,
Good day to you!
1) I've been using Parimatch since 4 years completely verified with national id card and my account is blocked day before yesterday i.e 18th May, 2024
2) I came to know that my account is blocked because when I go to deposit page. I got this error saying "Unfortunately, you account does not allow you to make a deposit, please contact support for more information"
3) I've played Virtual sports, sports, slots everything
4) I've not used any bonus
They have blocked me because I've won some good amount of money. When I ask what suspicion things I've done in my account, they are not replying and closing the chat immediately without any answer. Please allow me to deposit again because I have not done anything wrong.
Kiitos selityksestä.
Voisitko selittää, mitä riita-asian 3560 INR tarkoittaa tässä tilanteessa?
Voisitko ystävällisesti jakaa miltä virhe näyttää, kun verkkosivustolinkki näkyy?
Thanks for the explanation.
Could you please explain what the dispute amount INR3560 refers to in this situation?
Could you please share what the error looks like, with the website link visible?
Dear yeshwanth111,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
