Intialaisen pelaajan tili on estetty ja varat on vähennetty ilman lisäselvityksiä. Saavutettuaan voiton ilmaisvedolla, kasino pyysi KYC-vahvistusta, joka saatiin päätökseen, mutta hänen tilinsä estettiin väitetyn käytäntöjen rikkomisen vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
He kirjaavat summani pois ilman päteviä syitä. He sanovat, että he kirjaavat minun summani pois säännön nro. 83.4, mutta sääntöä ei ole. Ole hyvä ja tutki tätä asiaa ja he estivät myös tilini. Sain ilmaisen vedon 6000 inr ja tein 17715 ilmaisvedosta ja voittoni jälkeen he yhtäkkiä halusivat kyc-vahvistuksen, tein kaikki sanotut, mutta 1 kk:n kuluttua he estivät tilini ja sanoivat, että olet rikkonut käytäntöjämme, kuinka minä rikkoivat heidän käytäntöjään, en tiennyt vielä.
Hyvä kuberbisht8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kuvakaappauksen lähettämisestä:
Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Sillä välin olen tarkistanut yleiset ehdot, mutta en löytänyt sääntöä 83.4 ( täältä ):
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
1. Kyllä, talletin oikeaa rahaa talletuksen jälkeen, sain 6000 ilmaisvedon ja voitin myös siitä ja he kirjasivat rahani pois.
2. Aadhar-vahvistukseni varmistettiin onnistuneesti, kun voitin ilmaisesta vedosta, he tarvitsevat lisää vahvistusta. Annoin kaikki heidän tarvitsemansa asiakirjat kuukauden kuluttua, kun he hylkäsivät vahvistukseni ja kirjasivat rahani pois ja sulkivat tilini ja eivät edes vastanneet viesteihini. Joten sain vihdoin ystävältäni verkkosivustosi valittamaan heistä.
3. Pelasin ja voitin urheiluvedonlyönnissä.
Kiitos, kuberbisht8, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
