Intialainen pelaaja teki talletuksen Parimatch Casinolle Bitcoinilla, jota ei hyvitetty kokonaan hänen tililleen. Huolimatta siitä, että kasino on toimittanut kaikki tarvittavat todisteet tapahtumasta, mukaan lukien kuvakaappaukset, lompakkotiedot ja Hash ID, kasino pyytää toistuvasti samoja tietoja. Pelaaja pyysi meitä lopettamaan valituksen.
Hei,
Tarvitsen apua koskien talletustani parimatch casinolle.
Tein 5. heinäkuuta 2023 Btc-talletuksen 0,01262987, joka vastaa 33 787,63 INR. Maksoin myös 0,0005 Btc:n maksun omasta päästäni. Btc-lompakkoni osoitti, että vastaanottaja saa 33 787,63 INR käsittelymaksun vähentämisen jälkeen.
Tililleni hyvitetty summa parimatch oli 31429,51 INR, joka on vähemmän kuin 2358 INR todellisesta talletussummastani, jonka talletin Btc-lompakostani.
Olen yrittänyt saada tämän ratkaistua parimatchilla viimeisen kolmen viikon ajan.
Olen lähettänyt heille kaikki todisteet, jotka minulla on kyseisestä tapahtumasta, kaikki kuvakaappaukset Btc-lompakkotietojeni läpileikkauksesta.
Lähetin myös tapahtuman Hash ID:n saatuani sen Btc-lompakkopalveluntarjoajaltani.
He kuitenkin vain kysyvät minulta samoja tietoja yhä uudelleen ja uudelleen.
He eivät halua hyvittää puuttuvaa talletussummaani, he vain tuhlaavat aikaani.
Annoin heille kaikki todisteet, jotka minulla on. Heidän ei pitäisi olla vaikeaa vain laskea luvut yhteen ja selvittää ristiriitaisuutta.
He ovat tuhlanneet aikaani 5. heinäkuuta 2023 lähtien ja pyytäneet samoja tietoja, jotka olen jo antanut heille miljoona kertaa.
Auta ystävällisesti palauttamaan kadonnut talletukseni, kiitos.
En pysty lataamaan liitteitä, tulee virhe aina, kun yritän lähettää liitteitä. Voin lähettää ne sinulle sähköpostiisi, jos se on ok.
Kiitos
Rocky****
Hyvä Rocky_210690,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casino IN:stä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että tapahtuman vaihtokurssi näytettiin kasinon kassavalikossa, kun teit talletuksen?
Voisitko lähettää minulle viestin, jonka vaihdoit kasinon kanssa asiasta?
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Kiitos vastauksestasi Tomas.
Kun tein talletuksen 5. heinäkuuta 2023 Btc:llä, hänen kassasivullaan oli vain kaksi asiaa: 1. Parimatch Btc -lompakkoosoite 2. Maksutapa. Alle olen liittänyt kuvakaappauksen tarkasta kassasivusta, jonka sain tehdessäni talletuksen.
Kassasivulla ei ollut muuta tietoa saatavilla ei Tietoa valuuttakurssista ei mitään.
Olen kuitenkin juuri yrittänyt vaihtaa saman Btc-summan INR:iin Btc-lompakkoon ja vaihtoveloitus on alle 100 INR. Vaikka valuuttakurssimaksu olisikin peritty, he eivät voi veloittaa minulta yli 2000 INR vaihdosta samaan Btc-summaan.
Lähetän sinulle kuvakaappaukset keskustelustani Parimatchin tuen kanssa tästä asiasta.
Apuasi arvostetaan suuresti!
Kiitos
Rocky
Hei Tomas,
Jälleen Parimatch on lähettänyt minulle saman vastauksen, jonka he ovat lähettäneet minulle viimeiset 3 viikkoa. Pyydetään minua jakamaan kuvakaappaus tapahtumasta, joka näyttää tarkan päivämäärän ajan ja siirtotunnuksen.
Olen jo toimittanut heille kuvakaappauksen kyseisestä tapahtumasta, joka näyttää tarkan päivämäärän ja aikasumman ja siirtotunnuksen Btc-lompakkoni tapahtumahistoriastani useita kertoja.
En jakanut kuvakaappausta pankistani saamistani viesteistä tai tiliotteita, jotka sain pankistani.
Jaoin kuvakaappauksen Btc Wallet -historiastani, jossa on selvästi kaikki heidän pyytämänsä tiedot, jotka riittävät ongelman ratkaisemiseen.
Alla olen liittänyt heiltä juuri saamani sähköpostivastauksen ja myös tapahtuman kuvakaappaukseni, joka näyttää kaikki heidän pyytämänsä tiedot.
He vain häiritsevät minua tässä vaiheessa.
Auttaisitko minua!
Kiitos
Rocky
Kiitos viesteistäsi.
Ymmärrä, että kryptovaluuttojen vaihtoihin liittyy vaihteluvälin riski, kuten symboli: ≈
Voi olla täysin mahdollista, että Bitcoin menetti arvonsa juuri ennen tapahtumaasi markkinaolosuhteiden perusteella.
Uskon, että kasino pyytää linkkiä hashID:hen . Ole hyvä ja jaa linkki tapahtumaan sovelluksesta kasinolle, jotta he voivat tarkistaa sen. Yritykseni käyttää tunnettuja blockchain-alustoja vahvistaakseen tapahtuman käyttämällä vain kuvakaappauksen hashID:tä, eivät onnistuneet.
Odotan vastaustasi.
Olen jo jakanut, mutta he kielsivät sen. Olen säännöllisesti tarkistanut bitcoinin hinnan kyseisellä talletusajanjaksolla, eikä btc-hinnassa ollut mitään huolestuttavaa muutosta, mikä vaikuttaisi niin paljon talletuksen määrään.
Hei,
Lopeta valitus.
Olen tehnyt useita BTC-talletuksia lukuisissa online-kasinoissa viimeisen 2 vuoden aikana, ja näin ei ole koskaan tapahtunut minulle.
Sain aina kasinotililleni tarkan summan, jonka arvelin saavani valuuttakurssivähennyksen jälkeen.
En tee yhtään kryptotalletusta parimatchissa taas, tämä vaikuttaa oudolta.
Kiitos
Rocky
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan pyynnöstä. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
