Intialainen pelaaja talletti rahaa Paytmin kautta 4.9.2024, mutta ei ollut saanut varoja. Useiden kasinon tiedustelujen jälkeen he väittivät, etteivät olleet saaneet maksua, kun taas pelaajan pankki vahvisti, että se oli hyvitetty onnistuneesti. Pelaaja pyysi selvennystä ja todisteita hyvityksestä, jota ei ollut toimitettu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin pyyntöihin saada lisätietoja asian tutkimiseksi.
Hei, tein talletuksen 4. syyskuuta 2024 paytm-menetelmällä, joka on automaattinen tapa, jossa sinun on annettava vain PIN-koodi ja rahat vähennetään, mutta tällä kertaa en saanut summaa ja kun otin yhteyttä heidän asiakasjohtajaansa, he käskivät odottaa 1 päivää sitten taas he sanoivat minun odottavan 5-7 päivää he pitivät minua sanomassa tätä 19.09.24 asti ja lopulta he sanoivat, ettemme ole saaneet maksuasi yhteyttä pankkiisi otin yhteyttä pankkiini, mutta he sanoivat, että olemme onnistuneesti hyvittäneet sen kauppiastilille. He tekevät petoksia uh:n kanssa, kun pyysin samaa, he sanoivat, että olemme palauttaneet summan, jonka he ovat palauttaneet, miksi he eivät toimittaneet UTR-nroa. Jotta voin varmistaa sen pankistani
Auta minua ratkaisemaan ongelma, plz
Hyvä sfimoazim25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Koska olet jo ottanut yhteyttä pankkiisi, lähetä minulle sinun ja pankkisi välinen viestintä, kuvakaappaus, jossa näkyy kasinolle tekemäsi talletus, ja kuvakaappaus kasinoprofiilisi tapahtumahistoriasta, jossa näkyy menetetty talletus.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
