KotiValituksetParimatch Casino IN - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Parimatch Casino IN - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä:
42 100 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Matala
Turvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Lähetetty:
29.2.2024
|
Tapaus suljettu : 8.4.2024
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
7 kuukautta sitten
Käännös
The player from India had been waiting for over three months to receive a withdrawal amount of 42100 INR. Despite having provided all necessary documents and having communicated frequently, he still got the same response that his request was being reviewed by the billing team. He claimed to have made successful withdrawals in the past and completed his KYC verification. The player also provided multiple bank statements as proof. However, the casino stated that the documents appeared to be edited and requested a video of the bank statement from the PayTM application, which the player failed to provide. Due to the player's lack of cooperation and abusive language, we rejected the complaint.
Intialainen pelaaja oli odottanut yli kolme kuukautta 42 100 INR:n nostosumman saamista. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja kommunikoinut usein, hän sai silti saman vastauksen, että laskutustiimi käsitteli hänen pyyntöään. Hän väitti tehneensä onnistuneita nostoja aiemmin ja suorittaneensa KYC-varmistuksensa. Pelaaja toimitti myös useita tiliotteita todisteeksi. Kasino kuitenkin totesi, että asiakirjat vaikuttivat muokatuilta, ja pyysi PayTM-sovelluksesta videon tiliotteesta, jota pelaaja ei toimittanut. Pelaajan yhteistyökyvyttömyyden ja loukkaavan kielen vuoksi hylkäsimme valituksen.
Itse krunal, olen nostanut 42100 INR 9. marraskuuta.joka 3 ja ½ kuukautta sitten.Olen heihin jatkuvasti yhteyttä 9. marraskuuta tähän päivään asti ja Tiliotteeni ja päivitetyt tiliotteeni huomioon ottaen monta kertaa, kun he ovat pyytäneet. antoi heille myös virallisen pankin kirjelomakkeen. Mutta kun pyysin nostoani, he vastasivat "laskutustiimimme tarkastelee pyyntöäsi parhaillaan. Odotamme palautetta."
Myself krunal,I have made withdrawal of 42100INR on 9th November.which 3 and ½ month ago.I am contacting them continuously from 9th November to this day and Given my bank statement and updated bank statements plenty of times when they have asked.Even i given them official letterhead from bank also. But when i asked for my withdrawal they are only telling "Your request is currently being reviewed by our billing team. We are awaiting feedback"
Paljon kiitoksia, krunalmistri140, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, krunalmistri140, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Parimatch Casino IN, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mikä on pelaajan kotiutuspyynnön nykyinen tila ja milloin he voivat odottaa sen käsittelevän sinun puoleltasi?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Hi krunalmistri140,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Parimatch Casino IN, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify what is the current status of the player's withdrawal request and when they can expect it to be processed from your side?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
"Hei, tällä asiakkaalla on vireillä nosto, jota hän ei saanut ja pyyntö lähetettiin jo maksujärjestelmään, lisäksi heiltä pyydettiin vielä tiliote, asiakkaalle on jo tiedotettu. Nyt odotellaan hänen vastaustaan pyynnön käsittelemiseksi etukäteen"
Here is reply from Support Team:
"Hello, this client has a pending withdrawal that he did not receive and the request was sent to the payment system already, further more a bank statement was requested from them, the client is already informed about it. Now we are waiting for his reply in order to process the request ahead"
Olen lähettänyt tiliotteen 15.2.2024. He (Parimatch) ilmoittivat minulle, että aloitussaldo näyttää eron.Kun olet löytänyt eron avaussaldossa,
Otin yhteyttä pankkiini, miksi aloitussaldo näkyy eri tavalla yhdessä tiliotteessa, he ilmoittivat minulle,,,Tapahtuma, joka oli aiemmin sovittu, oli sovittamaton. Mielestäni tämä selitys riittää tyhjälle mielellesi.
Sen jälkeen olen antanut 5 tiliotteen, kaikissa tiliotteissa aloitussaldoni oli sama (alkusaldo oli 59184 INR).
Jos et muista, katso alla olevat lausunnot
* Olen toimittanut pankin päivitetyn tiliotteen 17.2.2024 klo 11.18 (alkusaldo 59184 INR )
* Olen toimittanut päivitetyn tiliotteen 22.2.2024 klo 00.21 (alkusaldo on 59184 INR)
* Olen toimittanut pankin päivitetyn tiliotteen 26.2.2024 klo 23.20
(Alkusaldo on 59184 INR)
* Olen toimittanut pankin päivitetyn tiliotteen 27.2.2024 klo 12.05
(Alkusaldo on 59184 INR)
* Olen toimittanut pankin päivitetyn tiliotteen 5.3.2024 klo 16.49
(Alkusaldo on 59184 INR)
Tänään (3.7.2024) on kuudes kerta, kun he pyytävät päivitettyä tiliote. En ymmärrä, kuinka summa näkyy pankkitililläni ilman maksua, vaikka he pyytävät päivitettyä tiliote)
Tähän asti olen toimittanut 5 päivitettyä tiliote, jossa koko aloitussaldo on 59184 INR.
Pyydän parimatchia tarkistamaan nämä tiliotteet ja tarkistamaan, onko nostoni hyvitetty vai ei
Lisäksi olen antanut pankistani virallisen kirjelomakkeen, joka sisältää logon, johtajan sinetin ja allekirjoituksen, olen toimittanut ne 14.2.2024.
Kasinoguru, jos mahdollista, anna minulle mahdollisuus päivittää nämä 5 tiliote
Dear parimatch
I have sent a bank statement on 15/02/2024.They (Parimatch) informed me the opening balance is showing difference,After you find difference in opening balance,
I contacted my bank why the opening balance is showing different in one bank statement,they informed me,,,Transaction which was previously reconciled was unreconciled.I think this explanation enough for your empty mind.
After that i have provided 5 statement,in all the statements my opening balance was same (The opening balance was 59184INR).
If you don't remember,please take a look at below statements
* I have provided bank updated statement on 17 Feb 2024 at 11:18 am (Opening balance 59184 INR )
* I have provided updated bank statement on 22 Feb 2024 at 12:21 am (Opening balance is 59184 INR)
* I have provided bank updated statement on 26 Feb 2024 at 11:20 pm
(Opening balance is 59184 INR )
* I have provided bank updated statement on 27 Feb 2024 at 12:05 am
(Opening balance is 59184 INR )
* I have provided bank updated statement on 5 Mar 2024 at 4:49 pm
(Opening balance is 59184 INR)
Today(7/3/2024) is the 6th time they are asking for updated bank statement.I don't understand Without processing payment how the amount will reflect in my bank account,Even they ask for updated bank statement)
Until now i have provided 5 updated bank statement,In that all the opening balance is 59184INR .
I request parimatch to verify these bank statements and check if my withdrawal credited or not
Moreover I have given official letterhead from my bank,which contains logo ,manager seal and signature,i have provided them on 14/02/2024.
Casino guru if possible,please give me option to update these 5 bank statement
Olen jo toimittanut 5 päivitettyä tiliote edellisessä.
* Olen toimittanut kuudennen pankin päivitetyn tiliotteeni 7.3.2024 klo 20.22(tänään) (alkusaldo on 59184 INR)
Tiedän, että he pyytävät tiliote uudelleen pian 2 päivän kuluttua.
He kysyvät kuukausittain 5-6 tiliotteen, Pankkini veloittaa jokaisesta tiliotteesta maksun. Ilmoita heille, että he käsittelevät noston tiliotteen sijaan
Hyvä kasinoguru ( natalia.b@casino.guru ) Olen lähettänyt sinulle tiliotteen 8.11.2023–7.3.2024. Kerro heille, etten voi antaa heille päivittäistä tiliottetta, koska pankkini veloittaa summan jokaisesta tiliotteesta.
Viimeinen kysymykseni on, että olen toimittanut useita tiliotteita ja virallisia kirjelomakkeita ja olen lähettänyt tuhansia sähköposteja. Koska he kertovat käsitelleensä kotiutukseni, pyydä heitä toimittamaan maksutosite (maksukuitti).
I have already provided 5 updated bank statement in the previous.
* I have provided my 6th bank updated statement on 7 Mar 2024 at 8:22PM(Today)(Opening balance is 59184 INR)
I know they will ask for bank statement again shortly after 2 days .
They will ask monthly 5 -6 bank statements,My bank will charging fee for every bank statement .Please inform them to process withdrawal instead of bank statements
Dear casino guru (natalia.b@casino.guru) i have sent you a bank statement from 08/11/2023 to 7/03/2024.Please tell them i can't give them daily bank statement, becouse my bank is charging amount for every bank statement.
My final question is I have provided multiple bank statements and Official letterhead and I have dropped thousands of email.Becouse they are telling they processed my withdrawal,Please ask them to provide a since payment proof (Payment slip).
Katso vaikka toimitettuasi riittävät asiakirjat, niin kutsuttu väärennetty Parimatch ei vastaa kyselyihini. sen 120 päivää suoritettu, onnistunut 4 kuukautta, ne ovat huijareita ja kolmannen luokan huijaussovellus
See even after providing sufficient documents,The so called fake Parimatch not responding to my queries.its 120days completed , successful 4 months,they are cheaters and third class scamming app
@kasinoguru olen jo jakanut heille päivitetyn tiliotteen 7 kertaa. Hiljattain jaoin sen 7. maaliskuuta. Taas he pyysivät minua jakamaan tiliotteen tänään??? Kysy ystävällisesti Parimatch Casino IN:ltä, kuinka monta kertaa minun on jaettava päivitetyt tiliotteeni, onko tälle julmalle kidutukselle loppua vai ei
@casino guru i have already shared them a updated bank statement for 7times.recently i shared it on 7th March .Again they were asking me to share a bank statement today ??? Kindly ask Parimatch Casino IN , still how many times I need to share my updated bank statements,Is there an end for this brutal torture or not
Pyydä @casinoguru julkaisemaan arvosteluni nopeammin, he pyytävät minua jälleen jakamaan
päivitetty tiliote tänään, tämä on kahdeksas kerta, kun he pyytävät päivitettyä tiliote. He ahdistelevat minua ja kiduttavat minua henkisesti ja imevät vertani joka päivä lähettääkseen tiliotteen päivittäin.
Olen lähettänyt päivitetyn tiliotteen 12/03/2024 (tänään ) klo 11:23 .
Request @casinoguru to publish my review faster,they are again asking me to share
updated bank statement today,this is the 8th time they are asking for updated bank statement.They are harrassing me and torturing me mentally and sucking my blood each and everyday to send a bank statement daily.
I have sent a updated bank statement on 12/03/2024(today ) at 11:23 Am .
Hyvä Parimatch Casino IN, Onko kotiutukseni mahdollista hyvittää ainakin nyt tai se ei ole mahdollista ennen kuin hautajaiseti. Siitä on jo 124 päivää kulunut, vieläkin te tarkistatte ongelmaani
Dear Parimatch Casino IN , Is it possible to credit my withdrawal atleast now or it's not possible until my funeral.its already 124 days have been passed,still you people are reviewing my issue
@ Casino guru pyydän sinua vahvistamaan lähetetyt asiakirjani ja pyydän sinua vastaamaan nopeammin, Parimatch saattaa pyytää toista päivitettyä tiliottetta, jos viivyttelet tämän kaltaisia asioita
@ Casino guru i request you verify my documents sent and i request you reply faster, Parimatch might ask another updated bank statement if you delay the things like this
Hyvä krunalmistri140, oletko varma, että nämä asiakirjat ovat alkuperäisiä, jotka latasit pankistasi? Tarkistin metatiedot ja näitä tiedostoja muokattiin.
Voisitko täsmentää, onko kasinotuki ilmoittanut sinulle, jos sinun on toimitettava tiliote, joka näyttää talletuksesi tapahtuman kasinolle? Vai onko tämä kotiutustapa, jota olet yrittänyt varmistaa?
Dear krunalmistri140, are you sure these documents are the original ones that you downloaded from your bank? I checked the metadata and these files were modified.
Could you please specify if you have been informed by the casino support if you need to provide the bank statement that shows the transaction of your deposit to the casino? Or is this the withdrawal method you've been trying to verify?
Olen tehnyt paljon nostoja tähän pankkiin aiemmin, vain tämä nosto on huolestuttava, kaikki lähetetyt asiakirjat olivat alkuperäisiä.
He (Parimatch) vain imevät vertani pyytämällä päivitettyä tiliote silloin tällöin, tähän asti olen lähettänyt 8 päivitettyä tiliote, olen helvetin varma, että he eivät jätä minua ennen kuin kuolen.
Kasinon tuki ei ole vaatinut muuta kuin päivitettyjä tiliotteita
I have made a lot of withdrawal to this particular bank in the past,only this withdrawal is troubling me,All the documents sent was original.
They (Parimatch)are just sucking my blood by asking updated bank statement now and then ,upto now i have submitted 8 updated bank statement,i am damm sure they are not gonna leave me until i die.
Casino support haven't insisted anything to do apart from updated bank statements
Haluaisin pyytää Parimatch Casino IN:tä täsmentämään, mikä on pelaajan toimittamien tiliotteiden ongelma, jotta pelaaja voi ymmärtää vaatimukset ja toimittaa sinulle oikean asiakirjan. Voisitko kertoa tässä, minkä ajanjakson tiliotteen tulee kattaa ja missä muodossa se on annettava?
Dear krunalmistri140, thank you for your reply.
I'd like to ask Parimatch Casino IN to specify what is exactly the issue with the bank statements the player has been providing so that the player can understand the requirements and provide you with a correct document. Could you please state here which period should be covered in a bank statement and what format should be provided?
Hyvä kasinoguru, olen tähän mennessä toimittanut 9 päivitettyä tiliottetta. Mutta heidän ainoa vastauksensa on: ''Pahoittelemme vilpittömästi ongelmasi ratkaisemisen viivästymistä. Ymmärrämme, että on kulunut jonkin aikaa siitä, kun ilmoitit ongelmasta, ja pahoittelemme, että vastaaminen kesti liian kauan. Voitte olla varmoja, että ponnistelemme puoleltamme ja odotamme saavamme ratkaisun mahdollisimman pian."
Ei muuta kuin tämä
Dear casino guru ,i have provided 9 updated bank statements until now..But their only response is ''We sincerely apologize for the delay in resolving your issue. We understand that it has been a while since you reported the issue, and we are sorry for taking too long to respond. Please be assured that we are pushing from our side and we expect to have a resolution as soon as possible"
Haluaisin pyytää Parimatch Casino IN:iä hyvittämään rahani tai sinun pitäisi hyväksyä, että he ovat huijareita ja he ovat syntyneet huijaamaan ihmisiä. te idiootit, siitä on 133 päivää ohi
I'd like to ask Parimatch Casino IN to credit my money or You should accept they are scammers and they are born to scam people.you idiots it's 133 days over
Itsestäänsulkeminen on henkilökohtainen päätökseni, olen sulkenut tilini pois henkisen kidutuksenne takia. Lunasta summani ja mene helvettiin, kuka välittää sinusta verkkosivustosta, korvaa summa, jos voit, se on jo 133 päivää ohi.
Huijaus, ei yksi huijaussivusto
Self exclude is my personal decision,i have excluded my account becouse of your mental torture.Credit my amount and go to hell,who cares about you website, Compensate the amount if you can ,it's already 133 days over.
Hyvä kasinoguru, tein noston viime vuonna marraskuussa 2023, nyt on jo maaliskuu 2024, he antavat tekosyitä siitä hetkestä tähän asti, olen täällä saadakseni ratkaisun, olenko jo toimittanut kaikki todisteet, en tietää, miksi roskaa he ajattelevat itsestään sen sijaan, että he korvaisivat summan.
Eikö 133 päivällä ole mitään arvoa, kysy heiltä ja ilmoita minulle, kun saan kotiutukseni, minusta tuntuu, että rahan odottaminen tuntuu edelleen ulvomiselta. Nämä parhaimmat idiootit kiduttivat minua, joka tapa
Dear casino guru, i made a withdrawal last year in November 2023,Now it's already March 2024 ,They are giving excuses from then to now,I am here to get a resolution,Has i have already provided all the proof,I don't know why rubbish they are thinking of themselves, instead of compensating of amount.
Does 133 days doesn't have any value,Please ask them and let me know when i get my withdrawal,i do feel waiting for money still feels like heck of howlers.These parimatch idiots given me torture,each and every way
Nämä m***p*** kyselevät minulta uusia asiakirjoja peräkkäin, nyt ne haukkuvat, sinun on nauhoitettava kuva tiliotteestani.
Ystävällisiksi tiedoksi, että Paytm-maksupankki sulki toimintansa pysyvästi ja pankki suljettiin pysyvästi. Miten voin sitten tallentaa tiliotteen viedeon.
Lopuksi kysy heiltä, onko heidän tarkoitus maksaa minulle tai huijata minua. En kestä suurempaa henkistä painetta näiden b***
These m*** b*** asking me new documents one after another,now they are barking you need to record a viedeo of my bank statement.
For their kind information,Paytm payment bank closed its operations permanently and the bank closed permanently.Then how can I record a viedeo of bank statement.
Finally ask them if they are intended to pay me or scam me .I can't handle more mental pressure from these b***
Hyvä krunalmistri140, haluaisin pyytää sinua olemaan käyttämättä loukkaavaa kielenkäyttöä verkkosivustollamme huolimatta tyytymättömyydestäsi kasinoon. Emme hyväksy loukkauksia valituksen osapuolta kohtaan.
Tällä hetkellä odotamme lisätietoa kasinon edustajalta. Heti kun saan päivityksiä, julkaisen ne tänne. Tai kasino vastaa valitukseen suoraan. Joka tapauksessa minulle ilmoitetaan asiasta.
Olen myös tarkistanut Paytm Payments Bankin virallisen verkkosivuston ja siellä on seuraava lausunto:
Reserve Bank of India (RBI) on antanut direktiivin, joka rajoittaa Paytm Payments -pankkitiliä/lompakkoa ottamasta vastaan uusia talletuksia tai sallimasta luottotapahtumia 15.3.2024 jälkeen.
Huomaa, että et voi tallettaa tai lisätä rahaa Paytm Payments -pankkitilillesi/lompakkoon 15. maaliskuuta 2024 jälkeen. Rahan nostoa nykyisestä saldostasi ei kuitenkaan ole rajoitettu edes 15. maaliskuuta 2024 jälkeen.
Direktiivi ei vaikuta olemassa oleviin saldoihisi tililläsi tai lompakossasi ja rahasi ovat turvassa pankissasi.
Vaikuttaa siltä, että pankki ei ole lopettanut toimintaansa pysyvästi. Eikä tiliotteista ole sanaakaan, FAQ:n mukaan voit saada ne konttorista tai ladata verkosta Paytm-sovelluksessasi tai verkkopankkipaneelin kautta. Tarkista siis asia pankin tuesta.
Dear krunalmistri140, I'd like to ask you to refrain from using offensive language on our website, regardless of your dissatisfaction with the casino. We do not tolerate any insults towards whatever party of the complaint.
At the moment, we are waiting for more information from the casino representative. As soon as I receive any updates, I'll post them here. Or the casino will reply to the complaint directly. Anyway, I'll be notified about that.
I have also checked the official website of Paytm Payments Bank and there's a following statement:
The Reserve Bank of India (RBI) has issued a directive restricting Paytm Payments Bank Account/Wallet from accepting new deposits or allowing credit transactions after March 15, 2024.
Please note that you will not be able to deposit or add money to your Paytm Payments Bank Account/Wallet after March 15, 2024. However, there is no restriction on withdrawal of money from your existing balance even after March 15, 2024.
The directive does not impact your existing balances in Account or Wallet and your money is safe with your Bank.
It seems that the bank hasn't closed its operations permanently. And there's no word regarding bank statements, the FAQ says you can get them in a branch or download them online in your Paytm App or via the Netbanking panel. So please check it with the bank's support.
Olen valmis antamaan tiliotteen, mutta nämä idiootit, jotka pyytävät minua tallentamaan tiliotteeni toisella kännykällä ja lähettämään heille viedeon, he saavat vain uusia tapoja ajaa lisää ajoituksia
I am ready to provide bank statement but these idiots asking me to record my bank statement by using another mobile and send them a viedeo,they are just getting new ways to push further timings
Pystytkö tekemään tämän, krunalmistri140? Suosittelen tekemään yhteistyötä kasinon kanssa, koska KYC on tärkeä askel ja kasinon on noudatettava erilaisia AML-käytäntöjä ja varmistettava, että rahat menevät lailliselle omistajalle, siksi menettely suoritetaan niin perusteellisesti.
Are you able to do this, krunalmistri140? I'd recommend you cooperate with the casino because KYC is an important step and the casino needs to comply with different AML policies and make sure the money goes to the rightful owner, that's why the procedure is conducted so thoroughly.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Teetkö mitä Natalia, olen tehnyt valituksen Parimatchissa 9. marraskuuta viime vuonna eli 2023, nyt ollaan huhtikuun 2024 alussa.
Olen tehnyt valituksen parimatchista kasinogurussa 1 kuukausi sitten. Näistä päättelen, että nämä ovat huijareita, jätin toivon, että saan rahani.
Jätä nämä **** he eivät vastaa
Do you what Natalia ,i have made complaint in Parimatch on 9th November last year ,ie 2023,now we are at the starting of April month 2024.
I have made a complaint against parimatch at casino guru 1 month back.From these i conclude these are b*** are cheaters,i left the hope I will get my money.
Hyvä krunalmistri140, kasino on ilmoittanut minulle, ettet ole toimittanut heille pyydettyjä asiakirjoja. Valitettavasti lähettämäsi tiliotteet sisältävät joitain jälkiä muokkauksesta, joten tällaisia asiakirjoja ei voida hyväksyä tarkistettaviksi. Tämä on yleinen sääntö kaikissa online-kasinoissa, että pelaajien tulee toimittaa vain alkuperäiset asiakirjat, joita ei ole muokattu graafisilla ohjelmilla. Koska et ole tehnyt niin, kasino pyysi sinua antamaan videon PayTM-sovelluksen tiliotteellasi. Lopulta et ole myöskään tarjonnut kasinolle tätä. Huomaa, että olet yksin vastuussasi laillisten ja kelvollisten asiakirjojen hankkimisesta. Väärennettyjen asiakirjojen lataamista ei voida hyväksyä.
Ottaen huomioon puolesi yhteistyökyvyttömyyden ja loukkaavan kielen kasinon edustajaa kohtaan, emme voi jatkaa tapauksesi tutkimista.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Terveiset,
Natalia
Dear krunalmistri140, I have been informed by the casino that you haven't provided them with the requested documents. Unfortunately, the bank statements you have been sending contain some traces of being edited, therefore such documents cannot be accepted for verification. This is a common rule in all online casinos that players must provide only original documents not edited in graphic programs. Since you have failed to do so, the casino asked you to give a video with your bank statement from the PayTM application. Eventually, you haven't provided the casino with this either. Please, be informed that it is solely your responsibility to obtain legitimate and valid documents, and uploading fake ones is unacceptable.
Considering your side's lack of cooperation and abusive language toward the casino representative, we cannot continue investigating your case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Regards,
Natalia
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
