Intialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa neuvomalla pelaajaa odottamaan normaalia käsittelyaikaa ja toimittamaan tarvittavat asiakirjat. Pelaajan jatkuvan turhautumisen ja sopimattoman viestinnän vuoksi joukkue oli kuitenkin päättänyt lopettaa valituksen, mikä osoitti, että lisäapua ei ehkä anneta, jos tällainen käyttäytyminen jatkuisi.
olen pyytänyt nostoa 13.7.2024 summaa 11900, mutta en ole vielä saanut, parimatch pyysi minua odottamaan 19. heinäkuuta asti, olen odottanut mutta nostoa ei ole vieläkään saapunut, olen myös päivittänyt heille tiliotteen, mutta heille ei hyvitetä summaa.
O en ole saanut nostoa, olen myös lähettänyt heille tiliotteen ja lähettänyt pankistani vahvistusviestin, jossa mainittiin, että varoja ei ole saapunut heille ja välittänyt pankin lähettämän tiliotteen ajan tasalla, he eivät vastaa oikein, teen en tiedä, miksi he eivät hyväksy tiliote ja pankin vahvistuspostia. Ole hyvä ja pyydä heitä antamaan peruutukseni välittömästi.
Hei kasinoguru, olen odottanut 14 päivää, kuten mainitsit, mutta silti he eivät hyvitä nostoani, voitko ottaa heihin yhteyttä, he eivät vastaa kunnolla.
Hei kasinoguru, olen nostanut useita kertoja aiemmin, kyc on täysin varmennettu, minulla on useita talletuksia ja nostoja aiemmin, bonusta tai ilmaisvetoa ei käytetä, he selvästi huijaavat minua, olen ottanut yhteyttä pankkiini ja lähettänyt parhaan tiliotteeni ja vahvistusviestini varoista, joita pankki ei ole saanut, parhaat tarjoukset, mutta silti he eivät hyvitä nostoani.
Pystytkö puuttumaan parhaalla mahdollisella tavalla vai vain tuhlaamaan aikaa.
Kiitos vastauksestasi, 495617002. Huomaa, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää väliintuloamme. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina asiaan mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
* 13. heinäkuuta 2024 pyysin 11 900 ruplaa nostoa, 14. heinäkuuta se osoittautui onnistuneeksi, mutta toistaiseksi summaa ei ole saapunut minulle, otin yhteyttä pankista, sain tiliotteen ja pankkivahvistuskirjeen, että summaa ei ole saapunut minulle .
*23.11.2023 tein viimeisen onnistuneen 8000 rs:n kotiutukseni, se hyvitettiin 24 tuntia.
*Olen valinnut pankkisiirrolla IMPS-maksutavan, olen nostanut rahaa monta kertaa samalla maksutavalla, aiemmissa nostoissani kesti maksimi nostoaika 2 päivää.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Tarkistin juuri sähköpostisi, jotka olivat täynnä "ystävällisiä sanoja". Minun on varoitettava, että tällaista kieltä ei suvaita, ja vielä yksi yritys hyökätä tai pelotella Casino.Guru-ammattilaisia sanallisesti johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Olemme täällä auttaaksemme pelaajia ja meillä on nollatoleranssi sellaiselle käytökselle.
Ottaen huomioon kaikki sähköpostisi ja viestisi tässä ketjussa oletan, että et ole enää kiinnostunut avustamme, joten lopetan tämän valituksen. Toivon, että löydät apua muualta, ja vain vähän ystävällistä neuvoa - kohtele ystävällisesti niitä, joilta olet pyytänyt ilmaista apua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
