Kokeilin tätä kasinoa tänä iltana. Täytin kierrätysvaatimukset rekisteröitymisestä saamani bonuksen saamiseksi. He käyttävät ohjelmaa vahvistukseen. Samaa ohjelmaa käyttävät monet muutkin kasinot, joten olin aika innoissani. Kuitenkin asiakirjani, jotka on hyväksytty kaikilla muilla kasinoilla, joilla olen pelannut ja käyttänyt tätä ohjelmaa monta kertaa aiemmin, on hylätty. Menin tukeen kysymään, mikä osoitteeni vahvistuksen ongelma oli. Minulle kerrottiin, että he hyväksyvät PDF-muodossa tallennetut sähköiset asiakirjat, mutta eivät verkkopankkiasiakirjoja. Joten lähetin kotimaastani peräisin olevan virallisen kirjeen. He eivät hyväksy sitäkään, koska se ei ole PDF-muodossa tallennettu asiakirja, vaan oikea kuva asiakirjasta. Sitten kysyin, mitä muut käyttävät, joiden vuokraan sisältyvät sähkölaskut. Hän sanoi, että he hyväksyvät PDF-muodossa tallennetut kiinteistönvälitysasiakirjat, mutta eivät pankistani. He eivät myöskään hyväksy pankkini myöntämiä asiakirjoja. Se on hieman turhauttavaa. Pyysin virallista valitusprosessia. Kerroin hänelle, ettei ole mitään keinoa vahvistaa sitä, jos he eivät hyväksy kiinteistönvälitysasiakirjaani tai hallituksen myöntämää kirjettäni. Minulla ei ole koskaan, ja tarkoitan todellakaan, koskaan ollut ongelmia vahvistuksen kanssa millään muulla kasinolla. Kun kysyin valitusprosessista, hän katkaisi yhteyteni chatista.
- Hyvä pelivalikoima
- Täytti bonuskierrätysvaatimukset
- Tarjoaa 24 tunnin asiakastuen
- Niiden todentamisvaatimukset ovat poikkeuksellisen vaikeat.
- Asiakastuki katkaisee yhteydenottosi, kun pyydät eskalointi- ja valitusprosessia
