Pacific Spins Casino -arvostelu

Texasista kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut ongelmia kasinon kotiutuksen vahvistusprosessissa. Vaikka hän toimitti vanhentuneen lisenssin ja sähkölaskun, kasino ei ollut hyväksynyt peruuttamista. Kasino ei myöskään hyväksynyt uusittua lisenssiä, vaikkakin väliaikaista. Olimme yrittäneet auttaa häntä ja pyytäneet kaikkea asiaankuuluvaa viestintää hänen ja kasinon välillä lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut pyyntöihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kalifornialainen pelaaja kamppaili vahvistuksen kanssa kasinolla. Vaikka hän oli täyttänyt tarvittavat lomakkeet, hänellä oli vaikeuksia ladata vaadittuja asiakirjoja tarkistettavaksi. Me, valitustiimi, otimme kasinon puoleen saadaksemme selvyyttä. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili oli vahvistettu ja hänen ensimmäinen kotiutuksensa saatiin päätökseen. Pelaaja ei kuitenkaan vahvistanut päätöstä, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen vahvistuksen puutteen vuoksi. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen milloin tahansa.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kun saimme hänen valituksensa, ilmoitimme hänelle, että nostoprosessit voivat kestää jopa kaksi viikkoa mahdollisen KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Neuvoimme häntä olemaan kärsivällinen ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen viestinnän puutteen vuoksi.

Oregonista kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan saatuaan 200 dollarin ilmaisen pelimerkin nettikasinolta. Huolimatta tarvittavien henkilöllisyystodistusten toimittamisesta kasino oli toistuvasti pyytänyt selkeämpää kuvaa, mikä aiheutti viiveen. Kasino ei ollut vastannut yrityksiimme sovitella tilannetta, mikä johti valituksen sulkemiseen "ratkaisemattomana". Tämä oli vaikuttanut negatiivisesti kasinon luokitukseen. Kuitenkin, kun avasimme valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä, pelaaja vahvisti, että hän oli läpäissyt vahvistusprosessin ja vastaanottanut maksunsa. Tämän jälkeen valitus merkittiin "ratkaistuksi".

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt vahvistaa henkilöllisyytensä Paradise Spins -kasinolta nostaakseen varojaan. Hän oli lähettänyt yli viisi sähköpostia 5. marraskuuta lähtien, mutta hän ei ollut saanut vastausta. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme annetussa määräajassa. Tämän seurauksena emme voineet suorittaa lisätutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja käytti tervetuliaismerkkiä ja teki 10 dollarin Bitcoin-talletuksen heinäkuussa, mutta ei pystynyt vahvistamaan tiliään, vaikka hän toimitti asiakirjoja useita kertoja. Hän on turhautunut chatin kautta saamiinsa toistuviin vastauksiin, eikä ole pelannut enempää, koska hän pelkää lisäkomplikaatioita.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei voinut saada nostovahvistussähköpostia 10 dollarin vahvistustalletuksen jälkeen. Pelaaja ei saa yhteyttä asiakaspalveluun ja hänellä on toisinaan vaikeuksia kirjautua sisään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut ilmaiskierroksilla ja yrittänyt saada tilinsä varmennettua nostoa varten. Huolimatta siitä, että tukitiimi oli saanut pankkiosastolta vahvistuksen tilin vahvistamisesta, se ei nähnyt tätä vahvistusta. Pelaaja oli ottanut yhteyttä eri osastoon ilman vastausta. Yritimme auttaa pelaajaa ja pidensimme valitusajastinta 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin, mutta se oli evätty, vaikka hän oli toimittanut vaaditut vahvistusasiakirjat. Hänen yrityksensä kommunikoida kasinon kanssa olivat epäonnistuneet. Olimme pyytäneet häneltä lisäselvityksiä hänen toimittamiinsa asiakirjoihin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme olleet voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Myöhemmin valitus avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä. Huolimatta yrityksistämme kutsua kasino osallistumaan ongelman ratkaisemiseen, he eivät olleet saaneet vastausta. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi".

Wisconsinista kotoisin oleva pelaaja on kokemassa pitkittynyttä vahvistusprosessia, jonka oletetaan kestävän 3-5 päivää, mutta siitä on jo kulunut 2 viikkoa ja se alkaa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Utahista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään syyskuun 19. päivästä lähtien, mutta ei onnistunut, vaikka oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Hän oli voittanut 50 dollaria ilmaiskierroksilla, mutta ei voinut nostaa voittojaan tilinsä vahvistamattoman tilan vuoksi. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut antanut hyödyllisiä vastauksia hänen tiedusteluihinsa. Väliintulomme jälkeen pelaaja oli ilmoittanut meille, että ongelma oli ratkaistu. Tämän jälkeen olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut pitkän viiveen tilin vahvistusprosessissa ilman ratkaisua tai selkeää vastausta asiakaspalvelusta. Huolimatta tiimimme yrityksistä kommunikoida ja kerätä tutkintaa varten tarvittavia tietoja, pelaaja ei ollut vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.

Oklahomasta kotoisin olevan pelaajan 523 dollarin voitto evättiin kasinon maksimipanossäännön rikkomisen perusteella. Vaikka kasino oli voittanut jättipotin 50 sentin panoksella, se oli vaatinut, että myöhemmät yli 10 dollarin vedot olivat rikkoneet sääntöjä, minkä vuoksi heidän nostopyyntönsä oli hylätty. Pelaaja väitti, että yli 10 dollarin panostamista koskevat säännöt olivat epäselvät. Olimme selittäneet maksimipanossäännön ja pyytäneet pelaajaa antamaan lisätietoja vedoista ja läpipelaamisvaatimuksista. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme olleet voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on nostoongelma ilmaiskierroksilla ansaitun 50 dollarin Bitcoin-voiton vuoksi. Useista vahvistusyrityksistä huolimatta maksua ei ole käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kalifornialaisella pelaajalla oli ollut ongelma Pacific Spins Casinon kanssa, jossa hän oli voittanut 50 dollaria ilmaiskierroksilla, mutta hän ei voinut nostaa rahaa, koska hänen tiliään ei ollut vahvistettu. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, hän ei ollut saanut vastausta kuukauteen. Puutuimme asiaan ja yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ilman menestystä. Avattuamme valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä meille oli kuitenkin ilmoitettu, että pelaajan vahvistus oli vireillä toimitettujen valokuvien laadun vuoksi. Pelaaja oli suostunut uusien kuvien pyyntöön ja oli vihdoin päässyt kotiuttamaan voittonsa. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja oli ilmoittanut, että kasino oli peruuttanut hänen voittonsa useiden tilien omistussyytösten vuoksi. Hän oli kiistänyt nämä syytökset ja totesi, että hänellä oli vain yksi tili ja hän oli noudattanut kaikkia kasinon ehtoja. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme todisteita heidän väitteidensä tueksi. Useiden epäonnistuneiden yritysten ottaa yhteyttä kasinoon jälkeen merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi". Kasino toimitti myöhemmin todisteita siitä, että pelaaja rikkoi bonusehtoja luomalla useita tilejä. Tämän seurauksena totesimme, että valitus oli perusteeton ja että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti.

Pennsylvanialainen pelaaja pelasi talletusvapaalla bonuksella ja onnistui voittamaan. Talletettuaan 50 dollaria pelaaja teki 538 dollarin nostopyynnön. Nosto kuitenkin hyväksyttiin, ja se pienennettiin sitten 50 dollariin "ylimääräisten läpimenodollarien" vuoksi. Pelaaja väittää, että tämä päätös on tapa, jolla kasino välttää maksun. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei toimittanut vaadittuja todisteita.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelman Pacific Spins Casinolla, jossa hän oli voittanut yli 2000 dollaria, mutta sai vain 50 dollarin maksimivoittoviestin. Vaikka kasino oli odottanut 9 päivää henkilöllisyyden vahvistamista, hän väitti, että hän oli pelannut luvatonta peliä, eikä ollut maksanut hänelle. Tiimimme oli ottanut yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja tilanteesta ja pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, joten emme voineet tutkia enempää. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Kansasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli väittänyt, että kasinolla oli kaikki tarvittavat KYC-asiakirjat ja hänen talletuksensa, mutta viivästytti silti maksua. Huolimatta valitusryhmän ponnisteluista auttaa ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei toimittanut vaadittuja tietoja lisätutkimuksia varten. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa ja valitus hylättiin.

Floridasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan nettikasinon ilmaiskierroksista. Vaikka hän oli toimittanut vahvistusasiakirjansa viisi päivää aikaisemmin, hän ei ollut saanut vastausta kasinolta. Yritimme auttaa pyytämällä lisätietoja hänen toimittamistaan asiakirjoista ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, mikä johti siihen, että jouduimme hylkäämään valituksen riittämättömien tietojen vuoksi.

Kalifornialaisella pelaajalla on vaikeuksia kasinon nostomahdollisuuden kanssa. Huolimatta lukuisista yrityksistä käyttää eri selaimia ja laitteita sekä tyhjentää välimuistia ja muistia, nostovälilehti pysyy lukittuna. Toistuviin tiedusteluihin kasinolle saadaan epämääräisiä vastauksia.

Pennsylvanialainen pelaaja oli alun perin valittanut nettikasinolta nostamisen viivästymisestä. Ongelma johtui kuitenkin kasinon normaalista käsittelyajasta ja keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta. Kun kasino oli suorittanut vahvistuksensa, hän oli saanut kotiutuksensa välittömästi. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä kasinon asiakaspalveluun ja suositellut kasinoa. Tämän seurauksena tiimimme oli merkinnyt valituksen "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä, mutta hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Hän kertoi, että kasinon verkkosivusto ei sallinut hänen lähettää nostopyyntöä, ja totesi, että häntä rajoitettiin ja hänen piti ottaa yhteyttä asiakastukeen. Useista yrityksistä huolimatta ongelma jäi ratkaisematta. Pelaaja epäili, että tämä johtui siitä, että hän sulki tilinsä Casino Extremessä ja Brangossa, koska ne olivat yhteydessä nykyiseen kasinoon. Yritimme tutkia asiaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen yhteistyön puutteen vuoksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on kohdannut Pacific Spinsin vetäytymisongelmia. Vaikka pelaaja lähetti pyydetyt vahvistustiedot 10 päivää sitten, hän ei ole saanut vastausta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvalloista kotoisin oleva pelaaja täytti bonusvaatimukset ja ansaitsi 50 dollaria ja yritti kotiuttaa. Tilin vahvistusprosessin aikana heidän tilinsä saldo kuitenkin nollattiin, ja kasino väitti, että pelaajalla oli useita tilejä. Pelaaja kiistää tämän ja vaatii, että hänellä on vain yksi tili. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on ongelmia tilinsä vahvistamisessa online-kasinolla. Huolimatta varmentamiseen tarvittavista asiakirjoista, kasino väittää, ettei se ole saanut niitä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia välittömien kotiutusten varmistusprosessissa. Kasinon pankkitiimi ja chat-tuki väittävät, että toinen on vastuussa varmentamisesta, mikä johtaa ristiriitaisiin tietoihin ja ratkaisemattomiin ongelmiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa kolmen viikon ajan saamatta mitään vastausta kasinolta. Hän ilmaisi turhautumisensa ja syytti sekä kasinoa että valitusryhmää huijauksesta. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili oli täysin varmistettu ja hänen saldonsa oli asetettu 50,00 dollarin kotiutusrajaan. Pelaaja kuitenkin jatkoi pelaamista ja menetti kaikki rahansa. Valitustiimi oli selittänyt prosessin ja nostojen viivästymisen syyt, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska varojen menetys johtui pelaajan päätöksestä jatkaa pelaamista. Pelaajan aggressiivinen käytös oli johtanut valitustiimin varoitukseen loukkaavan kielenkäytöstä. Pelaaja oli edelleen tyytymätön tulokseen.

Arizonalainen pelaaja ei voi nostaa varoja kasinolta, koska verkkosivuston nosto-osio on estetty hänen osaltaan. Kasino ei hyväksy hänen toistuvia sähköpostipyyntöjä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Indianalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.