Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen, koska hän ei voittanut mitään.
RTP surkea.
Et voi voittaa mitään, edes 20 sentin panoksilla siitä ei tule mitään.
Jos on bonus, siellä on yleensä 5 deadspiniä ja siinä se.
Olen nyt 3000-4000 pudonnut.
En ole koskaan kokenut mitään niin pahaa.
Hävisin juuri noin 80 € cashbackin ilman voittoja, panostin 2%
Koska kommentoin sivustoa negatiivisesti, yli 20-kertaiset voitot eivät ole enää mahdollisia.
He kieltäytyvät myös lähettämästä minulle todisteita vedoistani, enkä voi kopioida niitä profiiliini.
Ilmeisesti myös saksalaiset pelaajat ovat yhtäkkiä estetty.
Älä pelaa siellä!!!!
RTP miserable.
You can't win anything, even with bets of just 20 cents nothing comes of it.
If there is a bonus then there are usually 5 deadspins and that's it.
I'm now 3000-4000 down.
I have never experienced anything so bad.
I just lost cashback of around €80 without any winnings, wagered 2%
Since I commented negatively about the site, winnings over 20 x are no longer possible.
They also refuse to send me the proof of my bets and I cannot copy them in my profile.
Apparently players from Germany are suddenly blocked too.
Don't play there!!!!
RTP miserabel.
Man kann nichts gewinnen, auch mit Einsätzen von nur 20 cent kommt gar nichts .
Kommt Mal ein Bonus dann gibt es meistens 5 deadspins und das wars .
Mittlerweile bin ich 3000-4000 im Minus .
Ich habe noch nie so etwas schlechtes erlebt .
Cashback von rund 80 € habe ich gerade ohne jegliche gewinne verloren, 2% umgesetzt
Seit dem ich mich negativ über die Seite geäußert habe sind gewinne über 20 x nicht mehr möglich.
Sie verweigern mir auch die Nachweise meiner Einsätze zu übersenden und im Profil kann ich diese nicht kopieren.
Angeblich sind plötzlich auch Spieler aus Deutschland gesperrt .
Spielt dort nicht!!!!
Hyvä Jonas23111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvailet, kuten olen selittänyt sinulle jokin aika sitten aiemmin lähettämässäsi valituksessasi ( täällä ). Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Jonas23111,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Mutta he kieltäytyvät lähettämästä minulle todisteita tehtävistäni.
Näen ne profiilissa, mutta en kaikkea, enkä myöskään voi kopioida sitä.
Löydä korkein naurettava
But they refuse to send me the evidence of my assignments.
I can see them in the profile but not everything and I can't copy it either.
Find the highest ridiculous
Sie weigern sich aber mir die Nachweise meiner Einsätze zu übersenden.
Ich kann diese im Profil sehen aber nicht alles und es auch nicht kopieren.
Find das höchste lächerlich
Olen myös pyytänyt tilin sulkemista tai talletusrajoja 5 kertaa, jotka molemmat hyväksyttiin tuen toimesta, mutta eivät koskaan pysähtyneet.
Virheilmoitus tulee jatkuvasti: Pelit eivät ole saatavilla (jotka sitten alkavat joka tapauksessa, mutta eivät jostain syystä tuota voittoa)
Sitten se aina sanoo, että ei Internetiä tai virhekumppaniluokka.
Ei ihme, ettet voita siellä mitään, se on puhdasta huijausta.
Minulla oli myös kerran ilmaiskierroksia, jotka yksinkertaisesti katosivat tällaisen virheilmoituksen jälkeen! Missä se on laillista?
I've also asked for account blocking or deposit limits 5 times, both of which were approved by support but never stopped.
The error message keeps coming: Games not available (which then start anyway but somehow do not bring any profits)
Then it always says no internet or error partner class.
No wonder you don't win anything there, it's pure rip-off.
I also once had free spins that were simply gone after such an error message! Where is that legal?
Ich hab auch schon 5 Mal eine Sperrung der Accounts gefordert oder Einzahlungslimits , beides wurde vom Support zu gestimmt aber nie eingestellt.
Ständig kommt die Fehlermeldung: Spiele nicht verfügbar ( die dann trotzdem starten aber irgendwie keine Gewinne bringen)
Dann steht immer Mal da kein Internet oder Fehler Partner Klasse .
Kein Wunder das man da nichts gewinnt , das ist doch pure Abzocke .
Ich hatte auch einmal Freispiele die dann nach solch einer Fehlermeldung einfach weg waren ! Wo ist das rechtens ?
Hei Jonas23111,
Nämä kuvailemasi ongelmat liittyvät enimmäkseen suoraan soittimeen - selain- tai internetyhteysongelmiin. Yrititkö käyttää jotain muuta laitetta tai selainta pelataksesi kasinolla? Oliko teillä samoja ongelmia siellä?
Hello Jonas23111,
These issues you described are mostly related to the player directly - browser or internet connection issues. Did you try to use any other device or browser to play in the casino? Did you have the same issues there?
Dear Jonas23111,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Riippumatta laitteesta tai selaimesta.
Se ei toimi ilman outoja virheilmoituksia, joten se on puhdasta manipulointia.
Ja he myös kieltäytyvät lähettämästä käyttötodistustani, en saanut vastausta sähköpostitse ja chat muistuttaa minua aina sähköpostitukeen.
No matter which device, no matter which browser.
It doesn't work without weird error messages, so that's pure manipulation.
And they also refuse to send my proof of use, I didn't get an answer by email and the chat always reminds me to email support.
Egal welches Gerät, egal welcher Browser.
Es funktioniert ohne komische Fehlermeldungen nicht, so ist das doch reinste Manipulation .
Und sie weigern sich auch meine Einsatznachweise zu senden , hab per Mail dann keine Antwort mehr bekommen und der Chat verweist mich trotzdem immer darauf per Mail dem Support zu schreiben .
Hei Jonas23111,
Onko sinulla todisteita siitä, että pyysit talletusrajoja ja että se ei toiminut? Voitko lähettää sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hello Jonas23111,
Do you have any evidence of you requesting for deposit limits and that it did not work? Can you please forward it to nikolas.b@casino.guru?
Ei, tarkoitan asetettujen panosten kokonaismäärää.
Haluaisin ne, mutta en saa niitä, enkä myöskään saa enempää vastauksia.
No, I mean the total bets that have been placed.
I would like to have them but I don't get them and no more replies either.
Nein, ich meine die gesamten Wetten die platziert wurden .
Die hätte ich gerne aber ich bekomme sie nicht und auch keine Antworten mehr.
En myöskään halunnut mitään rajoja (ei sellaista ole olemassa)
Poista tai sulje tili. Aikakatkaisut suoritettiin yleensä 1 minuutissa, mutta jos halusin estää tilin nopeasti, se kesti 3 päivää
I also didn't want any limits (there's no such thing there)
Just delete or close the account. Time-outs were usually carried out in 1 minute, but where I wanted to quickly block the account, it took 3 days
Außerdem wollte ich keine Limits ( sowas gibt's dort gar nicht)
Sondern den Account löschen bzw schließen. Auszeiten wurden sonst auch in 1 Minute ausgeführt aber wo ich den Account schnell sperren wollte hat es 3 Tage gedauert
Dear Jonas23111,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Kyllä, ymmärrät sen oikein.
Pelasin taas rahat pois, vaikka olin lähettänyt estämisestä sähköpostia jo kauan sitten.
Yes, you get that right.
I gambled away money again even though I had sent an email with the blocking long ago.
Ja sie verstehen das richtig.
Ich habe in der Zeit wieder Geld verspielt obwohl ich längst eine Mail mit der Sperrung geschickt hatte.
Hei Jonas23111,
Jos olet pyytänyt itsesulkemista, 3 päivää on kohtuullinen aika kasinolle tehdä se, koska ne käsittelevät useita pyyntöjä päivässä siinä järjestyksessä, jossa ne vastaanottivat.
Koska toinen RTP:tä koskeva valituksesi suljettiin todisteiden puutteen vuoksi ja kasinotilisi on nyt suljettu, voimmeko auttaa sinua muussa? Jos ei, valitus lopetetaan.
Terveiset,
Nick
Hello Jonas23111,
If you have requested for self-exclusion, 3 day is a reasonable time for the casino to do so as they are processing multiple requests per day in order in which they received them.
As your other complaint relating RTP was closed due lack of evidence, and your casino account is now closed, is there anything else we can assist you with? If not, the complaint will be closed.
Regards,
Nick
Dear Jonas23111,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.