Ruotsalainen pelaaja havaitsi epäsäännöllisyyden kasinolla pelatussa Extreme Lightning Roulette -pelissä, jossa voittonumero vaihtui välittömästi laskeutumisen jälkeen. Pelaajan pyrkimykset korjata ongelma on jatkuvasti hylätty ja chat-palvelut ovat edelleen suljettuina. Koska meillä ei ollut riittävästi todisteita häiriön tapahtumisesta, jouduimme hylkäämään valituksen.
Pelasin Extreme Lightning Roulettea Overload Casinolla. Olin asettanut 7,5 euron vedon numerolle 23 ja pallo osui 23:een, mikä näytti kertoimen 600x. Välittömästi laskeutumisen jälkeen sivu latautui uudelleen ja sen sijaan näytti numeroa 8. En ole koskaan saanut rahaa, ja he ovat toistuvasti hylänneet kyselyni. Lisäksi kaikki heidän chat-palvelunsa ovat kiinni. Tämä tapaus sattui 16.8.-23. klo 16.58.33.
Hyvä munkki777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hei, minulla on vain kuvakaappaus pelaamastani, mutta evolutionin pitäisi tallentaa kaikki ja kysy heiltä, kun annat ajan ja päivämäärän, pitäisikö heidän julkaista se?
Kuten aiemmin mainitsin, ilman luodinkestäviä todisteita pelin äkillisestä uudelleenlatauksesta ja pelikierroksen tulosten muuttumisesta, emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Lisäksi Casino Guru -valituskeskus toimii välittäjänä kasinoiden ja pelaajien välillä, emme ole suorassa yhteydessä pelintarjoajiin. Suosittelen kääntymään suoraan Evolutionin puoleen. Yhteystiedot pitäisi olla saatavilla heidän verkkosivuillaan.
Olen pahoillani, ettemme voi olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
