Pelaajan voitot ilmaisista pyörityksistä, jotka hän sai vaihtoon uskollisuuspisteistä, olivat 50 euron ylärajan. Ilmaiskierrosbonuksille on asetettu enimmäismäärä, joten hänen voitot mitätöidään Bonus T & Cs -sääntöjen mukaisesti.
Minulla oli 1950 pistettä, jotka olin maksanut (uskollisista) pisteistä, jotka vaihdin 239 euroon. Puhuin Loganin ja Erikin kanssa, jotka molemmat sanoivat minulle, että minun pitäisi pelata läpi 9 596,00 € .. kun olin tehnyt niin
oliko minulla noin 2900 euroa .. Pelasin vähän edestakaisin ja päädyin
laittaa 2850.00 käteisellä ...
Esitin vaaditut paperit ja sitten se tapahtui.
Sain maksaa vain 50 euroa ja se oli vahaa. koska en ollut maksanut mitään, kun sain pisteitä, jotka vaihdettiin euroiksi .... otin uudelleen yhteyttä Loganiin ja kysyin häneltä, miksi hän ei ollut kertonut sitä, mutta hän oli liekki tällä kertaa ja sanoi .... et kysynyt.
Sitten pyysin saamaan nämä 2 850,00 euroa, jotka olin varattu maksettavaksi, takaisin tililleni ja tallettamaan summan ja
yritä pelata minua summalla, mutta he olivat poistaneet ne.
Vaikuttaa siltä, että huijataan saada maksaa 2850 minulle
Loppujen lopuksi maksin niistä pisteistä
Toivon, että autat minua
Ystävällisin terveisin
Anna Lise *******
Rakas Anna,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? (Tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen täällä) Haluaisin katsoa, kuinka kasino selitti sinulle koko tilanteen.
Odotan kärsivällisesti vastaustasi ja toivon auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
kiitos avusta ja toivon, että saat summan, joka maksetaan minulle.
Tänä päivänä minulle tuli sähköpostiviesti heidän tarjouksestaan, mutta olen eläkeläinen ja
sinulla ei ole paljon rahaa ja täytyy myöntää, että se on houkutteleva siirtyä eteenpäin
tarjous, ehkä onnekas voittaa vähän, mutta valitettavasti minulla ei ollut sitä iloa.
Joten minulla ei ole varaa siihen, mutta kirjoitin heille, jos he voisivat antaa minulle ilmaisen bonuksen, kuten minäkin
voi olla onnekas voittaa ilman sitä.
Sain Erikin ja hänellä ei ollut mitään ilmaista bonusta minulle, mutta minulla oli joitain pisteitä, joita voisin pelata
varten. En tajunnut pystyväni, joten kiitin häntä ja kysyin sitten miten se tehdään
ja hän selitti minulle, että voisin vaihtaa nämä pisteet pyöriin. En muista kuinka monta pistettä siellä oli,
mutta siitä tuli noin. 1950 pyörii ja kysyin sitten kuinka paljon
joutui pelaamaan ajattelua voittaaksesi jotain, ja hän sanoi voivansa tutkia Transactionin tarinaa siitä
nähdä .... Okei.
Joten tein, ja oli 9 597,00 ajattelua, etten koskaan saa sitä ..
Minun olisi pitänyt sitten tehdä euroja näistä noin. 1950 pyörii, joten otin uudelleen yhteyttä ja sain Loganin, joka kertoi minulle
että siellä oli 4 peliä, joilla voin pelata näitä pyöriä, ja kysyin myös häneltä, kuinka paljon minun pitäisi pelata
läpi (playthought) ja hän sanoi saman kuin Erik siitä käyvästäsi tapahtumahistoriaan, että voisin nähdä kaiken
ja pelasin sitten noin 1900 pyöriä, jotka olin vaihtanut pisteistäni FRUIT ZEN: n ja PINOICHIO: n kautta. Pitäisi olla vielä 2 peliä, mutta niitä ei ollut, koska ehkä se olisi voinut olla enemmän.
Sain 239 euroa pelatakseen tästä ...
Minulla onni ja meni hyvin ja usean tunnin kuluttua olin ylöspäin noin. 3000 euroa,
Lähetin sitten kaikki asiakirjat, joita he olivat pyytäneet, mutta minulla oli uusi pankkikortti, joten heidän pitämänsä seisonnan olisi pitänyt muuttaa, joten otin heihin yhteyttä uudelleen, ja silloin nainen, jota en valitettavasti muista nimeä, auttaa minua vaihda kortin numero.
Hän oli suorastaan inhottava ja pitkän ajan kuluttua hän tuli takaisin ja sanoi, että voin maksaa vain 50 euroa
koska se oli pyöriä eikä pisteitä, enkä ollut maksanut mitään, niin en voinut saada enemmän kuin 50 euroa ja sain heti tunteen, että he eivät olleet ajatelleet, että voisin pelata 9 596,00 läpi ja yrittäisin huijata minua .. .
Seuraavana päivänä otin Loganin vastaan, joka oli auttanut minua alusta alkaen ystävällisesti, mutta hän oli myös päinvastoin, erittäin epämiellyttävä .. Minun olisi pitänyt sanoa tämän ladyn tavoin, että maksaakseni minun oli luonnollisesti maksettava ja Sanoin sitten hänelle, ettei hän eikä Erik ollut kertoneet minulle, ja siihen hän vastasi .... et kysynyt?
Tietysti olin hyvin järkyttynyt, koska en ole koskaan voittanut yli 100 euroa ja tämä voisi auttaa minua ..
Sitten otin uudelleen yhteyttä Loganiin samana päivänä ja pyysin, että 2 850.00 olisi takaisin tililleni, sitten talletan
summa ja yritä saada siitä irti vähän tällä tavalla ... mutta niitä ei poistettu ... ja se oli tuhma.
Se ei ollut vakava, ja toivon, että autat minua saamaan nämä rahat, koska olen vakuuttunut siitä, että se huijaa, koska olen 75-vuotias ja heitä on helppo huijata, mutta olen viimeisten vuosien aikana maksanut heille
näihin pisteisiin ...
Voin vain sanoa kiitos siitä, että huolehdit meistä, jotka olemme heikkoja.
Paljon ystävällisiä terveisiä
Anna Lise ********
Hei Anna,
Luin huolellisesti kaiken kirjoittamasi ja tarkistin perusteellisesti myös Oshin VIP-ohjelman sekä heidän yleiset ja bonukset. Tämän löysin:
"K. Mitä hyötyä on lunastavissa olevista comp-pisteistä?
A. Voit käteistä nämä ilmaiseksi kierroiksi missä tahansa SoftSwiss-lähtöpelissä. "
Ja tämä on Bonuksessa T & Cs on nämä tiedot:
" 5.0 Maksimivoitot ilmaisesta bonuksesta tai kierroksista.
5.0 (Pelkkä englanti) Jos tarjoamme talletusbonuksen (tässä ei sinun tarvitse tehdä oikean rahan talletuksia, mutta voit pelata oikean rahan pelejä) Jos voitat käyttäessäsi talletusbonusta käyttämättä, eniten voit ottaa Loppuun mennessä voitot ovat 50,00 EUR tai sama määrä muissa valuutoissa, joita käytämme.
5,0 (laillinen englanti) Maksimi voitot, jotka saadaan ilmaisesta bonuksesta tai ilmaispyöräytyksistä ilman talletusta, ovat Maximun voiton määrä valuuttaa kohti 50.00 EUR , 50.00 USD, 50.00 AUD, 3.800.00 RUB, 500.00 NOK, 50.00 CAD ja 400.00 CNY, 0,015 BTC, 0,5 ETH tai valuuttaekvivalentti (vaikka bonustasi käyttämäsi voittojen määrä ylittääkin tämän määrän). Kaikki voitot, jotka ylittävät tämän summan, menetetään. "
Vaikka uskon, että tuki voi kertoa sinulle tästä tosiasiasta tai ainakin selittää sinulle paremmin, kuinka tämä bonus toimii, heillä on ilmaispyöräytysbonusedellytykset, jotka sisältyvät heidän Bonus T & Cs -sovellukseensa https://oshi.io/help/bonus-tcs , joten se ei ole piilotettu.
Haluaisin todella auttaa teitä tässä tapauksessa, mutta valitettavasti näissä olosuhteissa emme voi tehdä mitään. Bonuksilla, kuten ilmaispyöräytyksillä tai ilmaisilla bonusrahoilla, on yleensä enimmäisrahoitus, ja voin vain suositella seuraavaa kerralla varovaisuutta ja lukea perusteellisesti Yleiset ja Bonus-ehdot.
Pahoittelen, että emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta ota rohkeasti yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
