Ontariosta kotoisin oleva pelaaja pyysi itsensä sulkemista kasinolta, mutta pyyntö viivästyi, mikä antoi hänelle mahdollisuuden tallettaa lisävaroja. Käsiteltyään itsesulkemisen kasino sulki hänen tilinsä ja lupasi apua talletuksen palautukseen, mutta lopetti sitten yhteydenpidon.
Joten periaatteessa pyysin itse sulkea pois heidän kasinoltaan. Ja he eivät tehneet. Ja viivyttelin vastausta, kunnes peruin ja talletin 50 dollaria lisää. Sitten he käsittelivät minun poissulkemistani. Ja sanoivat, että he auttavat minua saamaan talletukseni takaisin. Sitten agentti sanoi ei. Suljen tilisi. Ja annoin sinulle viitenumeron. Ja sitten kun lähetin heille sähköpostia. He antoivat minulle uuden viitenumeron. Ja sitten he haamuivat minua. Mitä minun pitää tehdä?
Hei hfbyj5rm59,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Oshi Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
