Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään viikon ajan ennen tämän valituksen jättämistä. Peruuttaminen on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut maksua yli viikon, sillä välin olen kirjoittanut tukeen 3 kertaa ja minua vain lykättiin.
Hyvä Maikes99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Sitten odotan lauantaihin. Jos 14 päivää on kulunut ilman maksua, otan sinuun uudelleen yhteyttä.