Saksalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Hei, olen pelannut tällä kasinolla useita viikkoja ja tein myös onnistuneen kotiutuksen. Sen jälkeen jatkoin pelaamista ja sitten sain ilmaiskierroksia 50 sentin peliin "Big Bad Wolf", joka tuotti ~360€ voittoa. Heti ilmaispyöräytysten jälkeen kasinolta tuli virheilmoitus "tekninen ongelma tapahtui". Ja voittoa ei kirjattu. Ilmaiskierroksia ei löydy pelin aikana. Kasinoon ottaminen ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa. En ole koskaan kokenut vastaavaa millään kasinolla.
Rakas manfred123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti pelit eivät ole pelihistoriassa. Minulla ei myöskään ole videoita tai kuvakaappauksia. Ajattelin itsekseni, että minulla oli vähän mahdollisuuksia siellä. Siitä huolimatta paljon kiitoksia
Rakas manfred123,
Ymmärrä, että ilman todisteita olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Jos huomaat jotain, mikä auttaisi meitä tukemaan tätä tapausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, niin voimme avata tämän ketjun uudelleen. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.