Vaikka Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli täysin varmennettu, hänellä oli vaikeuksia nostaa voittojaan kasinon lisäasiakirjapyyntöjen vuoksi. Hän väitti, että kasinolla oli riittävästi tietoa henkilöllisyyden ja haltijan todentamiseksi, ja hän piti kasinon toimia jumiutuneena. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kyselyihimme, minkä vuoksi emme voineet tutkia asiaa enempää. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Minulla on ollut tili heillä vuosia ja varmistin täysin voiton jälkeen, että he pyysivät ajokorttipassia ja syntymätodistusta, he tarvitsivat vanhaa takatiliä, joka olisi toimitettu aiemmin, ja luottokorttien numerot, joita on vaihdettu ajan myötä, mutta tilit ovat samat . Selitin, että minulla ei ole enää vanhoja kortteja ja tiliotteissa lukee tilinumero, ei cc-numero, eivätkä he vahvista! Heillä on nyt enemmän kuin tarpeeksi tietoa todistaakseen henkilöllisyyden ja tilin haltijan, mutta he ovat erittäin hitaita ja antavat minulle juosta. Olen kysynyt asianajajaltani, mitä tehdä ja tavannut hänet selvittääkseni seuraavan vaiheen voittojen saamiseksi
Hyvä brittanycsoma,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi OddsRing Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, tein etrasferin talletukselle ja pyysin nostoa samalla tavalla. Olen lähettänyt kaikki tiliotteet, jotka ovat samaa tiliä, mutta viisumin debit-numerot ovat muuttuneet, enkä pääse niihin käsiksi, mutta en pidä vanhoja kortteja kauniina varma, että pankki ottaa ne, olin täysin varmennettu, kunnes yritän tehdä suuren noston, sitten sanon, että en ole, mutta tilini tila oli täysin vahvistettu
Lähetä minulle äskettäinen asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru tarkistettavaksi, jotta voimme saada täydellisen kuvan tilanteesta ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon.
Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
