KotiValituksetOdds96 Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Odds96 Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 000 INR

Odds96 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 29.9.2024 | Tapaus suljettu : 14.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Intialaisella pelaajalla oli estetty tili ja hän pyysi päätöstä jatkaa pelaamista. Kasinon edustaja selvensi, että tili oli estetty useiden tilien havaitsemisen vuoksi, mikä rikkoi heidän käyttöehtojaan. Tarkistuksen jälkeen kuitenkin vahvistettiin, että yksi tili oli täysin vahvistettu, ja pelaajan saldo 7294,31 INR siirrettiin onnistuneesti tälle tilille. Pelaaja sai jatkaa vahvistetun tilin käyttöä, mutta hän ei vastannut valitustiimin seurantaviesteihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Odds96-tilini on estetty, ratkaise tämä ongelma ja pelaan peliä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä masihamit90,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko saanut kasinolta sähköpostia tai selitystä tilisi estämisen jälkeen? Jos sinulla on, lähetä minulle sähköposti tai chat-transkriptio osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvät Amit ja Veronika,


Odds96:n edustajana haluaisin antaa lisäselvityksiä tähän asiaan.


Estimme 11. syyskuuta 2024 klo 10.21.46 UTC tunnuksella 4608068527 liitetyn tilin, koska alustallamme löydettiin lisätili, joka rikkoo käyttöehtojamme.


Olemme ilmoittaneet tästä päätöksestä Amitille useaan otteeseen (11., 12., 14. ja 16. syyskuuta).


Tässä on meidän puoleltamme lähetetyn viestin sisältö:


Rakas Amit Masih,
Terveisiä Odds96:n asiakastuesta.
Haluamme ilmoittaa, että järjestelmämme on havainnut, että olet rekisteröinyt useamman kuin yhden tilin Odds96:lle:
mas***
916267****10
Palveluehtojemme (kohta 1.6.1.9) mukaisesti kaikki tilit tulee estää.
https://bit.ly/41Tc7DJ
1.6.1. Hyväksyt ja hyväksyt, että pidätämme oikeuden sulkea asiakkaan tilin välittömästi ja/tai rajoittaa asiakkaan pääsyä verkkosivustolle (enintään 30 päivää osastotarkastuksen aikana) ja peruuttaa kaikki tai kaikki Asiakkaan vedot ja voitot, jos saamme selville, että :
1.6.1.9. Asiakkaalla on useita tilejä rekisteröityneenä verkkosivustollemme (useita rekisteröintejä, useita tilejä);
Huolellisen tarkastelun jälkeen olemme kuitenkin päättäneet säilyttää yhden tilin, joka on jo täysin vahvistettu – 916267****10.
Jäljellä oleva saldosi on ystävällisesti siirretty aktiiviselle tilillesi
Älä luo useita tilejä jatkossa.


Kuten mainittiin, Amit voi jatkaa alustamme käyttöä vahvistetun tilinsä kautta, joka liittyy puhelinnumeroon 916267****10, ja hänen saldonsa 7294,31 INR on siirretty onnistuneesti tälle tilille.


Toivottavasti se auttaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä masihamit90,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista