Hollantilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Automaattinen käännös:
Ocean Breeze Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 133
Määrä: 680 €
Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Tiedän, että odotan nyt vain viikon rahojani. Mutta lähetin valituksen, koska tämä on toinen kerta, kun yritin peruuttaa. Ensimmäistä kertaa pyydän nostoa 347,5 eurolla. Nostan rahat 1. marraskuuta. Kahden kuukauden kuluttua pyysin heitä peruuttamaan kotiutukseni (eli 6. tammikuuta 2022), kuten näet tekemästäni kuvakaappauksestani. Sitten pelasin uudelleen rahalla ja tein 680 isää. Nyt odotan viikon, mutta tiedän vain, että sama ongelma tapahtuu, jos en ota teihin yhteyttä. Joten toivottavasti voitte auttaa minua siinä.
Ensimmäistä kertaa kokeilin sitä pankkisiirrolla, nyt kokeilen bitcoin-tapaa. Toivottavasti voitte auttaa minua. 680 on aika paljon rahaa minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jääkiekkoilija,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
ok teen. Jos en saa sitä 2 viikon kuluessa, ilmoitan sinulle uudelleen.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jääkiekkoilija,
Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
ei vielä mitään ja sama syy: talousosastolla on kiire ja siksi se voi viedä ylimääräistä aikaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jääkiekkoilija,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on suljettava valituksesi "ratkaisematta". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Ocean Breeze Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ocean Breeze Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
