Nucleonbet Casino

Julkinen

beti85

Vierailija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei. Olen rekisteröitynyt ja pelaan nucleon casinolle 17.09.2022.

Kaikki meni hyvin, aloin ensin tallettaa jonkin verran summaa skrill-tilini kautta. Ensimmäinen talletukseni oli 177 euroa, 179 euroa, 25 euroa, 200 euroa, 100 euroa, 100 euroa ja viimeinen 50 euroa, yhteensä 831 euroa. Talletettaessa ja pelatessa menetin lippuni jalkapallo-otteluihin ja yhtenä päivänä Olin onnekas ja voitin 2811 euroa.Olin erittäin onnellinen ja onnekas voitoistani, joten yritän ensimmäistä kertaa tehdä nostoja ja pyydän 900 euron kotiutusta. Kaikki oli hyvin ja odotin voittoni saamista, mutta 3 jälkeen päivinä minulle kehotettiin lähettämään asiakirjoja ja sen jälkeen peruutukseni hyväksytään, mutta se oli vain huijaus ja väärennösyritys. Lähetän kaikki asiakirjat ja kaikkien asiakirjojen lähettäminen ei ollut helppoa, koska lähetettäviä asiakirjoja oli paljon, Löysin kuitenkin ne kaikki ja lähetän. He tarvitsevat minun puoleltani: henkilöllisyyden etu- ja takapuolelta, henkilöllisyystodistuksen kasvojen vieressä, todisteet osoitteesta (käyttölasku), kuvakaappauksen skrillistäni, jota käytin talletuksessani, puhelinlaskusopimuksen ja kuvakaappauksen skrillistäni, kuinka on rahoitettu.i lähetä kaikki nuo asiakirjat ja olen odottanut hyväksymistä yli kuukauden. Odotellessani olen ottanut monta kertaa yhteyttä live-chatissa ja kysynyt heiltä, mitä tapahtuu, kuukausi tililleni ja lähettää rahani, mutta joka 4. päivinä he tarkastavat vain yhden asiakirjan, joten lähetän heille 7 asiakirjaa, joista lähes 28 on täysin varmistettu tilini, ja kuukauden kuluttua tilini oli täysin varmistettu ja olin onnellinen. he peruuttivat kotiutukseni koko ajan ja eräänä päivänä he sanoivat, että olemme tehneet teknisiä ongelmia skrillin kanssa, ja he peruuttavat jälleen odottavani kotiutukseni. Kaikille noille ongelmille minulla on heiltä kuvakaappauksia ja sähköpostiviestejä. Tänään he peruuttavat kaikki voittoni ja he jättivät vain 177 euroa (vain viimeinen talletus). He lähettävät minulle sähköpostin, jossa selitetään säännöt ja ehdot:

Haluamme ilmoittaa, että maksuosasto on peruuttanut nostuksesi ja 2634 €:n summa on poistettu seuraavien käyttöehtojemme vuoksi:

11.1. Palveluihin liittyvät seuraavat käytännöt:

a) bonusten tai muiden kampanjoiden väärinkäyttö (määritelty kohdassa 11.4)

b) epäoikeudenmukaisten ulkoisten tekijöiden tai vaikutusten käyttäminen (tunnetaan yleisesti pettämisenä)

c) epäoikeudenmukaisen edun käyttäminen (määritelty kohdassa 11.4);

d) päällekkäisten tilien avaaminen; ja tai

e) vilpilliseen toimintaan tai rikolliseen toimintaan ryhtyminen (määritelty kohdassa 11.4) on "kielletty toimintatapa" eivätkä ole sallittuja. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin tällaisten käytäntöjen estämiseksi ja havaitsemiseksi sekä asianomaisten toimijoiden tunnistamiseksi, jos niitä esiintyy.

11.2. Hyväksyt, että et osallistu tai ole yhteydessä mihinkään Kiellettyyn käytäntöön pääsysi tai palveluiden käytön yhteydessä.

11.3. Jos:

a) Meillä on kohtuullinen syy uskoa, että olet osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa kiellettyyn toimintaan (ja uskomme perustana on se, että käytämme kaikkia petoksia, huijauksia ja salaliittojen havaitsemiskäytäntöjä, joita käytetään rahapelit ja peliala kulloinkin); tai

b) olet asettanut vetoja ja/tai pelannut online-pelejä minkä tahansa muun online-uhkapelipalvelujen tarjoajan kanssa ja sinua epäillään (sellaisen pelaamisen seurauksena) mistä tahansa kielletystä toiminnasta tai muuten sopimattomasta toiminnasta; tai

c) Saatamme tietää, että olet "veloittanut takaisin" tai evännyt tilillesi tekemäsi ostot tai talletukset; tai

d) joudut konkurssiin tai joudut vastaavanlaiseen menettelyyn kaikkialla maailmassa,

silloin (mukaan lukien tilisi jäädyttäminen ja/tai lopettaminen) meillä on oikeus tilisi osalta pidättää saldo kokonaan tai osittain ja/tai periä tililtä mahdolliset talletukset, maksut, bonukset tai voitot, joihin on vaikuttanut mikä tahansa tässä kappaleessa kuvattu tapahtuma tai jotka ovat jollakin tavalla katsottavissa.

Mikään ei ole totta tästä yrityksestä. Ainoa asia on, että he eivät halua lähettää rahoja jollekin onnekkaalle kuten minä, he haluavat vain saada rahaa talletuksista, eivät lähettää rahaa minun kaltaiselleni pelaajalle. Ole hyvä ja kasinoguru auta minua tässä asiassa.

Hello.I have been registered and playing to nucleon casino ,date 17.09.2022.

Everything was going good ,first i started to deposit some amount via my skrill account. My first deposit was 177 euros,179 euros,25 euros,200 euros,100 euros ,100 euros and the last one was 50 euros , totally 831 euros.while i was depositing and playing i lost my ticket on soccer matches and one days i was lucky and i won 2811 euros.I was very happy and lucky for my winnings so the first time i try to make some withdrawals and i request a withdrawal 900 euros.everything was fine and i was waiting to get my winnings ,but after 3 days i was notified to send some documents and after that my withdrawal will be approved but it was only a scam and fake company.i send all documents and it was not easy to send all documents because there were a lot of documents to be sent , however i found all of them and i send. They need from my side :identity front and back side, id next to face, proof of address(utility bill) , screen shot of my skrill that i used to deposit , phone bill contract and screenshot of my skrill how have been funded.i send all those documents and i have waiting more than 1 month to be approved .while i was waiting i have contacted many times live chat and asked them what is going on , one month to very my account and to send my funds,but every 4 days they only check one document,so i send them 7 documents nearly 28 totally to be verified my account , and after one month my account was totally verified and i was happy.they cancelled my withdrawals all the time and one day they said we have technical issues with skrill , and they again cancell my pending withdrawals.For all those problems i have screenshots and emails from them .today they cancel all my winnings and they left only 177 euros (only the last deposit). They send me an email explaining me about terms and conditions :

We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount of 2634€ has been removed due to the following terms of our Terms & Conditions:

11.1. The following practices in relation to the Services:

a) abuse of bonuses or other promotions (as defined in paragraph 11.4)

b) using unfair external factors or influences (commonly known as cheating)

c) taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.4);

d) opening any Duplicate Accounts; and/or

e) undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.4), constitute "Prohibited Practices" and are not permitted. We will take all reasonable steps to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur.

11.2. You agree that you shall not participate in or be connected with any form of Prohibited Practice in connection with your access to or use of the Services.

11.3. If:

a) We have reasonable grounds to believe that you have participated in or have been connected with any form of Prohibited Practice (and the basis of our belief shall include the use by us of any fraud, cheating and collusion detection practices which are used in the gambling and gaming industry at the relevant time); or

b) You have placed bets and/or played online games with any other online provider of gambling services and are suspected (as a result of such play) of any Prohibited Practice or otherwise improper activity; or

c) We become aware that you have "charged back" or denied any of the purchases or deposits that you made to your account; or

d) You become bankrupt or suffer analogous proceedings anywhere in the world,

then, (including in connection with any suspension and/or termination of your account) we shall have the right, in respect of your account to withhold the whole or part of the balance and/or recover from the account the amount of any deposits, pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by or are in any way attributable to any of the event(s) outlined in this paragraph.

Nothing is true from this company . The only thing is they dont wanna send moneys to someone that is lucky like me ,they only want to get moneys from deposits not to send money to player like me . Please casino guru help me about this matter.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä beti85,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Jos ymmärsin oikein, että olet kerännyt voittosi lyömällä vetoa urheilusta, pitääkö se paikkansa?

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kerro minulle, miten haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä beti85,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös: