Kreikkalainen pelaaja väittää, että heidän voittonsa takavarikoitiin. Kasino palautti vain heidän talletuksensa. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja ja hänen isänsä pelasivat molemmat samalla laitteella ja käyttivät ilman talletusbonuksia.
hei, pelasin kuten joka päivä kultamerkkejä novibetissa, voitin 15 euroa ja tein 1000 euroa kahdessa päivässä. mahdollisuus pelata lahjoitetuilla pelimerkeillä ja jos hän voittaa, he estävät hänet maksamatta minulle, koska minulle kerrottiin, että kaikki rahat vietiin ja vain 10 euron talletus palautettiin.. tämä on varkautta ja paskaa...
Rakas anth1968,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Pyydän anteeksi, mutta en ole täysin varma, ymmärränkö mitä tapahtui. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi kaikki voittosi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen?
Ole hyvä ja välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
hei, pelaan siis novibetin tarjouksia tunnistetulla tililläni, en ole koskaan tehnyt talletusta ja voitin tarjouksesta edellisenä päivänä 15 euroa kultarahakkeita, joista tein sitten 1000 euroa...samalla poistin. 700, kun olin aiemmin tehnyt 10 euron talletuksen, jotta korttini menisi järjestelmän läpi... he estivät tilini, koska sanoivat, että olen rikkonut joitain ehtoja 5.1 5.2.3 ja yleistarjouksia 13 14 17... mistä syystä he sallivat minun pelata tarjouksia, vaikka he eivät anna minun voittaa..toisin sanoen he nauravat minulle normaalisti, voitin 1000 euroa ja he estivät minut eivätkä maksa minulle...tämä ei järkeä ja pyydän sinua auttamaan minua...Haluan myös mainita, että en pelannut laitteelta, koska se on myöhässä ja pelasin yleensä poikaystävältäni, joten en tiedä miten se vaikutti heidän pelaamiseensa. päätös olla maksamatta minulle ja estää minut...tämä on tapahtunut ja minusta tuntuu, että minua on huijattu
Voitot eivät tulleet mistään aktiivisesta bonuksesta, ne olivat hänen joka päivä kasinolle antamistaan ilmaismerkeistä, joilla ei ole kierrätysvaatimusta ja niistä voitin 15 euroa, joita tein noin 1100 ja heti kun nostin 700 kun M-koodi estyi ja minulle kerrottiin, että en voi ottaa rahaa
Kiitos vastauksestasi, anth1968. Onko poikaystävälläsi myös aktiivinen tili tällä kasinolla? Ymmärsinkö oikein, että pelasit hänen laitteellaan?
Kyllä hänellä on tili ja asumme periaatteessa samassa talossa ja pelasin hänen laitteellaan...
Voisitteko neuvoa, pelasitteko molemmat ilman talletusbonuksia (ilmaisia pelimerkkejä)?
Mutta me molemmat yleensä pelaamme niitä ilmaisia pelimerkkejä
Olen pahoillani, anth1968, mutta suurin osa kasinoista on kieltänyt kahden pelaajan pelaamisen yhdestä laitteesta. Kasino ei pysty havaitsemaan tarkasti, kuka pelasi ja milloin, ja valitettavasti tässä tapauksessa, kun molemmat käytit talletusbonuksia, emme voi tukea sinua enempää. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Voin vain suositella, että pelaatte aina omilta laitteiltanne välttääksenne tällaisia tilanteita tulevaisuudessa.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
