Suomalainen pelaaja, joka oli aiemmin sulkenut itsensä pois kaikista Rabidi NV:n kasinoista, huomasi, että julkistamaton omistaja oli avannut sivuston uudelleen. Pelaaja oli huolissaan mahdollisista vastuullisista rahapelirikkomuksista, koska ongelmapelaajien suojelemiseksi ei näyttänyt olevan toimenpiteitä. Hän oli valittanut siitä, että kasino ei vastannut hänen sähköposteihinsa ja siitä, että he kieltäytyivät palauttamasta hänen 271 euron talletustaan. Kasino sulki lopulta hänen tilinsä antamatta mitään selitystä. Pyysimme todisteita hänen yhteydenpidostaan kasinon kanssa ja hänen itsensä sulkemista koskevista pyynnöistään. Hän toimitti joitain todisteita sähköpostitse. Selvensimme kuitenkin, että jokainen online-kasino on erillinen kokonaisuus, eivätkä välttämättä jaa itsesulkutietoja. Kerroimme hänelle myös itsesulkeutumisaputyökalustamme, jolla voidaan estää tilit useissa rahapelilaitoksissa.
