KotiValituksetNordis Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Nordis Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 90

Määrä: 860 €

Nordis Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 18.9.2022 | Ratkaisematta : 20.2.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 3 viikkoa. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska emme ole saaneet vastausta kasinolta useiden yritysten jälkeen ottaa heihin yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei tiimi casino.guru,


Pelasin Nordiscasinossa bonuksella.

Talletin 68 € ja pelasin 350 % bonuksella. Tämän bonuksen enimmäisnosto on 20x talletussumma, tässä tapauksessa 1360 €.


Panoksen jälkeen minulla oli yli 1360€ saldoa. Pitkän edestakaisen vaikean alaisena

viestintäolosuhteissa, palkintoni arvioitiin lopulta päteväksi ja minulle myönnettiin palkinto.


Kotiutuspyyntö oli 06/08 ja 29/08 sain 500 € Nordiscasinolta.


Odotan vielä tänään jäljellä olevaa 860 euroa, enkä ole sen jälkeen päässyt ketään tavoittamaan.


Toivon todella, että voit auttaa minua.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei gutemische,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Nordis Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko toinen nosto edelleen kesken? Voitko lähettää linkin käyttämääsi bonukseen tai sen ehtoihin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia.

Maksuja pyydettiin kolmessa osassa.


1. 500 €

2. 500 €

3. 360 €


Sain ensimmäisen 500 euron voiton. Toinen ja kolmas maksu ovat vielä kesken.


Tässä linkki kampanjaan, myös bonusehdot ovat sivulla. https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus


Äskettäin sain viestin, jossa vahvistettiin, että 500 € on siirretty. Sain sen.

Sanoin kiitos ja viikkoa myöhemmin kysyin, milloin voin odottaa seuraavan maksun.

Sain vastauksen, että antakaa talousosaston tehdä työnsä.


Sen jälkeen en ole saanut vastauksia viesteihini enkä ole saanut maksuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos gutemische kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei gutemische,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi siitä, että peruutuspyyntöä ei käsitellä. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon.


Hyvä Nordis Casino, haluan kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lisätietoja pelaajaongelmasta? Onko viivästymiselle erityisiä syitä?

Toivon kuulevani sinusta pian.

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Natalia,


Kiitos avusta.

Minulla on päivitys tähän.

Tämän julkaisupäivänä sain sähköpostin Nordiscasino Marina V:ltä, joka kirjoitti tämän:


file


Olen itse asiassa jo lähettänyt tiliotteeni saadakseni ensimmäisen maksun. Pankkitietoni on siis jo hyväksytty, eikä niitä pitäisi pyytää uudelleen.


Vastasin kuitenkin samana päivänä ja lähetin tiliotteeni.


Uudelleen. Ei maksua eikä reagointia toiseen lähettämääni muistutussähköpostiin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä gutemische, kuten olisit voinut huomata, että kasinolta ei ole vastattu, joten meidän on suljettava valituksesi ratkaisemattomana. Valitettavasti emme voi keksiä mahdollisia ratkaisuja ilman yhteistyötä kasinon kanssa.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta toivon, että muut pelaajat oppivat negatiivisesta kokemuksestasi arvostelustamme. Tämä ratkaisematon valitus vaikuttaa myös kasinon luokitukseen.

Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista