Nordis Casino -arvostelu

Bulgarialainen pelaaja oli tallettanut kasinotililleen 20 euroa ja saanut 35 euron bonuksen, mutta ei löytänyt varoja tililtään. Vaikka hän oli saanut sähköpostiviestejä onnistuneesta talletuksesta, hän ei saanut yhteyttä kasinoon. Olimme yrittäneet välittää asiaa, vaikka kasinon historia ei vastannut. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet tutkia asiaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Tšekkiläinen pelaaja ei voinut jatkaa kotiutusta Nordis Casinolla, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat KYC-asiakirjat. Kasino ei ollut pystynyt kommunikoimaan tai vastaamaan mihinkään pelaajan viesteihin. Kasinon edustaja oli väittänyt, että pelaaja ei pyytänyt nostoa ja hänen tulonsa olivat edelleen hänen saldossaan. Pelaaja ilmoitti, ettei hän voinut pyytää kotiutusta, koska valikossa ei ollut sellaista vaihtoehtoa. Huolimatta valitustiimin toistuvista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi, vastausta ei saatu. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaisiin lisäapua varten.

Tšekin tasavallan pelaaja pyysi kotiutusta 4 kuukautta sitten, toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta ei ole saanut minkäänlaista ilmoitusta sen jälkeen. Kotiutus kirjataan, mutta sitä ei palauteta hänen pelitililleen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja hänen vetäytymisensä käsiteltiin.

Pelaaja valitti, että hänen oli mahdotonta saada varmennusta jo 2 kuukauden ajan, kasino lupasi vain saada hänet varmennetuksi, mutta ilmeisesti niin ei tapahtunut. Siksi hän ei voinut nostaa kuukausi sitten pyydettyä rahaa. Tähän valitukseen ei reagoitu, ja se jäi ratkaisematta.

Pelaaja valitti, että hän oli tehnyt kaksi talletusta samana päivänä, jotka eivät koskaan saapuneet hänen tililleen. Kasino sanoi, että he eivät olleet koskaan saaneet varoja ja että pelaajan tulisi tarkistaa pankkiltaan. Pelaaja otti yhteyttä Skrill-palveluntarjoajaan, joka vahvisti, että tapahtumat oli käsitelty. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti, ettei hän voinut nostaa 45 €, koska hänen kassalla ei ollut nostovaihtoehtoja eikä kasinon tuki vastannut hänen yhteydenottoyrityksiinsä. Hän sanoi, että talletusvaihtoehto toimi hyvin ja hän sai monia kampanjatarjouksia. Kasinon edustaja vastasi tähän valitukseen ja sanoi, että ''heidän tiiminsä työskentelee parhaillaan kaikkien näiden ongelmien ratkaisemiseksi'', mutta pelaaja sanoi, että se ei toiminut uudestaan ja uudestaan. Tämän ongelman lopputulos ei ole tiedossa.

Pelaaja "VASI.DIMA" pelasi Nordis Casinolla ja halusi kotiuttaa 3 434 euron voittonsa. Pelaajalla oli 8 nostopyyntöä (3 käsitelty, 5 käsittelemätön), mutta siihen mennessä hän ei ollut saanut yhtään rahaa. Nordis-kasino ei ole vielä vastannut tähän tapaukseen, joten pidämme tätä valitusta ratkaisemattomana.

Pelaaja valitti nosto-ongelmista, joita hän koki pyytäessään sitä matkapuhelimellaan, ja sitten epäselvästä vedonlyönnistä. Lopulta kasino pahoitteli häiriötä, tarjosi hänelle toisenlaisen bonuksen ja antoi hänelle 24 tuntia aikaa suorittaa liikevaihto. Pelaaja teki niin ja pyysi kotiutusta. Viimeisimmässä päivityksessä hän sanoi, että hänen pitäisi saada palkka pian, jos kaikki menisi hyvin. Ei ollut enää uutisia.

Puolalainen pelaaja on odottanut 10 kuukautta maksumääräyksen käsittelyä huolimatta lukuisista chat-yrityksistä ja sähköposteista kasinotukeen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Valitus avattiin uudelleen, koska pelaaja otti meihin uudelleen yhteyttä. Myöhemmin yritimme ottaa yhteyttä kasinon edustajaan, mutta he eivät vastanneet, joten jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana. Muutamaa viikkoa myöhemmin kasino pyysi valituksen avaamista uudelleen, minkä teimmekin, mutta se jätti kuitenkin kysymyksemme huomiotta ja pelaaja ei raportoinut ongelmansa edistymisestä lähetettyään kaikki asiakirjat uudelleen tarkistettavaksi. Ilman kasinon yhteistyötä valitus suljettiin toistuvasti ratkaisemattomana.

Bulgarian pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja kasinolta huolimatta siitä, että hän on toimittanut kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistukset. Player pyysi meitä lopettamaan valituksen ja lopetti myöhemmin vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme, joten valitus lopetettiin.

Brasilialainen pelaaja saa päivittäin talletusvapaat bonukset KYC-vahvistuksesta. Kaikkien vaatimusten täyttämisestä huolimatta bonukset eivät kuitenkaan toimi lompakon yhteysvirheen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Tšekin tasavallan pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta neljä päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kun kasinolta ei saatu vastausta, valitus on suljettu ratkaisemattomana.

Slovenialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Aluksi kasino vastasi valitukseen ja käski pelaajaa lähettää kaikki tarvittavat KYC-asiakirjat, mutta sen jälkeen se lakkasi vastaamasta. Kahden viikon kuluttua ilman vastausta kasinolta, meidän piti sulkea valitus ratkaisemattomana.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Romanialainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty. Kasino on lopettanut vastaamisen valitukseen ja suljettiin "ratkaisemattomana". Valitus avattiin uudelleen, mutta kasino ei ole vastannut, ja se suljettiin jälleen "ratkaisemattomana".

Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan, koska kasino ei reagoi. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Suomalainen pelaaja koki ensimmäisen kerran ongelmia tallettamisen yhteydessä, eikä hän nyt pysty nostamaan saldoaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaaja valitti kasinon heikosta tuesta eikä hänen pyytämänsä nostosta mitään tietoa. Pelaaja sanoi olleen yhteyttä live-chatiin asiasta, mutta hän ei saanut vastausta. Vahvistusasiakirjat lähetetty, bonusten kierrätysvaatimukset täytetty, kasino lisäsi talletusvapaan bonuksen pelaajan tilille – tällainen bonus voitiin saada vasta vahvistuksen jälkeen. Pelaaja ei ymmärtänyt tätä tilannetta ja oli huolissaan heidän nostopyynnöstään.

Kreikkalainen pelaaja 'ALEXIS9901' pelasi Nordis-kasinolla ja pyysi joulukuussa 2021 260€ kotiutusta. Tämä valitus on avattu uudelleen tammikuussa 2022, koska rahoja ei ole vastaanotettu. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Kreikkalainen pelaaja 'ELEFTHERIOS.M' talletti 50€ ja voitti 1500€ kolikkopeliä. Hän pyysi nostoa 500 € ja myöhemmin 900 €. Skrillin kautta hän ei kuitenkaan saanut rahojaan ja kasino kertoi hänelle, että he eivät voineet maksaa hänelle. Hänen tilinsä estettiin, eikä hän voinut kirjautua sisään. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaaja 'Zendini', Venäjältä, pelasi Nordis Casinolla ja pyysi 20.09.2021 nostoa Skrillin kautta. He eivät kuitenkaan saaneet pyydettyjä rahoja, ja vaikka kasino yritti ottaa yhteyttä kasinoon, kasino ei vastannut. 3 viikkoa myöhemmin ei saatu rahoja eikä vastausta, eikä sen jälkeen ole ollut tietoa.

Ison-Britannian pelaaja ei voi pyytää kotiutusta. Osa hänen voitoistaan näyttää olevan käsitelty maksutavalla, joka ei kuulu hänelle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Casino pyysi pelaajaa lähettämään vahvistusasiakirjoja, mutta hänen IP-osoitteensa oli roskapostilistalla. Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Koska kasino lakkasi vastaamasta, valituksen tila palasi "ratkaisematta".

Ukrainalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä huhtikuun puolivälissä. Sitä ei ole vielä vastaanotettu meneillään olevan tarkistuksen vuoksi. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan kasinolle lisäasiakirjoja. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino lopetti vastaamisen ja yhteistyön valituksen ratkaisemiseksi.

Portugalilainen pelaaja keräsi voittoja bonuksella, mutta kasino peruutti ne, koska tämä bonus oli vanhentunut. Valitettavasti jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska bonus hyvitettiin puoli tuntia talletuksen jälkeen ja pelaaja vain unohti sen.

Pelaajaa Iso-Britanniasta on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Vaikka kasino käyttäytyi ehtojensa mukaisesti, tapaus suljettiin ratkaisemattomana, koska olimme vakuuttuneita, että tämä tapaus olisi voitu käsitellä paremmin.

Kanadalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Kasino vastasi ja pyysi pelaajaa suorittamaan vahvistuksen, jotta nosto voidaan käsitellä. Vaikuttaa siltä, että ongelma on ratkaistu, mutta pelaaja ei reagoinut, joten valitus on hylätty.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta pyyntö peruutettiin, koska hän ei ole täyttänyt kierrätysvaatimuksia. Jonkin ajan kuluttua ongelma ratkesi ja pelaaja sai voittonsa.

Pelaajan talletus ei saapunut tuntemattomasta syystä. Lopulta pelaajan talletus hyvitettiin hänen tililleen, mutta sitten hänellä oli vaikeuksia päästä tililleen voidakseen tehdä kotiutuksen. Kasino vastasi aluksi, mutta koska he eivät sitten vastanneet, valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Valitus avattiin myöhemmin uudelleen kasinon pyynnöstä, joka selitti, että pelaaja ei päässyt tililleen teknisen ongelman vuoksi. Sitten pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.

Portugalilainen pelaaja pyysi 1 000 euron kotiutusta, mutta sai vain 200 euroa. Kasino väittää, että pelaajien voittoja tutkitaan. Vaikka kasino ei vastannut suoraan tähän valitukseen, pelaajan ongelma tutkittiin ja lopulta ratkaistiin, joten lopetimme valituksen "ratkaistuna".