Suomalainen pelaaja koki ensimmäisen kerran ongelmia tallettamisen yhteydessä, eikä hän nyt pysty nostamaan saldoaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Kasino yritti pimittää tallletustani ja ei hyväksy nostoja. Tallensin 2x50€ 26.4 joka ei heti mennyt perille kasinotililleni, jäi skrill tilille.
Kuitenkin skrill lähetti rahat 2x50€ kasinolle 2 päivän jälkeen 28.4. Kasino laittoi vain 1x50 kasinotililleni. Jouduin odottamaan 3.6 ast kunnes korjasivat virheen. Vasta otettuani yhteyttä Askgamblersiin he laittoivat toisen 50 tililleni. Kuitenkin en pysty nostamaan tätä 50 € vaikka olen 5 viikkoa sitten lähettänyt tarvittavat dokumentit. Kasino ei myöskään vastaa yhteenkään sähköpostiini ja sulkee heti chatin kun yritän kysellä asiasta. Minusta tämä kasino kuuluisi mustalle listalle.
Rakas Maria,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että talletusongelma on ratkaistu, etkä voi nyt pyytää kotiutusta?
Ymmärsinkö myös oikein, että et voi pyytää nostoa puutteellisen vahvistuksen vuoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hej
asia ratkesi ja sain vihdoin kiinni chatin joka lähetti rahani. Kiitos teille
Mahtavia uutisia, Maria. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
