Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kymmenen päivää sitten. Niitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, laukaisin maksun 5.11.2021, kun 666 euroa on jo siirretty, 30 minuuttia myöhemmin 4000 euroa ja tällä hetkellä ei tapahdu mitään. Aina lykätä.
Pyydä apuasi
Terveisin, Torsten H ***
Rakas Torsten,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti? Ymmärsinkö oikein, että maksut ovat edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei kaikki
Kiitos jo etukäteen tuesta.
Ensimmäinen 4000 euron maksu on saatu, nyt puuttuu enää 3900 euroa.
Terveisin Torsten H***
Vähintä, mitä voin tehdä, on pitää tämä tapaus auki, kunnes saat lisävahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pidäthän minut ajan tasalla. Kiitos paljon etukäteen.
Hei kaikki, täydellinen maksu on suoritettu, kiitos paljon nopeasta tuesta
Terveisin Torsten H***
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Torsten, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru