Kreikkalainen pelaaja oli syyttänyt Nomini Casinoa siitä, että tämä kieltäytyi maksamasta voittoja, koska hänen talletustensa päivämäärät olivat kiistassa, yhteensä 300 euroa. Hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusprosessia varten. Tarkasteltuamme pelaajan tapausta ja kommunikoimme kasinon kanssa, saimme tietää, että pelaajan tili oli suljettu kasinon ehtojen mukaisesti. Kasino oli kuitenkin suostunut maksamaan pelaajalle 390 euron voitot saatuaan pelaajan kreikkalaiset pankkitilitiedot. Pelaaja oli toimittanut nämä tiedot ja vahvistanut saaneensa maksunsa. Olimme ratkaisseet ongelman helpottamalla viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti pelaajan voittojen onnistumiseen.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä