KotiValituksetNomini Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Nomini Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 23.9.2021 | Ratkaistu : 18.11.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta se ei palannut hänen tililleen. Näytti siltä, että varat olivat hukassa. Myöhemmin selvisi, että ongelma johtui siitä, että pelaaja pyysi nostoa pankkitilille, mutta syötti PayPal-tililleen kuuluvan IBAN-numeron. Maksupalveluntarjoaja ei voinut käsitellä tapahtumaa. Kasino ilmoitti asiasta maksupalveluntarjoajalle ja varat palautettiin myöhemmin pelaajan pelitilille. Pelaajaa kehotettiin antamaan pankkitilitietonsa, jotta kasino voi käsitellä maksun manuaalisesti. Valitus päätettiin ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, nostin pankkisiirrolla paypalilla 05/09. Minulle kerrottiin, että hyväksymisaika oli 3 työpäivää ja he veivät kuusi, heidän mukaansa 13.9.2009 maksun, joka minun olisi pitänyt saada enintään 5 työpäivän lähettämisen ja hyväksymisen jälkeen, 10 on kulunut ja kirjoittanut tukeen vastaukset ovat todella epäselviä. En ymmärrä, onko maksu suoritettu vai ei ja mistä tämä viivästyminen johtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Domenico,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen nosto tällä kasinolla? Oletko saanut kasinolta tapahtuman seurannanumeron?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, tämä on ensimmäinen nosto, mutta kansainväliset pankkisiirrot Olen lukenut, että saapuminen kestää 3-5 päivää, lähes 10 on kulunut eikä mitään ole saapunut, he antoivat minulle koodin, joka ei näy paypalissa, ja kun pyysin todistusta of Minulta evättiin siirron antaminen käskemällä minua ottamaan yhteyttä pankkiin (paypal) vastauksissa, jotka ovat vältteleviä tästä syystä epäily syntyi.


Sähköpostissa he jopa kertoivat minulle, että maksua ei ollut käsitelty, sitten otin yhteyttä chattiin ja se oli toiminut ja se oli pankin vika, jos se ei saapunut.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Domenico, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Domenico,

Ikävä kuulla, että nosto on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa.

Haluaisin kutsua Nomini Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan Domenicon valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sitten virhe oli molemmilla puolilla, annoin iban paypalin, joka ei salli siirtojen vastaanottamista kolmansilta osapuolilta, toisaalta siirto oli peruutettu pitkään eikä he ilmoittaneet siitä minulle.


Tämän sain tietää, kun otin yhteyttä paypaliin, että olisin odottanut turhaan rahojani, osoitin tämän nimille ja he eivät vieläkään kerro minulle mitään.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Kiitos yhteydenotostasi. Teemme parhaamme päästäksemme ongelman ytimeen ja ratkaistaksemme asian.

Huomaa, että puolestamme maksu on käsitelty onnistuneesti asianomaisen IBAN -tilin pankkitilille. Tänään olemme lähettäneet asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa on kuvakaappaukset ja maksutosite. Toivomme, että tämä auttaa maksun löytämisessä, mutta jos ei, kehotamme asiakasta ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme opastaa heitä eteenpäin.

Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja.

Ystävällisin terveisin,

Nomini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minun ei tarvitse ottaa sinuun yhteyttä ja koska maanantaina kerroin sinulle, että maksu on peruutettu, minun on annettava sinulle uusi iban

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Domenico, Nomini Casino -tiimi, vastauksesta.

Hyvä Domenico,

Haluaisin ystävällisesti pyytää teitä ottamaan yhteyttä kasinon asiakastukeen ja yrittämään ratkaista asian kasinotiimin ohjeiden mukaisesti ja pitämään meidät ajan tasalla kaikista päivityksistä. Jos ongelma ei ratkea onnistuneesti, puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paypal kertoi minulle, että rahat palautetaan yleensä muutamassa päivässä ja antoivat minulle enintään 30 päivän ajanjakson.


Toistaiseksi heidän mukaansa rahat eivät ole vielä palanneet, odotan edelleen määräaikaa 13/09 saadakseni heiltä toivottavasti myönteisen vastauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico, ilmoituksestasi. Jos maksun peruuttamisesta ei ole merkkejä 13. lokakuuta mennessä, puutumme asiaan.

Pyydämme Nomini Casinon tiimiä pitämään meidät ajan tasalla kaikista uutisista, jotka koskevat puuttuvaa maksua. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Kiitos yhteydenotostasi. Teemme parhaamme päästäksemme ongelman ytimeen ja ratkaistaksemme asian.

Huomaa, että puolestamme maksu on käsitelty onnistuneesti asianomaisen IBAN -tilin pankkitilille. Tänään olemme lähettäneet asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa on kuvakaappaukset ja maksutosite. Toivomme, että tämä auttaa maksun löytämisessä, mutta jos ei, kehotamme asiakasta ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme opastaa heitä eteenpäin.

Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja.

Ystävällisin terveisin,

Nomini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se ei ole totta, kysyit minulta tänä aamuna sähköpostitse Paypal -tiliotteeni etkä vastannut, ovatko rahat palanneet tilillesi vai ei.


Varmasti vika virheellisen IBAN -numeron antamisessa oli minun, mutta nyt minusta näyttää siltä, että käytät hyväksesi maksamatta jättämisen.


Tänään 100% varma, että rahat palautetaan tilillesi, lähetä se minulle uudella IBAN -numerolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Huolimatta sähköpostistani eilen ja tänään he eivät enää sano minulle "KYLLÄ" tai "EI", he toistavat minulle, että he haluavat pankkitiliotteeni, mutta rahat ovat takaisin heidän tilillään tänään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Nomini Casino -tiimi, Domenico, vastauksistasi.

Hyvä Domenico,

Ymmärränkö oikein, ettet ole vielä toimittanut pyydettyä tiliotetta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lausunto on lähetettävä minulle palkka, he olisivat voineet kysyä minulta kuukausi sitten ja säästimme aikaa.


Nyt he sanoivat, että he eivät voi vastata ilman tiliotetta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Domenico vastauksesta. Arvostan turhautumistasi, mutta haluaisin silti ystävällisesti pyytää sinua noudattamaan annettuja ohjeita. Voisitko neuvoa, jos olet jo pyytänyt tiliotetta PayPalilta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, pyysin sitä tänä iltana, heidän pitäisi lähettää se minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico. Kerro meille, kun olet saanut ilmoituksen tai jos sinulla on muita uutisia ongelmasta. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paypalin piti lähettää lausunto perjantaina, eivätkä he lähettäneet sitä minulle, sillä välin otin kuvakaappauksia liikkeistä, mikä on sama asia.


Myönnän erehdykseni, että voisimme myös tulla tapaamaan meitä, koska olen odottanut kaksi kuukautta ja saaneet kuvakaappaukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico, päivityksestä. Oletko saanut PayPalilta selityksen siitä, miksi he eivät vielä toimittaneet lausuntoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasinolle eilen säännöllisesti lähetetyt tiliotteet odottavat vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetin tiliotteen tapahtumista, he kysyivät minulta suoraan pankin lähettämää lausuntoa, joka ei ole mahdollista, koska paypal on virtuaalipankki eikä sillä ole tiliotetta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En voi lähettää sinulle sitä, mitä lähetin heille. Se on edelleen täysi tiliote, joka osoittaa, että en ole saanut heidän pankkisiirtoaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jos voit ottaa heihin yhteyttä, koska olen tallettanut neosurfissa, joka on prepaid ja he haluavat minun tiliotteeni kortista, jota ei ole olemassa, ja he sanovat, että he haluavat tässä vaiheessa lopettaa tilin vahvistamisen ja oletan myös estävän tilini ja peruuttavan voitto Luotan sinuun Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Domenico,

Meille kerrottiin, että sinua pyydettiin toimittamaan tiliotteesi PayPal -tiliisi yhdistetystä tavallisesta pankkitilistäsi. Voisitteko neuvoa, onko olemassa pankkitili, joka on suoraan yhteydessä PayPaliinne?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, he olivat pyytäneet minulta pankin tiliotetta ibanista, jonka olin kirjoittanut peruuttamaan, tai Paypalin tiliotetta, jonka olen jo toimittanut.


He eivät ymmärtäneet, että tämä oli paypal iban

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Domenico vastauksesta. Uskon, että kasinotiimi on tietoinen siitä, että IBAN -numero, jonka annoit nostaessasi, on PayPal -tilisi. Huomaa, että siihen tulee liittää tavallinen pankkitili tai kortti. Korjatkaa jos olen väärässä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ilmeisesti he eivät tienneet! Olen kääntänyt sähköpostit, jotta ymmärrät.


Olen aina tallettanut neosurfilla, joka on prepaid -kortti, ja yrittänyt nostaa paypalilla, mitä tekemistä yhdistetyllä kortillani on sen kanssa?


Heillä on tiliote pdf -muodossa paypal -liikkeistä, joita he eivät tarvitse muuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico, selvennyksestä. Ilmeisesti kyseessä oli väärinkäsitys. Kasinon edustaja ilmoitti meille, että sait maksun käsitelleen yrityksen yhteystiedot, ja sinun pitäisi pystyä auttamaan sinua ratkaisemaan ongelman. Voisitko vahvistaa, oletko saanut tiedon?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Otin yhteyttä yritykseen, jonka he sanoivat, annoin heille kasinon nimen ja tässä he vastasivat, etteivät he tee yhteistyötä heidän kanssaan!

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico, kun ilmoitit meille.

Haluaisimme pyytää Nomini Casino -tiimiä kommentoimaan Domenicon viimeisimpiä vastauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Otamme tällä hetkellä itse yhteyttä palveluntarjoajaan selvittääksemme ongelman. Ilmoitamme sinulle heti, kun saamme päivityksen.

vilpittömästi,

Nomini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Nähdään, ilmoitamme sinulle.


Ja kun annat minulle lisää rahaa, äiti minä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Nomini Team, yhteistyöstäsi. Odotamme lisää päivityksiä sinulta. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ja tietysti kirjoitin myös yritykselle, jonka olen raportoinut alla olevat vastaukset.


Jos sinä foorumilla autat minua saamaan rahat takaisin, teen 10% lahjoituksen. KIITOS.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Meillä on ilo ilmoittaa, että onnistuimme saamaan yhteyden käsittelyyritykseen peruuttamaan tapahtuman. Varat ovat palanneet pelaajan saldolle. Pyydämme pelaajaa ystävällisesti toimittamaan meille pankkitilinsä tiedot sähköpostitse, jotta voimme suorittaa manuaalisen maksun. Huomaa, että tarvitsemme todellisen pankkitilin, koska meillä ei ole Paypal-vaihtoehtoa verkkosivustollamme.

Odotan innolla soittajan kuulemista.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Nomini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Domenico, Nomini Team, päivityksistä. Olemme iloisia kuullessamme hyviä uutisia.

Rakas Domenico,

Pyydän sinua ystävällisesti noudattamaan kasinotiimin ohjeita ja pitämään meidät ajan tasalla kaikista uutisista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Domenico,

Onko peruuttamisestasi tullut mitään uutisia? Pidennän ajastinta 7 päivällä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Huomaa, että jos et vastaa asetetussa ajassa, oletamme, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Koska uskomme kasinon viimeisimmän päivityksen perusteella, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt tämän valituksen järjestelmässämme Ratkaistuksi.

Kiitos, Domenico, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Andrej, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista