Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi, koska pelaaja sai osan voitoistaan ja hävisi loput sillä välin.
Automaattinen käännös:
Nomini Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 300 €
Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei tiimi,
Pelasin kasinon nominilla ja monien epäonnistuneiden talletuksien jälkeen voitin lopulta. Kasino vahvistaa, että kotiutukset tehdään 3 päivän kuluttua. Pyysin maksua maanantaina enkä ole toistaiseksi saanut palautetta. Live -chatin mukaan KYC ei ole välttämätön. Valitettavasti voin nostaa vain 500 euroa, joten prosessi kestää kauan. Olemassa olevaa luottoa ei voi mitenkään turvata. Yleensä odottaisin valittamista pidempään, mutta kaksi asiaa huolestuttaa minua. 1. En saa palautetta kasinolta. 2. VIP -tasoani rajoitettiin ilman syytä. Eilen pystyin vielä nostamaan 800 euroa päivässä (taso 3), tänään on vain 500 (taso 2), eikä tähän ole syytä. 24/7 live -chat ei ole ollut saatavilla klo 16.00 jälkeen. Kiitos ymmärryksestäsi ja avustasi.
Paljon terveisiä
Swippipp
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Swippipp,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Jos sillä välin tapahtuu jotain muuta epäilyttävää, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Swippipp, ymmärrän turhautumisesi, mutta haluaisin huomauttaa, että kasinoita johtavat ihmiset, ja valitettavasti virheille on paljon tilaa.
Ymmärränkö oikein annettujen kuvakaappausten perusteella, että olet jo pyytänyt uutta nostoa ensimmäisen peruuttamisen jälkeen? Jos näin on, voin vain suositella odottamaan vielä muutaman päivän. Kotiutuksen käsitteleminen vie aikaa, ja vaikka ottaisimme yhteyttä kasinoon juuri nyt, se ei nopeuttaisi koko prosessia.
Tietenkin, jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan, mutta meidän on ensin odotettava. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kotelo voidaan sulkea, vastaanottaa 1300 euroa ja pelata loput. Minulle on edelleen mysteeri, miksi kasino, jolla on näin epäoikeudenmukainen liiketoiminta, voi nauttia niin hyvästä maineesta täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hieno uutinen, Swippipp. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä