Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta muutama päivä sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut maksuani monta päivää ja olen kyllästynyt. Heidän pitäisi valvoa, että hiiltä siirretään. Talletus on vihdoin myös muutamassa sekunnissa, jos nettonosto kestää yli 3 päivää.
Rakas Patrick,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen? Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina