KotiValituksetNomini Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Nomini Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 820 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.5.2022 | Tapaus suljettu : 31.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Hain Nominilta 820 euron maksua 5.1.22. 3 päivän kuluttua otin yhteyttä asiakastukeen. He sanoivat minulle, että se kestää 3-5 päivää, minkä jälkeen tuki vakuutti minulle, että maksu pitäisi käsitellä perjantaina. Kun perjantaina ei tapahtunut mitään, otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat sen johtuvan teknisistä ongelmista (jota he käyttävät aina tekosyynä maksujen viivästyessä). Sitten hän sanoi minulle, että sen pitäisi olla maanantai (eli tänään). Näin ei edelleenkään ole! Tarvitsen apuasi, koska tätä vedetään jatkuvasti samoilla vastauksilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä CrossedKiller,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon.

Koska tämä ei ole ensimmäinen nostuksesi eikä ensimmäinen valituksenne tästä kasinosta ja sen viivästyneistä nostoista, uskon, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat kotiutuksen. Suosittelen odottamaan vielä vähän aikaa. Pidämme tämän valituksen auki, ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos jotain uutta tulee.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Annoin myös vahvistustietoni. Vaikka minulle on kerrottu, että kaikki on vastaanotettu ja käsitelty, minua ei ole vieläkään vahvistettu. Miten se voi olla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, CrossedKiller. Annamme kasinolle kuitenkin aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Siksi suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ongelmana on, että minulla on tällä hetkellä 2 nostoa ja odotan vahvistusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin toimitit asiakirjasi? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Maanantaina ja aikaisin. Lisäksi nyt on niin, että tein heti 400 euron talletuksen ja se on jo veloitettu, mutta ei ole pelitililläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Huomaa, että vahvistusprosessin suorittaminen saattaa kestää muutaman työpäivän. Suosittelen, että odotamme vielä muutaman päivän, ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan.


Mitä tulee menetettyyn talletuksesi - jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Ennen kuin teet sen, suosittelen kuitenkin vähintään yhden päivän ajan, koska talletus saattaa vain viivästyä joidenkin käsittelyongelmien vuoksi ja on mahdollista, että se palautetaan takaisin pankkitilillesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletus ei ole koskaan ollut ongelma ja rahat on jo nostettu tililtäni, koska se on välitön talletus. Siitä on nyt 1 päivä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin heille itse tiliotteen, josta näet sen selvästi. Näin on kuitenkin ollut jo yli päivän SOFORT-talletukselle. Kysyin myös pankistani ja he sanoivat lähettäneensä rahat ja ne saapuivat. Toistaiseksi ei ole koskaan ollut ongelmia ja nyt yhtäkkiä jo? Kasino ei pysty käsittelemään yhtä talletusta kerrallaan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä, pyydän sinua toimittamaan seuraavat tiedot:

  • kuvakaappaus talletuskuitista,
  • kuvakaappaus kasinotilin talletushistoriasta,
  • virallinen lausunto (kirje tai sähköposti) pankistasi tästä tilanteesta, jossa viestissä selvästi sanotaan, että nämä varat on siirretty onnistuneesti,
  • kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä.


Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kaikki selvisi, mutta koska hävisin juuri 9 peräkkäisen talletuksen jälkeen. Onko tämä kasino kirjattu minulle, en ole koskaan kokenut näin huonoa RTP:tä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä CrossedKiller,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista