KotiValituksetNomini Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Nomini Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.11.2021 | Tapaus suljettu : 30.11.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Hain 11.8.21 maksua yllä mainitulta kasinolta 350 €. Useiden sähköpostiviestien jälkeen asiakasyhteyshenkilölle hän vakuutti viimeksi 12.11.21, että maksu oli hyväksytty ja tulee todennäköisesti siirretään määritetylle tilille 11.12.21. Valitettavasti jouduin toteamaan, että tähän päivään, 15.11.21 asti, tililleni ei ole maksettu yhtään maksua. Laitoin tänään taas sähköpostia asiakaspalveluun. Hän kirjoitti nyt englanniksi (väitetysti saksalaista asiakaspalvelua ei ole tällä hetkellä saatavilla), että 11.11.21 tapahtui tekninen päivitys, joka johti maksuongelmiin ja pahoittelemme, maksu käsitellään mahdollisimman pian.

Pidän tätä kasinoa erittäin epäilyttävänä. Koska olen jo lukenut useita viestejä, joissa monilla oli sama ongelma, käännyn puoleen ja pyydän apua. Kiitos paljon.


Ystävällisin terveisin

Tony F *****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tony,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tony,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista