Kuwaitista kotoisin oleva pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Hei,
Pelasin isoa bassobonanzaa ja panokseni oli 60 $ ja sain koko näytön kalat kaikki rullat kun viimeinen kela pysähtyi, kirjauduin ulos, kun yritin palata kolikkopeliin, en voinut useiden kertojen jälkeen palata peliin mutta luulisin, että käynnistettiin uudelleen, enkä saanut mitään. Panokseni oli 60 dollaria koko näytön kalan kanssa. Mielestäni se on iso summa, mutta en ole varma kuinka paljon. Jos tiedät, kerro minulle, kuinka paljon se noin olisi.
Lähetin viestin VIP MANAGERilleni, mutta en ole vielä vastannut minulle.
kerro ystävällisesti mitä tehdä tai ratkaisu.
Hyvä Alprince2001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit ja sitä tukevat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Huomaa, että mikään rahapelilaitos ei maksa mahdollisia voittojasi Internet-yhteyden katkeamisen vuoksi. Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos ensinnäkin vastauksestasi ja vedosta, jonka tein, on todella surullista, että minulle tapahtui ja se voi olla tarkoituksellista, koska tiedän, että sen pitäisi maksaa valtava summa vetoni mukaan.
todisteeksi minulla on vain tämä kuvakaappaus, se näyttää tulokset, kun pelasin tätä kolikkopeliä. En voinut ottaa kuvakaappausta tai videota sillä hetkellä, koska en todellakaan odottanut tämän tapahtuvan.
Olen todella pahoillani, mutta jos voitot eivät näy pelihistoriassasi, emme voi auttaa sinua. Ymmärrä, että virhe voi johtua huonosta Internet-yhteydestä ja mikään rahapelilaitos ei maksa mahdollisia voittoja.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi riittämättömien todisteiden vuoksi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä ja todisteiden puutteen vuoksi hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.