Australialainen pelaaja meni nukkumaan kasinon saldolla 539,82 dollaria ja heräsi huomaamaan sen olevan 0 dollaria. Pelaaja, joka ei saa tukea live-chatin tai sähköpostin kautta, uskoo ongelman olevan tekninen häiriö ja toivoo, että se korjaantuu pian.
Aloitan sanomalla, että valituksen kutsuminen saattaa olla liian aikaista, mutta en voi ottaa yhteyttä tukihenkilökuntaan live-chatin kautta ja sähköpostini tukeen on toistaiseksi tunnustamaton, en ole varma mitä muuta Voin tehdä sen lisäksi, että kirjoitan tämän ja toivon, että se auttaa nopeassa ratkaisussa. Olen varma, että se tulee olemaan, koska minulla ei ole ollut muuta kuin positiivisia kokemuksia nominista.
Yksinkertaisesti menin nukkumaan 539,82 dollarin saldolla ja heräsin 0 dollariin.
Tarkistin historiani varmistaakseni, etten panostanut kaikkea unessani, mikä ei onneksi ollut niin.
Olin yli 50 % bonuksen kierrätysvaatimuksista, mutta kun olen tehnyt talletuksen ja aktivoinut alle 12 tuntia ennen kuin huomasin saldoni tyhjäksi, se ei ole millään tavalla vanhentunut.
Minulla on ollut tämä ongelma ennenkin, en ole varma mikä kasino, mutta otin yhteyttä live-tukeen ja se korjattiin ilman ongelmia.
Olen varma, että tämä on vain tekninen ongelma, ja se ratkaistaan, jos tukihenkilöstö tutkii ongelman.
Alla on kuvakaappaus viimeisestä pelitoiminnastani. Kuten näette, saldoni oli kaukana 0:sta peliistunnoni lopussa.
Rakas dillonwilkinson,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vaivasta, jota olet kohdannut kasinon saldosi kanssa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos näin nopeasta vastauksesta. Lopetin pelaamisen eilen illalla ja kaikki oli normaalia. Heräsin tänä aamuna ja kirjauduin sisään ja tilini oli tyhjä.
En saanut mitään virheilmoitusta enkä ole kuullut mitään Nominin henkilökunnalta tai tuelta, enkä tämän lähettämisen jälkeen ole vieläkään saanut vahvistusta siitä, että sähköpostini tukeen on edes tarkistettu.
Luulin lataaneeni viimeisimmän pelihistoriani ensimmäisen postauksen kanssa, lähetän sen läpi.
Arvostan todella apuasi, kiitos
Kuvakaappaus soittimesta:
Hei dillonwilkinson,
Pyydä koko pelihistoriasi suoraan kasinolta ja lähetä se eteenpäin petronela.k@casino.guru arvosteluamme varten?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä