Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvät naiset ja herrat ,
Voitin 35 euroa ilmaiskierroksilla ja yritin maksaa ne pois, mikä ei toiminut! Kirjoitin sitten tukeen ja kysyin miksi näin, ainoa vastaus tähän kysymykseen on kokeile uudestaan ^^ Habs yritti useammin ja sitten luotto on vielä 35 euroa!
Summaa ei yksinkertaisesti vähennetä!
Toivon nopeaa vastausta!
Ystävällisin terveisin
Jan Luca R***
Hyvä Jan Luca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Oletko täyttänyt ilmaiskierrosten kierrätysvaatimukset?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela