KotiValituksetNomini Casino - Pelaaja ei pääse tilille nostoa varten.

Nomini Casino - Pelaaja ei pääse tilille nostoa varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.11.2023 | Ratkaistu : 24.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Itävallasta tulevalla pelaajalla, jolla oli aiemmin menestynyt tapaus Wazamba Casinon kanssa, oli ongelmia Nomini Casinon kanssa, joka kuului samaan verkkoon. Hänen tilillään oli 500 euroa, mutta hän ei voinut kirjautua sisään pyytääkseen kotiutusta. Pelaajan tili Nomini Casinolla oli jo vahvistettu, mutta se suljettiin ilman erityistä syytä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen. Nomini Casino vastasi suostumalla maksamaan pelaajan 480 euron saldon hänen kryptotililleen pitäen samalla tilin suljettuna. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, mikä johti valituksen onnistuneeseen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,


Minulla on jo tapaus Wazamba Casinon kanssa foorumillasi ja se ratkaistiin onnistuneesti, ja ajattelin, että he tekisivät myös vahvistukseni Nominille (koska ne ovat sama verkko).


Tilini vahvistettiin täysin Wazambassa ja, kuten tässä tapauksessa voidaan nähdä, myös ratkaistu.


https://de.casino.guru/wazamba-casino-der-playerbonus-is-locked


Pyydän teitä saamaan Nomini Casinon edustajan tänne, jotta hän voi maksaa saldoni siellä, koska tililläni on vain 500 euroa, koska, kuten toisesta valituksesta näkyy, en voi kirjautua sisään.





Parhain terveisin


Benjamin B****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei benjyAL,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Nomini Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,


tilini on jo täysin vahvistettu Nominissa.

Toisin sanoen kaikki asiakirjat on ladattu kokonaan ja hyväksytty.


Otin kasinoon yhteyttä vain sähköpostitse, mutta en kysynyt aktiivisesti, koska kuten toisesta valituksestani näkyy, luulin, että Nomini & Wazamba olivat sama kasinoverkosto ja että molemmat olivat niin sanotusti säänneltyjä.


"https://de.casino.guru/wazamba-casino-der-player-bonus-is-blocked"

(Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti, eli tili vahvistettiin ja maksettiin).


Mutta ymmärrän, että Nominilla ja Wazamballa on nyt erilaiset tukitiimit.


Siksi pyytäisin Nominia maksamaan jäljellä olevan lähes 500 euron saldoni seuraavaan lompakkoon: ltc1q6vaud82j5f2gqazfh3h0cx4vn06tm2ktdmdn4t

(ltc)


Jos tarvitset lisätietoja tai jotain muuta, kerro minulle.




Parhain terveisin


Benjamin B*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei benjyAL,

Onko Nomini-tilisi tällä hetkellä auki? Aloititko vahvistusprosessin siellä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,


ei, kun haluan kirjautua sisään, saan tiedon: "Tili suljettu".


Vielä kerran mainitakseni, että tilini oli jo vahvistettu.

Valitettavasti en ottanut kuvakaappausta, mutta Nomini Casino voi vahvistaa tämän puolestasi.




Parhain terveisin


Benjamin B***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei benjyAL,

Saitko kasinolta mitään sähköpostivastausta, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,


ei, mitään ei saatu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos benjyAL kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei benjyAL,

Se on taas Michal. Olen ottanut tämän valituksen käsiini. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluamme kutsua Nomini Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Nomini Casino,

Voitko kertoa lisätietoja siitä, miksi pelaaja ei ole vieläkään saanut voittojaan, eikä hän nyt edes pääse tililleen? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos, että otit meihin yhteyttä.


Haluamme ilmoittaa, että saldosi 480 euroa maksetaan kryptotilillesi.


Lisäksi tilisi pysyy suljettuna seuraavien käyttöehtojemme mukaisesti:

  • 3.9 Pidätämme oikeuden evätä tilin avaamisen tai sulkea olemassa olevan tilin ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.


Kiitos ymmärryksestäsi!


Parhain terveisin,

Nomini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hello Casino Guru Team ja myös Nomini Team,


Ilmoitan heti kun saan maksun!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, kiitos, benjyAL. Kerro minulle, kun olet saanut varat, jotta voimme päättää tämän valituksen ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hello Casino Guru Team ja myös Nomini Team,


Olen vastaanottanut maksun.


Tapaus voidaan sulkea.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hienoja uutisia, benjyAL. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.

Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.


Kiitos jo etukäteen ajastasi.



Parhain terveisin,

Michal

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista