Saksalainen pelaaja kamppailee ongelman kanssa, jossa hänen voittonsa on takavarikoitu. Hän pyytää voittonsa palauttamista tai korvausta.
Automaattinen käännös:
NineCasino - Pelaajan varat on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 150 €
NineCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
1d 9h 21m 8s
Yhteenveto tapauksesta
6 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvää iltaa, minua on huijattu. Selitän sen, se on liitteissä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, vastaan mielelläni. Rahani ja cashback otettiin pelin aikana sillä verukkeella, että vaihdan virtuaalista rahaa oikeaan rahaan. Virtuaaliraha muunnetaan oikeaksi rahaksi, kun olemme panostaneet sen tietyn määrän kertoja. Tätä ei tehty puolestani, ja rahani vietiin. Pyydän suotuisaa ratkaisua ongelmaani ja asianmukaista korvausta, koska olisin voinut voittaa huomattavan summan rahaa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä walker920222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi NineCasinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
- Mitä bonusta olet aktivoinut ja pelannut? Onko se tallennettu bonushistoriaasi?
- Milloin cashback määrättiin kasinotilillesi?
- Ymmärsinkö oikein, että se peruutettiin sen jälkeen, kun olet lopettanut alkuperäisen bonuksen kierrätyksen?
- Jaa kuvakaappaus bonushistoriastasi ja selitä tapahtumien aikajana.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Ostin 15 ilmaispyöräytystä ja sain niistä 2,28, epäilen €, sitten pelasin grw wildia niille 2,28, pääsin 150:een, muutama euro jäi jumiin, katsoin ja siellä oli 20€ eikä käteispalautuksia yli 6€ 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta tapahtumien aikajana ei ole minulle selvä.
- Voisitko selittää, milloin tilisi saldo katosi? Oliko se ennen vai sen jälkeen, kun cashback hyvitettiin tilillesi?
- Ymmärränkö oikein, että kasino uskoo, että bonus kierrätettiin ja maksimivoitto käytettiin?
- Oliko bonuksen säännöissä määritelty maksimivoittoehto?
- Voisitko selittää, mikä tilisi uusi saldo oli sen jälkeen, kun tilisi saldo katosi?
Automaattinen käännös:
Osapuolella walker920222 on vastausaikaa jäljellä 1d 9h 21m 8s
