Saksalainen pelaaja kamppaili ongelman kanssa, jossa hänen voittonsa oli takavarikoitu. Hän vaati voittonsa tai korvauksen palauttamista. Valitustiimi pidensi yhteydenottoaikaa lisäselvitysten saamiseksi, mutta pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin. Näin ollen valitus päätettiin.
Hyvää iltaa, minua on huijattu. Selitän sen, se on liitteissä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, vastaan mielelläni. Rahani ja cashback otettiin pelin aikana sillä verukkeella, että vaihdan virtuaalista rahaa oikeaan rahaan. Virtuaaliraha muunnetaan oikeaksi rahaksi, kun olemme panostaneet sen tietyn määrän kertoja. Tätä ei tehty puolestani, ja rahani vietiin. Pyydän suotuisaa ratkaisua ongelmaani ja asianmukaista korvausta, koska olisin voinut voittaa huomattavan summan rahaa...
Hyvä walker920222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi NineCasinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ostin 15 ilmaispyöräytystä ja sain niistä 2,28, epäilen €, sitten pelasin grw wildia niille 2,28, pääsin 150:een, muutama euro jäi jumiin, katsoin ja siellä oli 20€ eikä käteispalautuksia yli 6€ 
Olen pahoillani, mutta tapahtumien aikajana ei ole minulle selvä.
hei kaikki scrinschot Olen jo lähettänyt teille koko kuvauksen. Lue huolellisesti ja katso scrinschot läpi. Ystävällisin terveisin
Hyvä walker920222,
Pyydän anteeksi, mutta tapauksen olosuhteet eivät ole minulle selvät, ja tarvitsen lisäselvityksiä.
Ystävällisesti selitä tilanne omin sanoin uudelleen, niin että minun kysymykset ovat huomioitavia kohtia. Ilman lisäpanosta emme voi päättää, kuinka voimme auttaa.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
