KotiValituksetNineCasino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

NineCasino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 000 kr.

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.10.2024 | Tapaus suljettu : 2.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Tanskalainen pelaaja kohtasi toistuvia vahvistusongelmia kasinotilinsä kanssa, koska hän oli lähettänyt tiliotteita ja henkilöllisyystodistusta useita kertoja, mutta niitä hylättiin edelleen. Huolimatta lukuisista yrityksistä toimittaa tarvittavat asiakirjat, kasinon vastauksista ei ollut apua. Lopulta kasino sulki pelaajan tilin maksutapoja koskevan politiikan rikkomisen vuoksi, koska pelaaja oli käyttänyt perheenjäsenen korttia valtakirjasta huolimatta. Valitustiimi vahvisti, että kasinolla oli oikeus estää tili, ja totesi, että lisäapua ei voitu tarjota ehtojen rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni ainakin 20 kertaa tuloksetta. Olen lähettänyt tiliotteeni 5 kertaa, mutta ne on hylätty joka kerta. Kun pyydän apua, he lähettävät aina saman sähköpostin ja pyytävät minua toimittamaan todisteet tilistäni, joka päättyy numeroihin xxxx, minkä olen tehnyt 4 kertaa. He hylkäävät jatkuvasti henkilöllisyystodistukseni ja sanovat, että minun on näytettävä henkilöllisyystodistukseni etupuoli (jonka olen tehnyt vähintään 10 kertaa).

Mitä voin tehdä!?!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei troypeasnall,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
  • Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Yritti ensin vahvistaa minut 3 päivää sitten, mutta ainoa asia, joka on hyväksytty, on "maksutodistus". Heiltä kesti useita tunteja hyväksyä se, mutta enintään muutama sekunti hylätä henkilötodistusni. Viimeksi puhuttiin heidän kanssaan eilen, mutta se oli vain yksi niistä sähköpostiviesteistä, joita he jatkuvasti lähettivät ja joihin ei vastattu.

joten hyväksytyt asiakirjat ovat "maksutodisteita", mutta hylätyt asiakirjat ovat henkilöllisyystodistus ja kuva tiliotteestani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Nyt he sulkivat tilini, koska käytin yhtä perheeni kortista, joka oli heille myönnetty, mutta minä olen heidän korttinsa valtakirja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Troypeasnall,

Voisitko vahvistaa kenen korttia käytettiin tapahtumaan? Valitettavasti kolmannen osapuolen maksutavan käyttö on ehdottomasti kielletty. Kasino pidättää oikeuden takavarikoida saldosi ja sulkea tilisi, jos tätä käytäntöä rikotaan.

Huomaa, että vain omia maksutapojasi ja varojasi voidaan käyttää talletuksiin ja nostoihin kaikilla online-kasinoilla.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Käytetyn henkilön kortti on se, joka omistaa tilin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Troypeasnall,

Kuten mainittiin, kolmannen osapuolen maksutapoja ei voi käyttää talletuksiin tai nostoihin. Voit tallettaa ja nostaa vain omalla tililläsi ja saldollasi.

Maksutavan omistaja saattaa yrittää pyytää talletuksen palautusta kasinolta, mutta sen lisäksi ei valitettavasti ole enää mitään tehtävissä. Kasinolla on oikeus takavarikoida mikä tahansa tilin saldo ja estää se pysyvästi.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

se ei myöskään ole kolmannen osapuolen talletus, koska olen käyttänyt samaa korttia kuin tilin omistaja, eli minä, jokin meni pieleen, kun minun piti vahvistaa itseni ja sain joitain passikuvia, sekoitettuna yhteen, jos ne voisivat Avaa tilini uudelleen, jotta voin tehdä sen oikein, olisiko se mahdollista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Troypeasnall,

Uuden tilin luominen vaikeuttaisi tilannetta entisestään, koska se on ehdottomasti kielletty. Valitettavasti mitään muuta ei voida tehdä, koska kasinolla on oikeus estää tilisi.

Muista, että jokaisen tilin tulee kuulua yhdelle henkilölle ja sen tulee olla yhden henkilön käytössä ja minkä tahansa talletuksen tai maksutavan on oltava tilinhaltijan nimissä.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, koska olet rikkonut kasinon ehtoja. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden online-kasinoiden kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista