Tanskalainen pelaaja kohtaa toistuvia vahvistusongelmia kasinotilillään, koska hän on lähettänyt tiliotteita ja henkilöllisyystodistusta useita kertoja, mutta ne hylätään edelleen. Huolimatta lukuisista yrityksistä toimittaa tarvittavat asiakirjat, kasinon vastaukset eivät ole hyödyllisiä.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni ainakin 20 kertaa tuloksetta. Olen lähettänyt tiliotteeni 5 kertaa, mutta ne on hylätty joka kerta. Kun pyydän apua, he lähettävät aina saman sähköpostin ja pyytävät minua toimittamaan todisteet tilistäni, joka päättyy numeroihin xxxx, minkä olen tehnyt 4 kertaa. He hylkäävät jatkuvasti henkilöllisyystodistukseni ja sanovat, että minun on näytettävä henkilöllisyystodistukseni etupuoli (jonka olen tehnyt vähintään 10 kertaa).
Mitä voin tehdä!?!
Hei troypeasnall,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
