Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on jäädytetty todennäköisesti riittämättömien asiakirjojen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
NineCasino - Pelaajan tili on jäädytetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £80
NineCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Minulla on ollut ongelmia vahvistuksen kanssa, olen lähettänyt vaaditut asiakirjat, lukuun ottamatta täydellisiä pankkitietoja, joita he ovat pyytäneet. En ole tyytyväinen toimittamiseen, koska he ovat ottaneet talletuksen vastaan.
tilini on jäädytetty, enkä voi nostaa.
myös ottaessaan 20 punnan talletuksen he ovat ottaneet 23,38 puntaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cone2812,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Sinun on ymmärrettävä, että tiliotteen pyytäminen ei ole mitään epätavallista ja se on usein osa varmennusprosessia, emmekä voi rangaista kasinoa siitä. Voin vain suositella, että toimitat kaikki vaaditut asiakirjat pyydetyssä muodossa mahdollisimman pian, muuten et valitettavasti voi nostaa voittojasi.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cone2812,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ilmeisesti pankkini näki järkeä eikä käsitellyt nostoa tililtäni, yrityksen nimi, jossa se otettiin, on purettu yritys. En koskaan saanut vahvistusta, mutta olen iloinen, etten antanut heille enempää henkilökohtaisia tietoja kuin annoin! Oppitunti älä käytä tätä kasinoa!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Cone2812. Valitettavasti en ole varma, ymmärsinkö viimeistä viestiäsi oikein. Voisitko tarkentaa? Ymmärsinkö oikein, ettet toimittanut vaadittuja asiakirjoja?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cone2812,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ei, en toimittanut muita asiakirjoja. Pankkini palautti talletussumman ilman, että minun piti kysyä, että tämä yritys ilmeisesti tunnistettiin petokseksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Selvä, huomaa, että tämän valituksen julkaisemisesta on kulunut kolme viikkoa, emmekä ole edenneet, ja olen epävarma siitä, mitä apua pyydät meiltä nyt. Kerro minulle, miten haluat edetä muuten, minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä