Pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, talletin 30 euroa Nine Casinolle viikko sitten. Rahat veloitettiin pankkitililtäni, mutta niitä ei hyvitetty pelitililleni. Dann Nine Casino kirjoittaa jatkuvasti, että he työskentelevät ongelman parissa, mutta mitään ei tapahdu...
Voitko auttaa minua?
Hyvä SvenSchn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick