Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
The player from Portugal has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The player later confirmed that the issue was resolved.
Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Olen yrittänyt nostaa rahaa tililtäni useita kertoja. Se kieltäytyy aina. Olen jo ladannut useita asiakirjoja. Yhtään ei hyväksytä. Pyydän apua ongelman ratkaisemiseksi.
I've tried withdrawing money from my account several times. It is always refused. I have already uploaded numerous documents. None are accepted. I ask for help to solve the problem.
Já tentei levantar o dinheiro da minha conta várias vezes. É sempre recusado. Já fiz o upoad de inúmeros documentos. Nenhum é aceite. Peço ajuda para solucionar o problema.
En ole vieläkään saanut sitä. Siitä kieltäydytään aina.
Olen jo ladannut useita tiedostoja. Yksi pankkitiliin liittyvä puuttuu. PDF ei liity, älä hyväksy kuvaa. He sanoivat lähettävänsä asiakirjan tukeen. Tukiin sanotaan kiinnitettäväksi tarkastuspisteessä. Olemme pohtineet tätä muutaman viikon, eikä ratkaisua ole löytynyt. Minulle ei ole koskaan tapahtunut mitään vastaavaa vedonvälittäjissä, joilla on hyvät arvostelut. Minusta tuntuu, että minua petetään.
I still haven't received it. It is always refused.
I have already uploaded several files. One related to the bank account is missing. The PDF does not attach, do not accept the image. They said to send the document to support. On the support they say to attach at the checkpoint. We've been on this for a few weeks and there's no solution. Something similar has never happened to me in bookmakers with good reviews. I feel like I'm being deceived.
Ainda não recebi. É sempre recusada.
Já enviei vários ficheiros. Falta um relacionado com a conta bancária. O PDF não anexa, não aceitam a imagem. Disseram para enviar o documento para o suporte. No suporte dizem para anexar no local de verificação. Andamos nisto há algumas semanas e não há solução. Nunca me aconteceu algo semelhante em casas de apostas com boa avaliação. Sinto que estou a ser enganado.
Olen nyt liittänyt PDF-tiedoston yhteen kymmenistä tuen kanssa vaihtamistani sähköpostiviesteistä. He käskivät minun ladata kuvakaappauksen yhdestä sivusta ja sitten hylkäsivät asiakirjan. He pilkkaavat asiakkaan epäkunnioittamisesta. Se näyttää suunnitelmalta ryöstää ihmisiä. Ainakin suuri osaamisen ja rehellisyyden puute on...
I have now attached the PDF to one of the dozens of mail messages I exchanged with support. They told me to upload a screenshot of one of the pages and then declined the document. They are making fun of disrespecting the customer. It looks like a scheme to rob people. At least a great lack of competence and honesty is...
Agora anexei o PDF a uma das dezenas de mensagens mail que troquei com o suporte. Disseram para fazer o upload da captura de uma das páginas e depois recusaram o documento. Estão a gozar a a faltar ao respeito ao cliente. Parece um esquema para roubar pessoas. Pelo menos uma grande falta de competência e de honestidade é...
Lajiteltu. Kiitos tuesta. Mutta he jatkavat valehtelua. Pyysin erityisbonusta huonon työn kompensoimiseksi. Sähköpostituessa he sanoivat puhuvansa tuen kanssa chatissa. Chatissa he sanoivat, ettei heillä ollut bonuksia.
Sorted out. Thanks for the support. But they continue to lie. I asked for a special bonus to make up for the bad work. In email support, they said to talk to support in chat. In the chat they said they didn't have any bonuses.
Resolvido. Obrigado pelo apoio. Mas continuam a mentir. Pedi um bónus especial para compensar o mau trabalho. No suporte via mail, disseram para falar com o apoio no chat. No chat disseram que não tinham nenhum bónus.
Pelkäänpä, ettemme voi pyytää kasinoa antamaan sinulle erikoisbonuksia, joten emme voi auttaa sinua tässä.
Koska tämän valituksen pääongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
I am afraid we are not in a position to ask the casino to give you any special bonuses, so this is not something we could help you with.
Since the main issue of this complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.