Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 160 € sähköpostin vahvistusongelmien vuoksi huolimatta useista yrityksistä saada vahvistussähköposti. Tiedustelimme, että pelaaja ei vastannut kyselyihin saadaksesi lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi. Tämän seurauksena valitus päätettiin.
Hei,
Halusin nostaa 160 €, mutta minun on vahvistettava sähköpostiosoitteeni sitä varten. Olen yrittänyt tehdä tätä tuhat kertaa, mutta sähköpostia ei lähetetä. Mikä tässä on ongelmana? Talletin 60 €, ja jos tämä ei ratkea, puhun asianajajan kanssa ja vaadin rahani takaisin.
Hyvä shirindavid17388,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi NineCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
hei ,
Valitettavasti vain sinun kohdallasi sitä ei ole vahvistettu, sähköposti ei tule perille. Halusin tallettaa jotain uudelleen tänään, mutta jätin sen rauhaan, koska tiedän, että minua ei ole vahvistettu.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinotukeen live-chatin tai sähköpostin kautta koskien ongelmaa? Onko kasino vastannut? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa koskien asiaa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
