Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, olen todennettu Ninecasinossa ja tein 1300 euron maksun 6.11., historia kertoo myös, että maksu on suoritettu, vain mitään ei tullut 14.11.2021 mennessä.
Tuki sanoo, että maksupalveluntarjoajalla on ongelmia.
Luin myös, että siellä on ilmeisesti useita ihmisiä Saksasta.
Minulla on tunne, että he pilailevat.
Pysy parhaiten kaukana siitä
Hello, I am verified at Ninecasino and made a payout of 1300 euros on November 6th, the history also says that the payout is finished, only nothing came up to date as of November 14th, 2021
The support says the payment provider has problems.
I also read that there are apparently several people from Germany.
I have the feeling they're kidding.
Stay away from it best
hallo, ich bin bei Ninecasino verirfiziert und habe am 6.11 eine Auszahlung getätigt von 1300 euro, in der Historie steht auch das die auszahlung fertig ist nur kam bisher nichts an Stand 14.11.2021
Der Support sagt der Zahlungsanbieter hätte probleme.
Habe auch gelesen das es scheinbar mehreren Leuten so geht aus Deutschland.
Ich habe das Gefühl die verarschen einen.
Finger weg davon am besten
Hei sebastiansehmer1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Onko tilisi tällä hetkellä täysin vahvistettu? Käytitkö bonusrahaa nykyisen saldosi keräämiseen?
Huomaa, että jos tämä on ensimmäinen pyyntösi, voi kulua jopa 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi sen jälkeen, kun ne on täysin vahvistettu, joten olet edelleen hyvissä ajoin.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.
Terveiset,
Nick
Hello sebastiansehmer1,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward in the case.
Was this your first ever withdrawal request from the casino? Is your account currently fully verified? Did you use any bonus money to accumulate your current balance?
Please note that if it's your first request, it might take up to 14 days for the money to arrive on your account after being fully verified so you are still within a good time frame.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your issue.
Regards,
Nick
kyllä, olen täysin varma!
Kyllä, se olisi ensimmäinen voittoni, olen tallettanut jo 5 kertaa tai enemmän ennen yhteensä 1000 euroa.
Voitto, josta haluan kotiuttaa, on ilman bonusta.
Kaverit, ymmärtäkää minua suoraan.
He ovat vahvistaneet maksuni, joten se on maksuhistoriassa, mutta minun. Ongelmia olisi maksupalveluntarjoajan kanssa, ei heidän kanssaan, mutta jotenkin minulla on silti sellainen tunne, että he pilailevat
yes i am completely verified!
Yes that would be my first payout, I have already deposited 5 times or more before a total of 1000 euros.
The win where I want to withdraw is without a bonus.
Guys, please understand me directly.
They have confirmed my payout and so it is in the payout history but mine. There would be problems with the payment provider and not with them, but somehow I still have the feeling that they are kidding
ja ich bin komplett verifiziert!
Ja das wäre meine erste Auszahlung, habe vorher schon 5 mal oder mehr eingezahlt insgesamt so 1000 euro.
Bei dem Win wo ich auszahlen lassen will ist ohne Bonus.
Leute, versteht mich doch bitte direkt.
Die haben meine Auszahlung bestätigt und so steht es auch in der Auszahl historie aber die meinen Beim Zahlungsanbieter gäbe es Probleme und nicht bei denen aber irgendwie hab ich das Gefühl trotzdem das die verarschen
Hei sebastiansehmer1,
Kuten aiemmin mainitsin, odotan ehdottomasti 14 työpäivää, varsinkin jos he väittävät, että palveluntarjoajassa on ongelma. Onko mitään tapaa peruuttaa nosto ja kokeilla toista maksua? Kerro meille, jos jotain tapahtuu. Jos maksu ei tule perille ensi viikolla, otamme yhteyttä kasinoon, mutta toistaiseksi ne ovat vielä hyvissä ajoin.
Hello sebastiansehmer1,
As I mentioned before, I would definitely wait the 14 working days, specialy if they claim that there is a provider issue. Is there any way to reverse the witdrawal and maybe try a different payment? Please let us know if anything will come up. If the payment won't arrive next week, we will contact the casino, but for now they are still within a good time frame.
Hyvä Sebastianehmer1,
Koska emme ole kuulleet sinusta yli kahteen viikkoon, joudumme nyt hylkäämään valituksen. Voit ottaa minuun yhteyttä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, jos haluat avata valituksen uudelleen.
Terveiset,
Nick
Dear sebastiansehmer1,
As we haven't hear from you for over 2 weeks, we will be now forced to reject the complaint. Feel free to contact me on nikolas.b@casino.guru if you wish to reopen the complaint.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.