Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, olen todennettu Ninecasinossa ja tein 1300 euron maksun 6.11., historia kertoo myös, että maksu on suoritettu, vain mitään ei tullut 14.11.2021 mennessä.
Tuki sanoo, että maksupalveluntarjoajalla on ongelmia.
Luin myös, että siellä on ilmeisesti useita ihmisiä Saksasta.
Minulla on tunne, että he pilailevat.
Pysy parhaiten kaukana siitä
Hei sebastiansehmer1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Onko tilisi tällä hetkellä täysin vahvistettu? Käytitkö bonusrahaa nykyisen saldosi keräämiseen?
Huomaa, että jos tämä on ensimmäinen pyyntösi, voi kulua jopa 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi sen jälkeen, kun ne on täysin vahvistettu, joten olet edelleen hyvissä ajoin.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.
Terveiset,
Nick
kyllä, olen täysin varma!
Kyllä, se olisi ensimmäinen voittoni, olen tallettanut jo 5 kertaa tai enemmän ennen yhteensä 1000 euroa.
Voitto, josta haluan kotiuttaa, on ilman bonusta.
Kaverit, ymmärtäkää minua suoraan.
He ovat vahvistaneet maksuni, joten se on maksuhistoriassa, mutta minun. Ongelmia olisi maksupalveluntarjoajan kanssa, ei heidän kanssaan, mutta jotenkin minulla on silti sellainen tunne, että he pilailevat
Hei sebastiansehmer1,
Kuten aiemmin mainitsin, odotan ehdottomasti 14 työpäivää, varsinkin jos he väittävät, että palveluntarjoajassa on ongelma. Onko mitään tapaa peruuttaa nosto ja kokeilla toista maksua? Kerro meille, jos jotain tapahtuu. Jos maksu ei tule perille ensi viikolla, otamme yhteyttä kasinoon, mutta toistaiseksi ne ovat vielä hyvissä ajoin.