Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti suuren summan Ninewiniin huolimatta kasinon ehdoista, joiden mukaan he eivät salli Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia. Otettuaan yhteyttä kasinoon saamatta vastauksia, pelaajan tili estettiin, hänen saldonsa asetettiin nollaan, eikä hän voi nyt periä takaisin, koska talletus tehtiin pankkisiirrolla.
Otin yhteyttä CEG:hen 8. kesäkuuta, mutta ei vieläkään saanut päätöstä. Ninewin ilmoittaa, että he eivät salli pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta heidän ehdoillaan, mutta onnistuivat tallettamaan suuren summan. Kun olen lähettänyt heille sähköpostia, en ole koskaan saanut vastausta. He muuttivat ehtojaan hiljattain peittääkseen selkänsä. Heti kun mainitsin siitä heille, he asettivat saldoni nollaan ja estivät tilini. Takaisinperintä ei onnistunut, koska tein talletuksen pankkisiirrolla. Tämä kasino on suunnattu peliriippuvaisille ja haavoittuville ihmisille
Hyvä xxkjxx,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että pystyit rekisteröitymään, tallettamaan ja pelaamaan, vaikka olet kotoisin maasta, joka on kasinon käyttöehtojen mukaan rajoitettu?
Oletko käyttänyt jotain VPN:ää tai muuta IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Lähetitkö oikeat henkilötiedot, kun avasit tilin tälle kasinolle?
Voisitko selittää tarkemmin, miksi saldosi asetettiin nollaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, se on oikein, pystyin pelaamaan, vaikka kotimaatani oli rajoitettu. En ole koskaan käyttänyt VPN:ää tälle verkkosivustolle.
jäädyttivät tilini, kun aloin chatissa heidän kanssaan ja kyselin heiltä heidän ehdoistaan. Sitten he asettivat tilini nollaan, sain myös 90 puntaa käteistä takaisin ja esti sitten tilini jäädytettynä
Kyllä, tietysti annoin oikeat henkilötiedot
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
