Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon asian johdosta, ja todettiin, että pelaajan kotiuttaminen oli hylätty väärin syötetyn lajittelukoodin vuoksi. Pelaaja sai kuitenkin maksun onnistuneesti 5 arkipäivän kuluessa noston uudelleen aloittamisesta. Valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.
Odotti 5 päivää lähetti kaikki tilitietoni, että he halusivat kaksinkertaisen mitä he halusivat tiliote s kuvat korteista kahdesti sanoi että maksu on hyväksytty ja 5 päivää myöhemmin ei rahaa sanoi, että pankki hylkäsi sen puhui pankista ja he sanoivat täysin valehtelevan otti kuvia kaikista keskusteluista siellä ihmiset sanoivat, että maksetaan päivän loppuun mennessä, ei koskaan ollut niin samanlaista seuraavana päivänä, mutta kertoi, että pankki hylkäsi sen täysin väärin, huijasi minua hänen takiaan, koska hän pelkäsi puntaa eikä maksa minulle 1000 puntaa, se oli 1280, mutta he ottivat osan
Paljon valheita Minulle kerrottiin, että se tapahtuisi tämän viikon torstaina, sitten eskaloit sen jollekulle toiselle, sitten elvytit sähköpostin, jossa kerroit, että pankkini hylkäsi sen ja laitoit takaisin tililleni. Puhuin pankilleni ja he sanoivat, että valhe oli odottamassa asiaasi. sanoi odottavan käsittelyä täysin varmistettuna ja agentti sanoi, että minun pitäisi saada se sinä päivänä, kun lähetin paljon lisää pyytämääsi tavaraa ja se hyväksyttiin, ehkä luulet, että luovutan, mutta et ole minulle, saan sen, mitä olen sinulle velkaa otin rahani ja minua vaivattiin siitä, että minut vahvistetaan, niin olen ottanut kuvia kaikista lähettämistäsi viesteistä. Jatkan, kunnes voittoni ovat tililläni, voit kokeilla sitä ihmisten kanssa, jotka luovuttavat, mutta en voi. Älä pyöritä sivustoa kuin olet se on vitsi maksa mitä olet velkaa ja maksa viikkoja, se on vitsi, sinun pitäisi sulkea enkä lopeta ennen kuin olet huijareita
Anteeksi Nick, joka oli tarkoitettu heille, ei sinulle kiitos avustasi, niin vihainen siitä ajasta, jonka olen viettänyt heidän kanssaan puhumiseen, haluan vain sen, mitä he ovat minulle velkaa, toivottavasti ymmärrät todella syrjäyttämiseni koskaan ennen
Hei Nick ei ole vielä saanut sähköpostiviestiä, jossa sanotaan, että se palautettiin kasinosaldooni muutaman päivän kuluttua, joka oli juuri sen jälkeen, kun ensimmäisen kerran puhuin kanssasi, mutta se näkyy edelleen hyväksyttynä ja maksujärjestelmä tarkistaa ja käsittelee sitä. Lähetin heille kaiken, mitä he pyysivät kahdesta tiliotteesta kuvat korteistani ja he sanoivat, että se oli täysin varmistettu ennen kuin otin sinuun yhteyttä, kiitos viestistä, jota Nick arvosti suuresti
hei Nick katsoi juuri tiliäni ja he laittoivat rahat takaisin kasinotililleni, ei ole mitään järkeä yrittää nostaa niitä uudelleen odottaakseni, että minulle kerrotaan, että se palaa tililleni uudelleen Olen antanut heille kaksi eri pankkitiliä kuvaa tiliotteista ja kortit en voi tehdä mitään muuta, he eivät vain halua maksaa, se teki minut, joten teen kaiken tämän vain en ymmärrä sitä täysin arvostan kaikkea apuasi minulla ei ole muita vaihtoehtoja kiitos
Ajattelin vain lähettää sinulle mahdollisimman paljon tietoa, kiitos Nick, joka on niin kiitollinen avustasi
Kiitos Canddroofing kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei canddroofing,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Nine Win Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Nine Win Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Kiitos Stefan arvostaa suuresti sitä, että se on niin sääli, koska pidin siellä kasinosta, mutta he ovat laittaneet varat takaisin kasinotililleni ilman syytä, että olen lähettänyt heille kaiken mitä he pyysivät, ja muuta ei vain pitäisi olla tällaista saadakseni voittoni ehkä jos se ratkeaa, käytän ne uudelleen niin kauan kuin näitä ongelmia ei ole Olen säilyttänyt kaiken mitä he lähettivät ja pyysivät ei ole mitään syytä olla maksamatta uudelleen Stefan - tarvitsi todella apuasi, koska en saanut minnekään heidän kanssaan arvostetaan suuresti
Hei kaikki rakkaat!
Arvostamme todella, että käytät aikaa kertoaksesi meille tästä ongelmasta.
Hyvä canddroofing, ymmärrämme, että varojen nostaminen on yksi tärkeimmistä vaiheista ja jokainen käyttäjä haluaa sen sujuvan sujuvasti. Tarkastettuamme huolellisesti tapahtumasi, huomasimme, että nostuksesi hylättiin väärin syötetyn lajittelukoodin vuoksi. Kuitenkin, kuten järjestelmä näyttää, eilen (12. elokuuta) tekemäsi kotiuttaminen onnistui. Rahat tulee hyvittää pankkitilillesi 5 arkipäivän kuluessa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Ninewin joukkue.
Hei canddroofing,
Voitko ilmoittaa minulle, kun olet saanut maksun?
Jään odottamaan vastaustasi.
Hei Stefan tarkisti juuri ja se on sisään, mutta tietoni syöttämisessä ei tapahtunut virhettä, koska en tiennyt niitä ulkoa, ja ne olivat tiliotteessa, mutta se on nyt mukana, niin onnellinen kiitos avustasi ja toivottavasti tämä ei koskaan toistu. Jätän hehkuvan arvion palvelukokemuksestasi erinomaisesta kiitos vielä kerran
Hyvä kynttiläpäällikkö,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sain sen vasta tänään
