Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja kertoi, että kasino kieltäytyi jatkuvasti nostosta, vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu. Hän oli myös ilmoittanut odottavansa viestintää kasinolta. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, voitin 1000 puntaa kolikkopeleistä viime lauantaina ja se sanoi, että sitä käsitellään, tämä on ensimmäinen kerta, kun kotiutetaan ja se on peruutettu kahdesti. Odotan nyt vahvistusta, tietääkö kukaan kuinka kauan tämä kestää? Kiitos 😊
Hei, he kieltäytyvät nostoani, se on sama kortti, jolla tein talletuksen, he jatkavat ympyrää kanssani. Olen täysin varma, auta minua, että tarvitsen näitä rahaa!
Minulla on paljon jos kuvakaappauksia, jos live chat Toivon todella, että tämä ratkaistaan pian
Nyt he kertovat minulle, että minun on odotettava sähköpostia, mutta en ole vielä saanut heiltä sähköpostia ja olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja
Kiitos vastauksestasi, mandyadair90. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
